在座的每一位都是阿里巴巴的父母，在公司裡面，組織結構圖是倒過來的，最上面是客戶，下一排是員工，再是經理，再是副總裁，最下面是CEO，我的老闆是誰？我的老闆是我下面的幾個副總裁，副總裁的老闆就是前面的總監，總監的老闆就是員工，員工的老闆就是客戶。這個足球隊的守門員就是我這個CEO，如果你們發現一個球隊的守門員是最忙的，麻煩就大了，他技術再好也不行。
但是守門員最累，因為守門員腦子要非常快，每天想的問題是怎麼組織戰鬥，所以作為CEO來講，我是最底層的，我跟我所有的客戶講，如果說我們的客戶投訴抱怨，一直投到我CEO這裡的時候，就是我們現在的工作都沒做好。
——馬雲2005年與深圳網商交流時的講話
背景分析
“守門員”的對立面是“救火隊”，如果一個CEO的工作像是救火隊一樣忙碌，那麼這個團隊的工作就沒有做好。團隊的領導者應該像一個閒庭信步的守門員，所有危機和問題都能被前鋒和後衛解決掉，當然，也會有重大危機，對方突破重圍殺到球門前，這就要考驗守門員的危機應變能力。
溫馨提示
CEO每天是最忙的，公司的麻煩就大了。
當你讀完本篇文章時，你有三個選擇：
1、你也可以根本不去理會它，就像你從未看見一樣。
2、你可以將它傳揚出去，傳播一些積極正面的信息，讓世間多一點愛。。
3、我會每天更新關於馬雲日誌，因為我知道想成為什麼樣的人，就要努力接近他和他發生關係，你的關注是我最大動力
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