06.02 电商时代倒逼奥特莱斯升级,回归线下体验时代

电商早已进入3.0发展阶段,引入电商平台进行转型是各大商业项目的方式之一。电商平台不再是简单的网上渠道,实现线上线下深度融合才是关键。在零售版图中加入电商3.0模式最有代表性的项目银泰百货,引入阿里首家跨境线下店。除商品本身外,店内很多商品均采用电子价签,保证全球同步、全球同价、线上线下同价。消费者扫描价签上的二维码选择数量后,即可付款。同时,店内设有无人派样机、进口商品自助查询屏、虚拟试衣、进口水吧等服务项目。

电商时代倒逼奥特莱斯升级,回归线下体验时代

相比银泰的转型而言,奥特莱斯开展线上业务还仅仅处于电商1.0的模式,主要以B2C和C2C为主。如果仅仅依靠传统电商去调整商业模式,容易造成了用户和电商平台之间必然存在信息不对称的情况,对商品的了解无法做到深入和透彻。中国电子商务研究中心主任曹磊认为,新零售对于传统零售来说充满机遇。在数据方面,运用“新零售”技术可以更好地捕捉用户需求变化,帮助实体零售商实现从采购、库存到销售、会员服务等方面的数据打通;在平台方面,可以帮助传统零售商缩短流通渠道;在技术方面,“虚拟试衣间”、“视觉识别技术”等黑科技的使用,都能进一步对传统零售商进行改造,不断升级消费体验。

电商时代倒逼奥特莱斯升级,回归线下体验时代


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