在我們內訓班裡，我被問到頻次最高的問題之一，就是關於直通車的質量分，質量分不穩定是最大的問題之一，甚至有一些同學，會發生質量分突然從10分跳水到2分的情況，今天我們來聊如何排查質量分的問題。
當你的直通車質量分優化上去後，初期儘量不要降價，特別是前一週，10分會很不穩定，而且因為上10分了，點擊單價也會便宜。
7天或者10天后，再調整到行業均價，在整個過程中，因為你的直通車賬戶權重並不高，所以還是要通過花錢，把直通車賬戶權重提升上去。
很多老牌賣家就不會有這樣的問題，因為每年直通車要花幾百萬，賬戶權重很高，一般不太容易掉分。
接著是問題排查，排查的第一個問題是沒點擊沒轉化，這要看主圖有沒有吸引力，如果有展現。但是點擊率很差，說明主圖有問題。
另一個是剛開直通車的時候，由於直通車賬戶權重很差，所以會發現，即使出高價，但是展現仍然很低，這時要先買長尾詞。
然後第二個就是點擊問題，如果直通車車圖有展現沒點擊，那麼排名會持續下降，，導致需要花更多的錢才能買到點擊。
我們要進行A/B 2個車圖的排除法，選出點擊率最高的那張，比如A車圖點擊率高，可以把A車圖放在展現量最大的創意上面。
然後刪掉B車圖，重新上傳C車圖，再測試C車圖的點擊率，如果C車圖的點擊率比A車圖高，就把C車圖換到展現量最大的創意上，測試看看點擊率。
其實就是通過A/B test優化車圖，請注意這裡只是舉例，現實中我們通常會用4張圖去測，優化車圖是永無止境的。
我們繼續排查有點擊沒轉化的問題，先排查產品性價比問題，如果點擊反饋好，但就沒轉化，大部分是因為定價問題，或者斷貨，或者SKU問題。
第二種是點擊反饋很差，但是點擊率還可以，這種基本就是詳情頁主圖，或者款式有問題，導致別人連收藏加購都不願意，第三種情況是銷量評價DSR比較差。
接著排查直通車問題，比如選的關鍵詞是不是不精準，選的關鍵詞屬性是否有問題，比如明明是圓領T恤，但是沒有講圓領的賣點。
總之，只要是有點擊沒轉化，要麼就是產品的內功問題，要麼就是流量精準性問題，一定是兩者之一。
最後是質量分，一直有同學會從10分直接變2分，這時先檢查2分的寶貝是不是放錯類目了，或者關鍵詞是不是類目錯了。
3-5分要檢查寶貝屬性是不是相符，或者是不是第一優先類目的問題，6-7分說明權重一般，要繼續優化，先往點擊率方面優化。
一般來講，只要點擊率達標，質量分是不會低於9分的，所以點擊率是質量分的最核心因素，如果掉到5分以下，一定是相關性的問題。
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