03.01 火车餐车空着都不让给无座的乘客坐,这样合理吗?

Shmily047


列车餐车跟地方餐馆一样,主要经营餐饮服务,以盈利为目的,它不是公共休息场所。长途旅客列车的餐车,一般挂在卧铺车与硬座车之间,有12个餐桌,共48个座位。餐车经营多元化,除了提供餐饮服务,供餐时间之外还提供休闲茶饮服务。

餐车宁肯空着也不允许无座乘客免费坐,跟餐馆没有顾客吃饭也不愿意路人歇脚一样,合法合理。

列车出现空闲的时间一般在夜间。列车餐车座位有限,无座乘客人数远多于餐车座位。如果列车允许无座乘客在餐车就座,无座旅客蜂拥而至,容易发生安全事故。

现在列车实行全程对号入座,购买长途无座车票的旅客可能一路要站着,多数人心理渴望列车餐车非营业时间开放,让大家在餐车里坐一会,缓解旅途劳累。

有一次从兰州到北京,在车上遇见一些河南打工者,他们当时觉得自己能上车就行,买的乌鲁木齐到北京无座车票,一路都在过道坐着,其中有一个妇女带着两个幼儿,孩子困得都没地方躺着。我跟列车长说了她的情况,列车长帮助她两个孩子找个地方休息。我自己曾过无座到餐车坐一会的心理,后来基本不想了。自己去餐车坐着不消费,服务员会撵你,自己觉得脸上无光。另外出行都带着行李,餐车没放行李的地方,让自己坐在那里,都觉得别扭。

旅客出行尽量不买无座车票。旅客出行前自己做好购票准备,预定长途车票无座位的,可以分段购买车票,有的列车会给下一站预留车票,自己买不到直达的还可以中转出行,总比在车上站着行。我以前春运从北京到哈尔滨,买不到直达车票,自己买一张北京到山海关车票,从山海关到哈尔滨,时间稍微长一些,但是自己不遭罪,而且还旅游了风景区,山海关饭馆吃饭是很便宜的。


429方寸世界


苹果耗子来回答此问题。

什么是合理?什么是不合理?每个人心中都有不同的答案。

从资源有效利用率的角度来说

餐车空着,没有就餐,却有很多座位。在空着就是空着的情况下,不如给无座的乘客坐,这样看来是合理的。

从等价交换的角度上来说

无座乘客只付了无座的票钱,若餐车空座让给无座乘客座,意味着,无座乘客支付了更少的对价,却享受了与有座乘客同样的权利,这样看来是不公平的,也是不合理的。

从公共秩序的角度来说

火车上不同的区域有不同的作用,代表着不同的秩序,餐车的作用是方便乘客用餐,乘客用餐完后须离开餐车,这样才能让其他乘客能够用餐。可见,餐车不是用来让乘客在不用餐的情况下占据的。所以,即使餐车有空位,也只是虚位以待为想用餐的客户提供方便。因此,若无座的乘客不用餐却想座餐车的空座,这样是违反餐车的公共秩序的,也是不合理的。

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苹果耗子


LazyBears:这句话问的就如同大批,空着不给无座的乘客坐合理,因为这是商业场所!

  • 难道有金器店卖不出金器就该送给逛街的顾客?

  • 机舱贵宾厅空着就该给候机乘客免费提供?

  • 面包卖不出去就该送给买了个小面包的顾客?

  • 你有钱,就该撒钱帮扶那些生活条件不如你的人?


火车有自己的规矩,没付费本就不该享受相应的服务


所有固定了坐席的营业场地都有这样的限制,除了火车以外包括飞机、演出、比赛、电影院都是如此,比如你买了个普通2D电影,难道因为说IMAX厅没满你就可以进去看吗?不,你付出的对价只能够在对应的场次就坐,否则就是乱了商业规矩!


