09.03 麗水市12345政務服務中心開展“人力社保專題”勞動競賽

競賽背景

人力社保含養老保險、全民醫療、工傷、生育險、被徵地農民失地保險轉統籌等業務內容，不僅涉及面廣，政策內容複雜，更是市民最為關注、需求最大的民生熱點，約佔諮詢總量的70%。

8月30日晚，麗水市12345政務服務中心在二樓培訓室舉辦了一場激烈的“人力社保專題”勞動競賽。本次競賽以團隊的形式開展，設置了團隊展示，必答，搶答，風險四大環節，通過比拼。“萬花叢中一點綠”以絕對的優勢榮獲團隊一等獎。競賽同時設置了一、二、三等級的個人獎，取40%的筆試成績和60%的服務質量成績。

賽前團隊學習形式豐富多彩

在自學的基礎上，有心的團隊長們或製作了分解學習計劃表，分享每天的重點內容；或建立了小組微信群，你來提問我來答；或集中討論學習。以廣泛的學習，深入的學習，引領全員紮實基礎知識。

團隊展示精彩紛呈

有“萬花叢中一點綠”樸實直接的展示，有“絕頂蔥明”形式趣味活動主題貼切的展板告白，更有“顏值爆表”引用身邊的服務案例，自編自導自畫，引起大家共鳴的的情景話劇。讓大家眼前一亮的背後，看到了特長髮揮、團結合作、1+1＞2的喜悅。

搶答形式激烈答題漂亮

搶答環節，不是搶按大家熟知的搶答器，而是在不知題的情況下，搶撥“熱線號碼”，搶答就這樣激烈的開始了。“搶撥達人”帶來了現場搶答的高潮，不僅“搶撥”厲害，團隊成員相當給力，搶到的每一道題都回答的相當漂亮。

風險絕地反擊大起大落

風險環節拼的不僅是運氣，還有策略，高分不一定高，低分不一定低，風險險象環生，各團隊嚴謹討論，慎重選擇，有保守選擇穩步前進的，有不屈於平勇於挑戰的，有絕地反擊就此一搏的，時而歡呼雀躍，時而遺憾唏噓，帶來了競賽現場的最後一波高潮。此時，勝負已然退居第二，更強烈的是答題的這份心情，這份激情，這份美麗。

後記

競賽意在普及並鞏固人力社保基礎業務知識，營造“比、學、趕、幫、超”氛圍，形成相互學習，取長補短，互助共進的團隊凝聚力，提升服務能力和水平。從開展學習到競賽，為期近一個月的專題競賽活動圓滿落幕。相信這將是新的起點，帶著這股學習的勁，這份學習的熱情，從這裡起航，深入的學，全面的學，能為百姓提供更優質的服務，真正達到以賽代訓的目的。