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根据服务员的说法，我国民航简称CAAC，就是吃啊啊吃。咳咳，这不是我说的哈。
其实分析起来无外乎几点，第一点：提高旅客满意度。为了让旅客有宾至如归的感觉，一直不停的服务，可以让旅客大大提高满意度。
这是航空公司有的要求，也是空姐自己总结的办法。要知道有些航空公司是有满意度评分的，分值越高越容易得到提升，反之，如果分值低于一定值，就会被惩罚，有检讨、降舱等。
这样也能降低被投诉率，空姐被投诉也是很麻烦的，有时明明不是自己的错，还要给投诉者道歉。
同时也能降低因为飞机延误、餐食不够好、毛毯不够多等服务上无法弥补的东西，而引发的旅客不满。
第二：飞机上是低气压、高空、缺氧（一定程度上）、拥挤噪杂，这样的环境很容易让人产生不适感，增加服务频次，能够降低这种不适感。这也是为啥空姐多、男空乘少的原因了。漂亮女性也能给人一种温馨、柔和、舒适的感官。
第三：咱中华民族一向比较谦谨，也比较内向（相对于歪果仁）。如此一来，可能会有很多旅客因为不好意思按呼唤铃而忍着口渴。所以当餐食服务完以后，还会有送饮料，而且有时会是两三次。
反正我刚开始坐飞机的时候，口渴了也是不好意思要水喝（也有可能是空姐比较漂亮，那时候不太敢跟漂亮女生说话）。然后吧，每次还都是给半杯多一点的水，根本不够解渴。后来才知道，这是公司要求，半杯水是防止递给旅客的过程中洒出来。
第四：对于航空公司而言，旅客满意度是至关重要的，这种压力也会传导到一线。空姐们都生怕旅客投诉，生怕旅客满意度评分的时候打的太低。
从下图也可以看出，只要旅客满意，那么就有了忠诚度、保持力和口碑。就能够降低宣传营销的成本，能够带来更多利润和升值企业。
这也是空姐最难干的一点，不然的话，看起来高大上外加工资高，不会有那么多人辞职。
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