商业规矩建立尤其不易,比如对号入座、比如享受服务就该付款等等,但实际上有诸多“不按常理出牌”的人,在一点点破坏这个规则,让更多的人习惯于“免费享受高等服务”,这样对市场竞争来说尤其不好。


滴滴那个时候疯狂补贴,让人们享受了“不花钱就能坐私家车出行”的服务,到后来美团再入行竞争的话,不开启补贴根本无人使用,这本就属于一种“不正当的竞争方式”,是一种破坏商业习惯于秩序的行为。如今即使有更好的企业想进入行业,不开启大额补贴也不会有用户想用。

在我看来,商业服务的本质就是花多少钱享受各种服务,人家帮助你是情分不帮你才是本分。你赚钱了会把余款给待帮助的困苦人民吗?或许你都不会帮助生活条件不如你的亲戚朋友!在这样的情况下,你凭什么要求别人不收费去提供免费的服务呢?


要我来说,商业社会的本质本就是如此,如果人家不收取你钱就给你提供服务,那是情分你应该感激,但是人家不收费也不提供服务给你,那是本分,你不该以“合理不合理”来逼迫来站在道德的制高点上!

这就是我的见解。



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LazyBears


火车作为一种长途的交通工具,使人们长途出行的主要选择。那么在长途旅行当中,有些无座的乘客肯定是疲累和辛苦的。而火车上的餐车,在非用餐时间都基本上是空置的,那么有些人就觉得火车既然是服务乘客,那么就应该让无座的乘客去餐车车厢里面坐,这样才更合理。那么到底合理吗?我们来分析一下。

餐车是饮食经营场所

餐车是火车上的饮食经营场所,我们可以这样理解,餐车就是火车上的流动的饭店。是为就餐到的乘客提供吃饭的地方。如果任由无票的乘客坐,那么如果满足就餐的乘客的需要?所以呢,这个就是定位问题,我们换个角度来看就更容易理解了。比如在一些景点或者街边的饭店,有些人走累了,想要休息一下。那么是不是不消费就可以到饭店里面随意坐下来休息?显然是不可能的,既然不来饭店消费,怎么可以随便进入饭店休息。餐车即使在非用餐时间,也有工作人员进行清洁卫生,和准备食材等工作。怎么可能允许无座的乘客随便进入来休息呢?

餐车上的座位不是乘客座位

餐车为了给乘客(也是餐车顾客)提供更好的餐饮环境,往往座位宽松舒适,就餐环境也好过一般车厢的环境。那么如果允许无座的乘客来乘坐,那么对有座位的乘客公平吗?而且餐车的车厢设计是没有普通车厢预留的行李架等设施的,任由无座乘客来乘坐,势必会搞的杂乱无章。而且一列火车上面只有一个餐车车厢,即使放开给无座乘客带着行李来坐,又能坐几个人呢?那么就是靠抢占?而且在用餐时间,也有餐车不断地往返。要知道餐车车厢中,还有预留给厨房的位置。所以就算是餐车空置,给无座的乘客来乘坐,也不合理,也难管理安排。

餐车既然是经营场所 也提倡客人尽快用餐的

餐车既然是经营场所,一列火车只有一个餐车,特别是在用餐高峰期间,客流量也是比较大的,即使是正常消费的乘客,餐车也希望乘客可以尽可能的加快用餐时间,以留给后面来的乘客。更不可能任由无座的乘客(即使消费)一直坐在那里。因为用餐时间结束(相当于饭店打烊),餐车服务人员需要保洁和清理以及准备下一轮的食材。

所以在火车上的餐车即使空闲,也不允许无座乘客乘坐,这样做法合情合理。


jacky23342



小土豆15



早晨的洋洋洋


做为在铁路运输一线工作有着41多年的曾经的老通勤职工认为,客车上的老式餐车是用一节车厢设计的,这里有后厨,占三分之一,码放餐具的餐台占据一小部分,剩余的空间是摆放十余个餐桌,座椅。厨师👩‍🍳👨‍🍳与服务员💁💁‍♂️需要工作的空间就很小了。其二是餐饮重地为了饮食安全。其三是列车上遇到的突发事件列车长,乘警在餐车上处理。其四旅客乘车实名制是有座位号的,买了无座位号的只能将就啦。铁路人乘车在没座位时也只能站着啦。无需合理不合理啦。


Q平安是福



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所谓餐车就是为就餐人员服务的专用区域,无座乘客全在餐车就坐,那么就餐乘客在哪里坐呢?餐车还如何经营?餐车除了为乘客提供就餐外,还要清理场地,保洁等等。餐车非营业时间不对外开放是十分必要的,希望大家多多理解。


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