愤怒是不可能消除的。问题是我们如何才能更有效地对自己和别人的愤怒作出反应？当你感到自信，感到能控制自己的时候，你就能发现自己没有什么威胁要面对。
人极少愿意整天生活在愤怒之中，大多数人都希望人与人之间能互相宽容。要做到互相宽容，一般都意味着要正确地对待愤怒。
你是一位已经疲劳不堪的武士，正离开战场，返回家乡。此时你觉得自己携带的武器异常沉重，你想过要把盾牌扔到路旁以减轻负担，但很快你就把这种想法抛到了脑后。因为你想到自己能经受5年血与火的考验而幸存下来，充满了对上帝的感激之情，充满了对那些不幸战死的人的哀悼之情。敌人最终被打垮了，退却了，战争也结束了。
你感觉剑柄紧靠着你的肋部，梦见自己又重新回到了土地上进行耕种，在阳光下为金黄色的收获季节的到来而辛勤劳作。当你沿着铺满鹅卵石的长路向家走去时，你想到了妻子和现在已经成年的儿女，心中燃起了一种骄傲的感觉，因为你尽到了自己的责任，没有让来犯的游牧部落汪达尔人（Vandal）靠近你的家门。你想象着有哪些充满奇异冒险经历的夜晚可以在将来向自己的孙辈讲述，不过现在你最想知道的是你的儿子、女儿和妻子生活得怎样：你不在家的时候发生了什么？孩子们又是如何生活的呢？
在回家的路上，你突然看到一群汪达尔人居然把屠刀举向了一家手无寸铁的人，你震惊了，你被激怒了。一个农夫背对着你跪在地上，双手拿着一根木棍，想抵抗汪达尔人的长剑，但他根本就不是那个满腮胡须的武士的对手。你听到了妇女的尖叫声，看到她试图用自己的身体来掩护自己的孩子。一个汪达尔人举起了长矛，刺中了那位妇女。你看到在路旁还有两个汪达尔人在狂笑，喊着：“宰了她，宰了她！”所有这一切都是在一刹那发生的。
你狂怒了，大喊着，迅速拔出了剑，举起了盾牌。你把汪达尔人的注意力吸引过来了，你猛冲了过去。两个汪达尔人迎面冲了过来，经过一阵短暂而猛烈的钢铁碰撞后，这两个汪达尔人带伤倒下了，但其他的汪达尔人已经围了上来，继续与你战斗。现在你已经陷入了绝境，你用盾牌挡住了其中一人的猛砍，又奋力躲过了另外一人的长剑。这还是你第一次在战斗中感觉到自己的力量快耗尽了，你最后的祈祷就是希望这家人能逃离汪达尔人的虎口。
你看到敌人的长剑已经准备好给自己最后一击。你的耳边“嗖”的一声，然后是破裂的声音，那个汪达尔人刺中了你。随后另外一个汪达尔人转过来，又是“嗖”和破裂的声音，你又挨了一剑。当你的眼睛慢慢被汗水浸渍而闭上的时候，你依稀看清楚了那个手执木棍的男子。随后你听到有人叫了一声：“爸爸？”原来你所救的正是你长子的一家。
这位武士的自我防御性愤怒是很正当的，这种愤怒很短暂，很直接，在危机过去后马上就会消失。不过愤怒的表现形式还有很多，其中就包括失去理性的愤怒，这种愤怒常常因为一些很愚蠢的原因而爆发出来，而且还会持续很长的时间。本章我们主要讨论的是如何确认并控制这些徒劳无用的愤怒背后的思想动机。
小心别放出愤怒的魔鬼！
愤怒可能来自于我们的感觉，也可能来自于我们的看法。愤怒随着程度的加深有不同的表现形式，轻则恼火，重则勃然大怒。愤怒是表明你要采取某种行动的正常信号，也可以代表一种有害的、偏狭的、被扭曲了的观点。这一部分我们将首先讨论愤怒在功能、感觉和认知方面的表现形式，随后我们再讨论一下由扩展的冲动的想法引起的失去理性的愤怒。
功能性的愤怒
