單縣政務服務大廳
大眾網菏澤6月26日訊（記者張寧）為進一步加快單縣重點項目手續辦理進度，提高服務質效，助推重點項目和全縣經濟持續快速發展，單縣政務服務中心不斷強化服務意識，積極創新工作方式，建立健全工作機制，取得了良好成效。
全面實行首席代表制 推行代辦服務制
大眾網記者從單縣政務服務中心瞭解到，各審批職能部門嚴格按照“中心之外無審批、大廳之外無收費”“三集中、三到位”等要求選派業務骨幹到中心工作，明確單位分管負責人或審批服務股股長為首席代表並常駐中心，簽訂授權書。首席代表全權負責授權事項的辦理，部門其他科室和個人不得受理辦理授權給首席代表的業務，杜絕體外循環。
各鄉鎮（街道）、招商引資單位優選項目代辦員，主動開展聯絡、幫辦、代辦服務，及時帶項目資料到單縣政務服務中心投資項目窗口開展項目預審，明確需辦理的手續和需準備的材料。為更好的服務重點項目和企業，在湖西大廈第一會議室召開了2018年重點項目手續辦理交辦會，對43個重點項目的代辦員進行了有針對性的業務輔導，逐項目編制了一次性告知書，將需辦的手續、需提交的申報材料一次性告知代辦員，要求代辦員和企業對接，主動為企業服務，配合企業將各項手續辦結。
推進“一窗受理 聯審聯辦” 開展全程跟蹤服務
單縣政務服務中心根據縣委、縣政府要求，全力推進“一窗受理”改革，建立前臺統一受理、後臺分類審批、統一窗口出件的政務服務模式,變一事跑多窗為一窗辦多事,實現商事登記、投資項目、綜合事務等多事一流程容缺預審、全鏈條聯審聯辦、一站式限時辦結。企業和群眾來辦理業務可以在諮詢區叫號，在前臺受理區進行受理，申報材料齊全的出具受理通知書，申報材料不齊全的和不符要求的出具一次性告知書、不予受理通知書或補齊補正通知書。業務受理後經過網絡內部系統流轉到後臺審核，然後在前臺發證區統一領證。這樣可以讓企業和群眾少跑腿或只跑一次腿，節約辦事時間，提高工作效率。
為進一步加快重點項目手續辦理進度，提高服務質效，助推重點項目和全縣經濟持續快速發展，縣政務服務中心按照縣委縣政府要求，不斷強化服務意識，堅持每天調度、彙總、督辦、通報，縣政務服務中心管理辦公室多次組織聯審會，跟蹤督導相關審批職能部門及時開展聯合預審、聯合告知、聯審聯辦、限時辦結，全力推進項目手續辦理。
強化責任追究 完善電子政務服務平臺
縣糾風辦、縣政務服務中心強化剛性落實，充分發揮電子監察系統的功能作用，對各單位產生的預警、黃牌、紅牌等事項及時提醒和協調處理，對不認真履行職責的部門和單位予以通報批評,責令限期整改,問題嚴重的依紀依規進行問責。
為實現“讓信息多跑路，群眾少跑腿”的目標，按照省市縣一體化政務服務平臺建設的要求，及時完善縣政務服務平臺有關信息，進一步完善網上申報、網上預審、網上流轉、網上辦結、網上監察等功能，建設了政務服務中心綜合受理系統、微信公眾號和o2o辦理平臺，完善了政務服務網互動平臺，新採購了高拍儀、評價器、自助服務終端等信息化設備，積極推進平臺服務向移動端、微信端、自助終端延伸，為企業和群眾提供多樣便捷的辦事渠道，形成線上線下功能互補、相輔相成的政務服務新模式。
大眾網記者瞭解到，通過積極創新的工作方式，單縣大項目審批質效大大提高，從立項到開工，總法定時限為340個工作日，總承諾時限為35個工作日，總承諾時限為總法定時限的10%，提速90%。
截至目前，經過單縣政務服務中心、審批職能部門、項目責任單位、代辦員、企業的共同努力， 18個項目手續均按既定時限進度辦結，其他項目手續除企業自身原因外也已全部按既定時限辦結。
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