蔡龚亮

我们先来看看现在旅行团的种类，简单的说可以分成“纯玩团”和“购物团”。所谓“纯玩团”就是价格正常，包括了导游、领队、司机的正常工资，参团游客只需要再支付些导游小费，就可以只逛行程中的景点了，不一定需要在购物点里买东西，购物全凭自愿。

而另外一种所谓“购物团”则不同，购买的时候往往是远低于市场价的团费甚至是0团费，在这种情况下自然是羊毛出在羊身上，商家不可能做赔本买卖，自然要通过别的渠道让游客花钱，进店购物就是最主要的手段，导游会从游客的购物消费中获得高额提成。尤其国内游的旅行团中，许多导游都是0工资，完全靠游客的购物来获得收入，所以如果在这种团中游客不买东西导游真的会赔本呢，所以为什么强制购物屡禁不绝就是这个原因。

所以，奉劝大家报团时别贪便宜，回避那些远低于市场价格的低价团，不然被强制购买一些毫无价值的商品，自己不爽，旅行的乐趣也被破坏了。

长腿叔叔

有过跟团游经历的朋友都知道，跟团游的一大特色就是时不时要进购物点，团费贵的“纯玩团”还好点，有些低价团每天甚至要进几个购物点，回来一盘算，在购物点花的时间可能比在景点呆的时间都长，还买回了一大堆无用甚至假冒的产品，完全得不偿失。有一种说法，就是导游也不容易，跟旅行团不买东西，导游会亏本。那事实是否如此呢？其实，这种情况是有的，但也不能一概而论。

游客不买东西，导游肯定亏本的主要是那些价格明显低于成本的低价团。比如千把元的港澳游，两千多元的泰国游、国内长线中的云南游、海南游和部分城市的一日游。这些旅游团往往把团费定得非常低，哪怕是旅行社以非常高的折扣拿到的房费、机票等成本就已经高过团费了，更遑论景点门票和包车费以及司导的人力成本。这些团的地接导游在接团时非但拿不到薪酬，而且还得按人头向旅行社购买游客。这就是所谓的“负团费”。举个例子，某旅行团一行16人在某地开展4日游，地接导游要按照人均600元向旅行社购买这个团，也就是说这个地接导游要先交出9600元才能接到这个团，除了酒店、团餐和景点门票等由旅行社统一结算外，司机的包车费、司机的工资和导游的工资一分钱都没有。

所以，在今后4天的行程中，这16人的购物或者自费项目的回扣必须大于9600元+包车费，司机和导游才能不亏本，超出的部分才是司机和导游的收入。虽然很多购物点的回扣比例看上去很大，多的达到货值的50%以上，但并非只付给司机，相当一部分要付给地接社以及游客始发地的组团社，实际导游能拿到手的部分并没有我们想象的多，导游身上的压力可想而知。这种旅行团前往的购物点，所售东西的价格往往虚高得厉害。实际上导游接团有一点赌的成分在里面，一旦接到一个财大气粗，人傻钱多的团，购物金额比较大，导游就能赚得盆满钵满。一旦接到一个理智消费团，那极有可能入不敷出，出现亏本的情况。在这种团里，导游给不购物或者少购物的游客脸色看就再正常不过了。

当然，现在经过国家旅游管理部门的大力整顿，这种零团费或者负团费的低价旅行团已经越来越少了，更多地是少购物或者零购物的所谓“半纯玩”和“纯玩团”。这些团，游客不购物导游是不会亏本的，只是收入相对微薄而已。这种情况下，导游会千方百计和游客搞好关系，或者设置一些小套路，让游客在自觉自愿的情况下，增加少许购物点或自费项目，以获取部分购物回扣和自费项目的回扣，来增加收入。很多购物点的回扣分为人头费和购物回扣两部分，一些导游和司机就会“开诚布公”地说，这个购物点大家买不买无所谓，让司机大哥赚一点人头费吧，大家到店里坐一坐，看一看，买不买都行，等等。一旦有游客经不住忽悠买了一点东西，也算是导游的额外收获。