感觉引起的愤怒是一种天生的、由肾上腺激素引起的生理机能。与恐惧和爱情一样，愤怒也是人生来就有的一种最原始的情绪。当我们感到威胁的存在，只有集中全力来做出反应的时候，这种情绪的力量就迸发出来。我们之后的反应几乎是在瞬时间完成的。当我们第一次意识到抗争比逃避更有效果的时候，往往正是愤怒指引着我们思想和行动的方向。由于愤怒是大脑的一种原始的反应，所以与一般的逻辑思维不同，不过与头脑中的想法却有密切的联系。在你产生去保护别人的冲动的时候，你就会产生这种愤怒。
产生愤怒情绪的神经机制也属于产生我们高级精神活动的神经机制。这些神经通过间接的条件反射对来自社会的威胁做出反应，使人产生各种动机，如记住某人的长相，约束自己，遵守各种行为准则，以及其他主要与个人和环境相关的信念。那也就是产生我们认知的愤怒的生理机能：它们受到了我们想法的刺激。
尽管那些没有生命的物体可能会让我们愤怒（你这是用你的脚去踢石头），但认知的愤怒通常都是朝自己或他人发泄的。自我愤怒可以表现为因自己糟糕的行为而自我抱怨。我们可以看到人们在收入受到威胁、在保护财产或名誉时，会表现出愤怒的情绪。
感觉的和认知的愤怒都可能是在误解或误会的基础上产生的。你看到了一团似乎将带来危险的阴影，当你准备不退却的时候，怒火在内心翻腾，最后你却发现这只不过是一只猫的影子而已。一个熟人没有按约陪你一起吃午饭，这让你感到非常恼火。不过你又翻看了一下日历，却发觉是自己弄错了日期。通过获取有效的新信息，我们的观点就会发生变化，感觉也会随之改变，即使在那种可能使你勃然大怒的情况下也同样如此。
失去理性的愤怒
失去理性的愤怒是认知愤怒的一种形式，它是提出无理的要求，不能承受紧张，或者延伸冲动想法的结果。这种精神状态可能具体地表现为：失去理性而愤怒的人把本来是自己的问题归咎于别人而指责他人，可能会公开地批评、贬低别人，故意挑剔别人的错误（经常是一些很细小的事情）。
失去理性的愤怒和好斗通常都来自于对社会的不满。与这种对社会的不满相对应，很多经常因失去理性而愤怒的人屈从于社会，假装对社会很满意，脸上常常挂着笑容来掩饰真实感情。为了逃避公众的抱怨，有些人否认自己的错误，为自己的愤怒辩护：“人们老是说起我，这就是我发火的原因。”“我是受害者，我得不到公平的对待，我有权利愤怒。”“这是他们自找的。”“我们生活在一个不公平的世界里。”所有这些说法都包含着这样一种想法，就是别人应该受到指责。
狂怒和憎恨是失去理性的愤怒中最危险的两种情绪。充满怒火的人头脑中充斥着一些没有理性的思想。在怒火已经点燃的情况下，他们完全丧失了分辨能力，认为当务之急就是发泄自己的怒火，为自己报仇。他们通常都看不到其他的选择，他们只知道用敌对、报复的方式来解决，让自己的怒火猛烈地爆发出来。
容易使人动怒的要求
出生于德国的美籍精神病学家卡伦·霍尼认为有些人生来就容易产生敌对的情绪。她准确地注意到了“不友好”的人很容易提出一些无理的要求，在那些人的词典中，有的只有像“应该”、“应当”、“必须”这样充满暴力色彩的词汇。这些容易冲动而愤怒的人的内心充满了痛苦，他们很容易为某些东西而困惑，为缺少某些东西而踌躇，又自作聪明地认为自己的要求是无法达到的。可以说他们是生活在双重烦恼之中，因为除了要处理自己容易愤怒的倾向外，他们在生活中还要遇到其他人也会碰到的问题。
许多带有敌意的人很难放下心中的委屈，甚至几十年后也都难以忘记仇恨。他们有一套自己的秘密标准，用来判断哪些是别人拖欠、应该还给自己的东西。他们时常会在自己内心的法庭上充当法官和陪审员，列出那些错误的、一边倒的证据来支持他们发泄冲动的结论。在有些情况下，被怒火冲昏头脑的人很难控制自己不去这么想，即使他们也清楚自己所想的、所做的都是不理性的。
