為迎接9月30日烈士公祭日的到來，全面提升接待、服務質量，內強素質，外樹形象，9月19日下午，市烈士陵園組織全體幹部職工開展了一場文明禮儀知識培訓。本次培訓特意邀請了河南省優秀講解員田禾擔任講師，共約20餘人參加。
培訓開始，主任梁和平首先做了熱情的發言，鼓勵大家以禮貌的姿態展現陵園的美好形象。在隨後的培訓中，田禾細緻幽默地向參訓人員就著裝儀容、站立坐姿、禮貌用語等文明禮儀理論知識進行了認真授課，詳細講解了職場禮儀、社交禮儀、面試禮儀、飯桌禮儀、接待禮儀、電話禮儀等日常行為規範，還親自示範了服務禮儀中標準的站姿、坐姿、蹲姿、指引、接待等方面的動作。
之後，她還從“禮者敬人”這一根本原則出發，提到我們每一個人的禮儀和教養的素質主要體現在學識、做人、職業道德等方面，並提出了以下三點認識：第一，個人修養方面要做到心要謙虛，量要宏大，唯寬以容人，唯厚以載人。教養體現於細節，細節展示素質，豐富的學識是知禮、守禮的基礎。第二，做人就應正直、公平、堅持既定的政策和原則，誠實、實事求是、守信、不失約、不違約、不食言、不洩密。第三，學習和工作中的職業道德，要有開放的頭腦，敢於創新，不拘泥現狀，有團隊精神，堅持原則，不唯上，不唯權，要敬業愛崗，主動承擔工作及工作責任，適應單位的文化，追求效率和效益，力求完美。
活動結束，大家均表示在烈士公祭日前收到培訓恰到好處，正當其時，讓人大有收穫，“電力”滿格，對即將到來的烈士公祭日等大型服務活動乃至日常工作、生活、做人等方面均大有裨益，必將對搞好開封市創文工作提供很好的文明禮儀支持。
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