悠游四方

这个问题问的有意思，有意思在旅游团团员不买东西跟导游的关系。根据我的一些了解，旅行社对旅游团和导游的关系安排如下：

第一种情况是正常参团价的旅游团，特别是参加境外的旅行团，参团费里会写明确导游费一天多少，摊到每个游客平均需要负担多少，这样的旅游团导游赚他们合理的导游费，不可能存在亏本的问题，也不太可能强制旅游团团员去购物，因为他们的导游收入是有保证的，甚至在沿路还需要团员每人每天交一到两美金的导游小费。这样的旅游团，团费自然会相对比较贵的，但你可以放心的是导游不会强迫你去购物。

第二种情况是经济团，什么意思呢？这样的团费成本只算了团员的吃住行游购娱成本，但导游甚至司机的费用都没算进去。这种团旅行社是不亏本的，但导游如果不拉你去消费，他们是赚不到什么钱的。这种情况一般出现在所谓的地导身上，即组团的旅行社是不亏本的，但旅游目的地的当地导游是几乎赚不到导游费的。这种团导游拉团员消费的主动性就很强了，但也不会因为某一个团员不买东西而到了大发雷霆的地步。因为这些导游赌的是概率，在一个旅游团里总有人会大手大脚，也总有人刺头不买东西。

还有一种团是廉价甚至零团费的旅游团，团费显然还不够大交通的钱，组这种团的旅行社本身就是亏本的，导游更不可能从团费里赚钱了。在这种情况下导游不强迫你购物就无法弥补亏损，这时任何一个团员不购物都会遭到导游的白眼甚至辱骂，因为这些导游会认为，尽管参加廉价甚至零团费的旅行团时一般都有不会强制消费的条款，但这些导游们会认为你真的不买东西就是去吃白食的。所以在这种旅行团里经常会出现导游白眼辱骂甚至动粗的情况，因为任何一个团员不购物，就意味着旅行社在这个团员身上是亏损的，导游就更没有钱可赚了。

所以，团员不买东西导游亏不亏的问题需要视具体情况而定。

纪实摄影黄华

必须亏本！我自己之前就曾经从事了一段时间的导游行业，后来因为薪资待遇实在是太低，又不忍心“宰客”，最后都不能糊口了，所以才放弃了这个工作。

1：天上不会掉馅饼。

俗话说得好：“人为财死鸟为食亡”，旅行社必须要盈利才能生存、导游必须要挣钱才能活下去。面对国内越来越激烈的旅游市场竞争，许多旅游公司都推出了“低价团”，甚至是“0团费”的产品。仔细一想，天上哪里会掉馅饼？

2：不买就会被挤兑。

举一个简单的例子：北京一日游120元，除去景点门票、车费，几乎没有任何的利润空间。所以旅行社和导游在安排线路的时候，一定要尽量压缩景区参观的时间，而且还要加入购物商店。你不买，就想方设法“挤兑”你。

3：不购物导游肯定亏本。

其实，导游的薪资构成，除了少得可怜的基本工资之外，最主要的来源就是游客的购物回扣，这已经是一个旅游行业公开的“秘密”。一个游客花120元参加北京一日游，导游必须想方设法让你在120元之外尽量多花钱。否则一个旅游团“平入平出”，导游基本上是无利可图，肯定是亏本的。

每个人的旅行经历不同，我只是“抛砖引玉”，欢迎一起留言评论！我是“背着女儿去旅行”，足迹遍布100座城市。欢迎关注、吐槽，有问必答，有评必回！

背着女儿去旅行

曾经有好多人问过我相同的问题，导游这么卖力找套路，是不是很挣钱？如果大家不买的话，导游会不会真的亏本？其实每个行业都有每个行业的规矩，不能一概而论，人家也要生活嘛。你既然选择报团，就要做好购物的准备。

一些旅行社为了吸引游客，推出低价团和零元团，也就是购物团，游客禁不住低价的诱惑，便掉入被宰的陷阱里。导游有没有工资或工资多少，要看他在哪家旅行社上班，是否正规。一些低价团的导游基本上没有工资或是很少的工资，没办法只能软磨硬泡的让游客进店购物，从中挣点人头费和购物回扣，大家都知道天上不会掉馅饼的道理，导游想方设法让大家消费可以理解，毕竟人家不会陪着你白玩，至于亏不亏本因人而异。