的确如此，失去理性的愤怒使人的精神非常痛苦。即使你已经表露出一些冲动，如果你能认可别人由于希望得到他们自己的东西而愤怒，那将是非常明智的决定。例如在与容易动怒的人交往的时候，如果你能提醒自己他们确实有容易产生敌意的原因，这对你会有很大的帮助。
消除愤怒的动机
感觉的愤怒以及感知的愤怒的多种表现形式都不会消失，因为这些情绪都是健康的，是有理可寻的。问题就在于失去理性的愤怒。幸运的是，在明白扩展冲动的想法后，人们就可以想办法从他们的头脑中清除那些可能会使他们冲动并导致愤怒的因素，这样的话，他们通常都会感觉到冲动的压力变轻，能在日常生活中享受到更多的乐趣了。
从不同视角清楚地思考问题能给我们带来的好处是非常明显的。但这并不是要让自己根除失去理性的愤怒的唯一原因。这样的愤怒形式会使你更容易生病，最近有关因为压力导致的冠心病的得病率的研究结果表明，因愤怒而导致的压力是其中最容易导致心脏病的因素，容易冲动生气的人的死亡率也要高得多。
与心平气和的人相比，急躁、容易产生敌意的人得心脏病的几率要大得多。而对日常生活中的压力容易做出冲动反应的人更容易生病，那些容易发脾气的人中风的概率要比不容易生气的人要高两倍。对怨恨采取守势的人比那些看得开的人更容易患局部贫血症（一种由于血管收缩而导致某些器官血液供应不足的疾病），而且一般都更为严重。实际上在布法罗大学任教的心理学家吉姆·布拉斯科维切和他的同事就外在威胁对人的心理有何影响所做的研究表明，有恐吓倾向的人（这些人往往容易冲动发怒）的周边动脉系统出现了收缩的迹象，这就意味着降低了心脏的工作效率。布拉斯科维切就威胁进行的研究还表明，那些乐于接受挑战的人的心脏工作效率明显要高。
消除失去理性的愤怒，另外一种方法就是学会有效地处理那些可能会导致冲动的因素。例如消除愤怒中的那些扩展冲动的想法，就可以在很大程度上减少失去理性的愤怒造成的具有破坏性的表现。
健康是减少失去理性的愤怒的发生频率，以及减轻其对内心产生的影响的原因之一。不过消除失去理性的愤怒无论对个人，还是对社会都有很多益处：
消除愤怒能产生一种内心控制自如的感觉。能真正控制内心的人一般也能很容易让别人接受自己的观点，能更有效地做出判断与选择。
消除愤怒能从更广阔、更现实的视角来看问题。用现实的观点来看问题，人们在不利和有利的条件下发现机会的可能性会更大。
消除愤怒能得到更多资源。一旦人们能避免失去理性的冲动与愤怒，人们就能把更多的时间和脑力资源投入到有建设性、目的性更强的事情中去。
消除愤怒能减轻苦恼的程度。对自己和他人容忍能力强的人，思维更清晰，有更大的选择空间，能迎接有意义的挑战。
消除愤怒能改善人与人之间的关系。那些感到自己是被接受而不是被抱怨的人自然愿意用他们的行动来回报。
消除愤怒能增强你的说服力。当你被迫与人发生争论的时候，你说服别人接受你的观点的方式就显得更有逻辑性，而不会表现出你是一个希望用强烈的、愤怒的、急迫的甚至是指责的方式来迫使对方接受自己观点的人。
消除不理性愤怒的5个阶段
要控制愤怒，就必须勇敢地面对那些只会使你情绪化地对待自己和别人的延伸冲动的想法，以及其他种种失去理性的表现。你可以通过以下5个阶段的改变过程来消除失去理性的愤怒。
认知：清楚自己的想法