禁不住忽悠的游客就会买一些不适用且假冒劣质的商品，还有不按导游套路走的游客，你不买，只好给你脸色看了，导游过激的言语表示，他真的亏了。像前几年，云南导游骂游客事件，仔细想一下，导游辱骂人有错，那游客呢？说白了，恶性循环，双方受损。

还有高价旅游团也有购物的可能性，导游不会强迫你，但会给你做思想工作，尽量和游客搞好关系，提高消费的可能性。总之，在正规旅行社上班的导游，收入还是很可观。

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寒江

国内正规的旅行社给导游的工资不会很低，但是导游所带的旅行团如果到达目的地，在当地的购物导游会有很大的提成。所以说跟旅行团不买东西，导游不会亏本，只是会少拿人头费的提成。如果是在香港或者国外，有的国家导游是没有固定工资的，靠的就是旅行团购物提成。这时候导游就会极力的推荐随团客人，购买各种当地的礼品以及特产。

按理说带一些当地的特产回家也没有什么，可是如今好多旅行社的导游把游客带到价格很昂贵的购物点，而且花了大价钱还不一定买的是真货。这就导致现在大家随团出行很讨厌导游劝导购物，要想让游客在购物点多买东西，就应该严格管理购物市场，严禁售卖假货，或者以次充好。这样才能拉动当地的旅游业的良性发展。

就拿我自己来说，以前也带家人跟过旅行团，也买过很多当地的特色礼品，以及各种食品。回到家仔细一看才知道这些所谓的当地特色根本就不是合格的产品，用不了多长时间就坏了，食品呢是又贵分量又少。而且有的口口声声说是本国的什么授权商品，独一份，其实就是假货，本国人根本不买，专门坑我们这些去旅游的外国人。

如今旅游市场乱象在全世界普遍存在，让人防不胜防，只有不买才是最保险的。所以报团的时候，一定要报那种无购物的旅行团，虽然团费贵一点，至少出去玩的舒服。说回来大家出去旅游，多多少少都想带点特产给家人以及亲戚朋友。希望旅行团能让你的客人玩的开心也买的开心，这样导游也会拿到不菲的收入，客人也愿意花钱。整顿旅游市场才是真道理，让旅游市场正规化，人性化，合理化。

凌子看世界

不亏怎么会冒着被众人讨伐、被管理部门处罚的风险，还非要顶风作案，想方设法地哄着骗着逼着旅行团里的团员去购物？难道是他们都吃饱了撑的没事做吗？

“旅行团”这种东西在中国的旅游行业早就变味了，旅游为假，购物为实。一方面，很多国内旅行社不注重自身服务的提升，而是挖空心思想着怎么多赚消费者的钱。

再一方面，国内消费者普遍都有“贪小便宜”的心态，旅游消费时也不例外，明明自己心里知道正常的旅游消费应该需要多少钱，却偏偏就喜欢报“低价团”。商家也没办法，为了将旅行团卖出去，只能先将赚钱的伎俩现藏起来，等你真的跟他们出去旅游了，再从购物里将他们亏损的团费赚回来呗！不就顺理成章了吗？

国内旅行团的各种乱象经久不衰、屡禁不止，这跟行业的大环境有关，如果整个旅游行业不转变思维、调整模式，恶性循环下去，其实不管是游客还是导游，每一个人都将是受害者。希望国内旅游将来能越来越好吧！你对此有信心吗？关于国内旅游，尤其是跟团游，你还有什么其他的想法呢？欢迎大家来跟我一起讨论！

用有趣的角度看世界，做最有态度的旅行家。

刘小顺

随着社会的进步，经济的发展，越来越多的人都喜欢出门去别人的地方玩，旅游业也一直长盛不衰。而绝大多数出门旅行的人都不愿意在旅游的时候自己费脑筋，更多的人想省钱，于是很多人都选择了跟团游，自然就要和各种各样的导游们斗智斗勇了。

现在的旅游团，有纯玩的高档团，有中档的平价团，而更多的还是那种低价的购物团了。我们先说说高档的纯玩团吧，确实，你参加这种团的时候都会被告知没有购物，而且团费也不低，但在游玩的过程中导游总会给你设置一些套路陷阱让你钻的。平价团也一样，这种团的合同上都会写明有几个购物店的，而每到购物店时，导游总会说让你帮他个忙，买不买东西无所谓，但是你必须在那里坐够多长时间……然后，你一坐下来，购物店的工作人员就不停地来忽悠，想方设法地把你兜里的钞票骗出来。当然，当工作人员忽悠你的时候，你知道导游在干嘛么，他们应该正在结上一次的帐呢！