感觉的、认知的和失去理性的愤怒都是很激动的情绪。感觉的愤怒因为只是在面临自然威胁时的冲动，持续时间短，因此，也比较容易理解；认知的愤怒指引着我们发泄能量，并带来各式各样的后果；失去理性的愤怒指的是过于苛求、自以为是、冲动、不耐烦的精神状态，这与感觉的和认知的愤怒有质的不同。失去理性的愤怒的信号有：不断重复自己的委屈、郁闷、顽固，有时也会表现为滥用口舌和随意动手。尽管你可以用感情的和行动的词来称呼这种感情，不过首先要做的就是改变你的头脑导致愤怒的想法。
认知的练习
以下是一些能提高认知能力的思想和练习，它可以让你更好地理解愤怒：
亚里士多德建议，要理解愤怒，就要清楚人在愤怒时的精神状态，愤怒通常是向谁而发的，以及愤怒产生的基础。这些信息提供了一种避免不必要冲突的视角。
把愤怒当成一个信号，学会思考愤怒背后的含义。愤怒的原因合理吗？你的哪些观点是恰当的？你的脑海中有发泄冲动的想法吗？如果有的话，是什么让你把冲动扩大的呢？
区分功能的、认知的愤怒和失去理性的愤怒。认知的愤怒可能也包含冲动，但与扩展冲动的想法无关。失去理性的愤怒也有可以被认知的信号，最典型的包括过于严厉的要求（应当、应该、一定、必须和坚持），冲动的扩大，不耐烦，诅咒，谴责，以及那些因急于报复而惩罚他人的思想和行为。通过区分认知的愤怒和失去理性的愤怒，能够增加你做出明智选择的机会。
一般是什么情况容易使你产生失去理性的愤怒呢？在这样的情况下，你最可能会有些什么具体的想法和联想呢？你又有多少与之相应的选择呢？现在，假设你自己正在经历这些阶段，看看你在认知的愤怒或冲动的情况下有怎样的反应。
如果你经历过那种因郁闷而导致的随时可能爆发的愤怒的话，当时你有那些发泄冲动的想法吗？你的哪些苦恼是合理的呢？你的目标又是谁？是什么念头使你不能合理地、不带任何冲动因素地表达自己的委屈呢？有哪些合适的渠道可以表达自己的愤怒呢？
在日常生活中我们碰到的威胁大部分都是指向我们的形象、期望、准则、角色、责任、价值观和身份地位的“对自我的威胁”。我们把对身体的威胁和对自我的威胁、来自经济方面的威胁、来自人际关系方面的威胁以及其他种种威胁区分开来，看看你觉得哪种威胁最令你苦恼？抵抗这些威胁的时候，你最好的选择是什么？
行动：排遣冲动与怒火
你可以通过击打枕头、踢门、乱扔东西、大声尖叫等种种泄愤的行为来发泄自己的怒火，直观地看这些行为都没错。那么，是不是压抑愤怒比将愤怒发泄出来更好呢？尽管有些精神疗法的措施将大声尖叫和击打其他物体也加到治疗过程中来，但效果并不十分明显。心理学家亚瑟·加诺夫最初采用的尖叫治疗方法和精神病专家丹尼尔·卡斯拉尔就通过大声尖叫和击打枕头来宣泄怒火进行的研究，可能对那些过度内向的人有所帮助。而对有些人而言，应该让他们学会如何更有效地去面对冲动，如果让他们采用那种发泄愤怒的方法只能起到反作用，促成他们猛烈地把愤怒发泄出来。
然而我们在电影中看到的诸如把物品使劲砸向墙壁那些发泄怒火的举动是如此“可爱”，事实证明这些举动通常对缓解愤怒并没有多大的帮助。实际上，那些大声尖叫，大声呼喊，看起来失去控制的人更容易愤怒。假设要在压制怒火、把愤怒闷在心中或将愤怒爆发出来之间进行选择的话，踢门可能对身体造成的伤害最轻，但这毕竟还是对你的身体造成了伤害。不过踢门总比踢别人要好得多。但你为什么不学会如何去更有效地对待那些会让你冲动而动怒的事情呢？如果你能做到这一点，“旧病复发”的几率就会小得多，那些对健康造成伤害的行为就会少得多，这样你的人际关系也就会变得更好。
要控制怒火，就要学会如何有效地处理那些可能会使你动怒的问题，让自己远离那些扩展冲动的想法，减少其他失去理性的愤怒反应发生的频率。与拿枕头出气相比，你通常可以找到更文雅的方式，可以谈谈自己的感觉，找到自己的兴趣所在，采取一些保护性的行动。有些沟通技巧，如主动的聆听与解释，能减少产生误会的概率，表明自己全心对待，接受对方的态度。用自己的心去感觉就能剔除失去理性的愤怒中的无理性因素。
行动的练习
认知上的扭曲主要是指观察和判断所产生的幻想，使你自己骗自己，认为自己的判断和直觉都是正确的。即使这样做从来没给你带来所希望的结果，你也没有必要怀疑自己的信念。当这些幻想与失去理性的愤怒的想法结合在一起的时候，你就处在了一种随时会动怒的情绪中，主动疏远了那些认为你的这种幻想不现实的人。当你把这种幻想和它的结果联系在一起的时候，你就朝打破内心幻想和判断陷阱的方向迈出了非常重要的一步。
当你刻意地通过努力来证明你的判断适合自己的时候，你又朝前迈出了重要的一步。在陈述自己的判断之前加上“我想”、“我感觉到”或“我相信”这样的话，可以使我们有更大回旋的余地，而不会显得那么绝对。
以下的练习可以用来帮助你正确对待扩展冲动的想法。
你可以不接受那些扩展冲动的因素，这样你就能在认知上消除那些扩展冲动的想法。
多考虑一下后果，不要用冲动代替理性思维。你可以预想一下冲动扩大后可能会出现什么样的后果，而与别人一起积极地想办法来解决共同的问题，又会有什么结果。这样一来，你现在就有可以用来检验的计划，而不是急于表达的冲动。
在你有可能会喋喋不休的情况下，你最好能拉大自己与所涉及事件的距离。出去走一走，休息一下，喝杯凉水。这样做能使你有时间让头脑先冷静下来，去寻找更有效的观察视角。
试试来做一下成本与收益分析，而不要只是去简单地从1数到10。发泄失去理性的愤怒后，你在短期和长期内分别会产生哪些利弊呢？发泄失去理性的愤怒后，短期内你可以放松绷紧的神经，减轻自己的压力。但长远来看，你几乎得不到什么好处，而坏处则主要是对你健康的影响和在人际关系方面产生一系列问题。短期和长期分析的结果让我们明白应该把目光放得更长远点。一旦你开始就如何回应进行选择的时候，你就已经在愤怒的冲动和反应之间找到了理智。
画一个钱包大小的圆圈作为一种度量愤怒程度的方法。在圆心附近放置一个转盘，将圆圈等分为绿色、黄色和红色3个区域。绿色表示的功能是感觉的愤怒，黄色表示的功能是与扩大冲动相结合的情况，而红色表示由最初的扩大冲动而导致的愤怒反应。当你感觉被激怒的时候，拿出这张卡片，用它来警告自己怒火不断上升时出现的种种信号。当你感到再也无法忍受而要动怒的时候，将转盘转向红色区域，然后努力使自已平静，让转盘转回黄色区域，要是能转到绿色区域就更好了。
带有愤怒意味的表达能促使别人产生一些变化，在一个人坚持某种观点的时候，要避免“火上浇油”。在有人向你发怒的时候，你要思考，确认清楚，尽量地去理解别人，而不是去与之相对抗。
如果某人生气地指责你，你先自我检查一下，然后请求对方阐明自己的观点。寻求相互理解总比彼此对立好。
你应该注意到，在日常生活中，很多事情并不像看起来的那样，在非常激化的时候会导致灾难性的后果。例如，你有多少次因为毫无根据的紧张而使自己感到痛苦呢。另一方面，在面对严重挑战的时候，如果你能带着宽容和冷静去面对的话，通常来说都要好很多。