寰驽斋主

绝对亏。

目前中国旅行社行业的操作方式，绝大多数普通百姓并不了解，我在这儿以普通价格的越南芽庄游为例，给大家简单介绍一下：

① 国内城市收客：通常是个人行为，有个微信就可以收客，自称是“某某旅行社经理”，其实就是随便挂靠一个旅行社而已。到处加微信好友，然后每天给好友们发各种广告，价格都便宜的惊人。越南芽庄通常只要两三千元，甚至一两千元就能报名。这个过程，游客们唯一关注的就是两个字：便宜。

② 把游客卖给省会城市批发商：比如收客价格2500元，就可以把游客卖给批发商了，批发商通常在省会城市经营，面向全省数十万名“旅行社经理”，批发商只收2200元，这样上述的那个收客的“旅行社经理”就赚了300元。

③ 批发商把游客卖给地接社。批发商收到了2200元，留200元的利润，剩下的2000元买成往返机票。把游客交给“领队”，由领队带着飞去芽庄。需要强调的是：领队没有工资。

④ 越南的“地接社”，只要是接待中国游客的，绝大部分人也都是中国人开的。他们负责给游客订酒店，订大巴车。三星水平的酒店费用一般全程四晚需要每人500元人民币左右，对游客宣称为“越南五星”。而大巴车全是购物店提供的，免费。

⑤ 地接社每天都有第二天即将抵达越南的“中国团队名单”放给导游们选择购买，其中标明游客年龄，性别。一般来说，导游们最喜欢五十多岁女性游客，因为她们最容易被洗脑。这叫做“买人头”

⑥ 一个游客，旅行社最低要收导游600-700人民币，因为旅行社订了酒店，而且要赚些利润。而导游除了要给旅行社交六七百人民币，还要负责游客们吃饭。所以导游的实际支出一般超过一千元。

⑦ 当团队抵达越南，导游们接团之后，就开始拼命洗脑，这在业内被称为“铺垫”，目的就是让游客到导游指定的购物店买东西，并且参加各种价格昂贵“自费项目”。导游可以获得购物总额40%的提成，自费项目50%的提成。比如乳胶床垫和枕头，导游带去的店的价格是正常价格的三到五倍。而自费项目更黑，比如一次“海鲜大餐”，实际成本每人100元，导游至少会收游客每人280元。

⑧ 以一个30人的旅游团队为例，导游向地接社“买人头”的时候，已经付出了差不多两万人民币，全程还要再花一万人民币给游客安排廉价的“团餐”。所以如果这个导游从团队上赚不回三万元，就亏了。因此导游刚开始的时候，使出浑身解数给游客们洗脑，希望游客多购物，多参加自费项目。如果游客们不配合，接下来就会讲难听话，甚至威胁游客。

反过来想一想，导游也挺不容易的，游客报团的价格，远远低于实际成本，这差额只能靠导游来想办法赚回来，所以导游只能洗脑，骂人，威胁……

大部分情况下，旅游团其实是：游客们根本没怎么“旅游”，天天就是被导游洗脑，然后疯了一样的买一堆价格贵的离谱的“特产”带回家。

所以我们看到的旅游团几乎全都是：大巴车上导游跟做保健品那些人一样的给游客洗脑，下车后拥挤着疯狂购物，想玩点什么只能掏高价向购买“自费项目”，回程时，机场排队的大妈们全是大大小小的纸箱子(购物成果)。

坏人太多了好人太少了

几年前参加了个华东六省的旅游团，进店时间都是两小时，可景点的时间才半小时到一小时，让我们气愤不已，为了这个有团友直接和导游吵起来了，吵完进店时间还是不变(￣へ￣)，中途有几个团友买了东西，导游笑的脸和花一样，看到没买的，脸臭臭的，直言带我们亏死了。。最后结束行程，点评意见，团友直接给了导游差评(*｀Ω´*)v，跟团游真的是花钱找罪受

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