列出角色颠倒后的一系列变化。如果你认为自己有理由愤怒，那么互换一下角色，你又会认为自己该受到怎样的对待？根据你所列出的变化，你就能更好地给自己定位，也就不会选择那些对自己无效的决定了。
以下REBT解决问题的框架介绍了一种方法，以求消除失去理性的愤怒。我们将讨论一种很普通的情况，就是当你在商店里等待售货员的服务，而售货员又没有及时出现的时候，你可能会产生那么一种因冲动而爆发的愤怒。当然等待会令人烦躁，但当我们还给这种情况加上其他含义的话，这种烦躁就很容易转变成愤怒。
促使你愤怒的事件 冲动的念头
后果
讨论
在你需要服务的时候，售货员却没有来。
不能依靠那些懒散的售货员来完成工作。
受到挫折；愤怒；走来走去并发怒。
什么地方规定了当你需要别人的时候，他们就应该一定出现？如果售货员没有过来，也许是因为他（她）没有注意到，也许他们正忙于为第一个引起他们注意的顾客服务呢。哪有什么证据说明这些售货员都是懒惰和懈怠的呢？即使某人没空为你提供适时的服务，你又怎么能对所有的售货员都下此结论呢？
尽管语言在这个REBT改变的实例中没有起到很重要的作用，但如果我使用像“应该”和“必须”这样带有命令口吻的词，语言也很可能成为主导因素。尽管我没有因为失去理性的愤怒而骂人，不过上面的例子确实包括了这些因素：敏感的要求、指责、扩大冲动的想法、不耐烦和惩罚。
融合：适应这些变化
融合包括：明白愤怒存在着多种表现形式，调节自己的思维，保持冷静的头脑。例如，有的情况下你会完全陷入扩大冲动的想法之中，不过绝对不能让自己掉入这样的陷阱，你应该调整自己，使自己从更多的角度去思考。我们有能力去冷静地思考，这种能力可以帮助我们去调和一般的愤怒情绪与那些可能导致失去理性的愤怒，我们一般都会把这些想法的产生归咎于个人和社会的环境。
融合的练习：大多数人认为是环境导致人激动的，以下的练习表明人精神上的主动调节可以适应导致认知的失去理性愤怒的环境：
设计一种能使你感到冲动要发怒的环境，让自己主动地去想那些可能导致冲动而愤怒的因素，像要求、抱怨、让自己冲动的事物、不耐烦和惩罚，看你会不会愤怒。接下来假设自己在考虑这样的环境，并能保持镇静。当你感到镇静的时候，看看你的脑海中缺少了什么，这是非常有益的。
如果你通过排长队、等很长的时间来故意激怒自己，再想一下如果你排队时每多等1分钟就能得到100美元，你又会有什么样的感觉呢？如果你的怒火被驱散了，你感到高兴了，那究竟是什么发生了变化？如果你现在认为这种环境正是你所需要的，那么你接下来要做的就是确定你如何调整自己，使自己适应排队等候所带来的愤怒与愉快。
一般来说，我们发泄愤怒的时候，对不同的人，发泄程度也不尽相同。我们的判断是根据自己的观点做出的，这个观点包括，认为他们具有的哪些能力让他们声称有这样的权利，通常我们会对他们表示出怎样的友好等等。你可能会因为你的爱人使你不高兴而抱怨他（她），但你说的话和口气会与那些武装恐怖分子在情绪特别糟糕时说的话和口气一样吗？
接受：面对现实
古代中国人都非常清楚愤怒的危险性，他们强调要养成菩萨一样平静的心态来防止愤怒。不过即使是菩萨可能也要经过好多次轮回才能炼成这样一种平静的心态。
古代斯多葛学派哲学家认为任何强烈的感情都是危险的，因此，他们试图寻找一些方法来使头脑冷静，使情绪安定。他们在寻找使人保持理智的方法上进行了很多有益的研究。但要彻底地消除愤怒情绪，这只不过是个幻想。愤怒情绪是人的本性之一，接受的实质就是要明白我们不可能在所有的情况下都能控制愤怒。
接受的练习
亚里士多德注意到冷静是与愤怒相对的，要克服愤怒，恢复冷静，我们应该考虑什么样的精神状态是冷静的，什么时候我们能保持冷静，以及保持冷静有哪些方法。
接受帮助你控制紧张的情绪，让其变得更为冷静。你不如还是接受让你感到愤怒的这个事实，否则的话可能会带来更多的麻烦。接受愤怒能使我们将注意力转向引起这种愤怒的因素。
知道了重要的天生的情绪是不可能消除的后，你就可以训练自己去接纳这种感情。你所能改变的是，已经成为习惯的愤怒的社会表现形式背后的思想。
尽管你可以接纳这种情绪，但如果产生这种情绪的前提是无理性的，你就不必接受。
在极端化的情况下，战略性的退却可能更好，这样你就能先理顺自己的思维。这种退却并不是懦弱，相反，这通常都是一种非常聪明的行动。如果战略性的退却不可行，就集中注意力去思考你认为是既理智又现实的解决办法。采取这些步骤的目的就是要找到自己最希望得到的解决办法。
当人们认为自己应该拥有别人所拥有的东西的时候，常常会自己让自己愤怒。然而，一个人认为是理智的东西在另外一个人眼中却可能是不现实的。坚持这种观点能帮助你接受这样的事实：即在有利益冲突的情况下，人们很难找到一个令双方都满意的解决办法。
实现：扩大所产生的积极效果
当你的感觉与理智的思考和行动相一致的时候，你的行为是健康的。当你把紧张看成挑战，为自己提供了有效扩展原则和观点的机会的时候，你是用一种很现实的方式作出了行动。
军事家经常存许多不同的条件下进行设置障碍、奇袭和调动部队的训练。当面对意料之外的危机，必须进行防御的时候，他也已经做好了准备。控制愤怒就像是精神的空手道，也需要经常训练，而且需要大量的锻炼。精神空手道是指我们感觉到能指挥自己，能更好地控制周围所发生的一切。这种自我指挥就是实现。
现实中愤怒控制的一部分就是要学会和训练自己理性地思考问题的能力。反复的练习能使你形成这样一种优势：在你面对会激起本能反应的情况时，你的头脑应该迅速地做出反应，马上作出最真实的回应。
在精神上已经做好准备的情况下，你能更好地避免使用责骂、谬论、诡计和幻想这样的词。例如，问题通常比公开的断言效果更好。人们不断地训练提问的艺术，提问通常都能找到答案，从而帮助他们更好地理解所发生的一切。
在现实的精神状态下，你在很大程度上都能避免延伸冲动的想法，给自己准确定位，正确地看待和解决这些问题。
消除那些延伸冲动的想法，能促使别人去寻找解决办法：大多数没有感到威胁和被错误评价的人都乐于调和与别人的矛盾。
美国科学家和外交家本杰明·富兰克林曾这样写道：“愤怒从来都不会找不到理由，但很少能找到一个像样的理由。”从这句话背后隐藏的含义来看，富兰克林让我们明白，心中的邪念一般都是自己造成的。他把这个观点牢牢地记在了心中，不断地锻炼自己的外交技巧，避免让别人产生不必要的敌意。
愤怒是不可能消除的。问题是我们如何才能更有效地对自己和别人的愤怒做出反应？当你感到自信，感到能控制自己的时候，你就能发现自己没有什么威胁要面对，因为你不会让自己去考虑那些本来并不存在的危机。你会把更多日常生活中的事件看成是挑战。你可以说你的头脑中没有想过要贬低别人，你接受别人可以有选择权利的观点，而且没有施加任何压力去迫使别人政变他们自己。这样的话，愤怒也就成为了一种有帮助作用的表情了。
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