05.25 實錘:有本田4S店給CR-V車主換了發動機,並引出另一大內幕

5月16日發佈召回聲明,5月17日有4S店就給車主更換髮動機。原因很簡單:趕緊給少數維權積極者解決問題,予以息事寧人。

歷經數月,CR-V車主與東風本田之間的鬥爭仍未停止。東風本田針對“機油增多”缺陷數次發佈召回聲明,其態度從無視到敷衍,從任由發展到無可奈何;當產品遇到危機時,正是本田這樣的處事態度、方式激化了與車主之間的矛盾。

試問,有哪位車主願意身穿五顏六色、印滿標語的馬甲,手持條幅站在馬路上呢?每當他們開著貼滿退車、退錢等字樣的本田車(以發動機性能好、耐用而在中國聞名,如今因發動機重大缺陷正失去消費者信賴)招搖過市時,受傷害的首先不是車主的心嗎?

實錘:有本田4S店給CR-V車主換了發動機,並引出另一大內幕

原以為買了一輛可信賴的車,結果出了嚴重質量缺陷(發動機易損壞),被逼走上維權之路。請問本田,你願意並接受如今消費者對你“無良本田,退車、退錢”的品牌主張嗎?接受“本田不作為,遭國家質檢總局痛批和央視曝光”的輿論導向嗎?

《華車網》認為,本田絕不希望有這樣的局面,但這又是誰造成的呢?莫非本田機油增多無錯,錯在車主誤解嗎?料想吃過“召回機油尺”虧的本田,絕不希望有第二次。但屋漏偏逢連夜雨,一步錯步步錯。

繼河北石家莊東風本田中升4S店毆打車主,湖南常德東風本田常德時代4S店毆打車主,本田偷偷更換機油尺,本田召回方案無效外(目前車主有反映機油增多導致熄火併使系統失靈),本田恐又陷入“區別對待消費者”的桎梏中。

在繼《華車網》報道本田CR-V有地已經有退出情況數月後,近期收到車主一則消息稱,東本某4S店有為一位維權車主更換了發動機——據稱是改良後的發動機,不會出現機油增多現象,具體還需要驗證。

實錘:有本田4S店給CR-V車主換了發動機,並引出另一大內幕

實錘:有本田4S店給CR-V車主換了發動機,並引出另一大內幕

實錘:有本田4S店給CR-V車主換了發動機,並引出另一大內幕

實錘:有本田4S店給CR-V車主換了發動機,並引出另一大內幕

實錘:有本田4S店給CR-V車主換了發動機,並引出另一大內幕

正如標題所言,此事是實錘。按照車主所講,河南鄭州錦鴻4S店在上週四(2018年5月17日)為一名維權車更換了發動機,此時東本已發佈新的召回方案(召回方案日期2018年5月16)。

這意味著,召回方案並不是完美的解決辦法,本田廠家有能力為車主解決實際問題;這表明給予車主更換髮動機是可行的方案,也是車主期望的選擇;這表明了東風本田依舊在敷衍消費者,企圖用最小的成本來化解危機,把隱患長期留個車主;這表明本田形象有“欺軟怕硬”的特質。

誰不間斷維權、哪位車主鬧得兇,本田秘密給予更換髮動機,使當事車主滿意並促使其保守秘密(不排除給予其它形式補助)。而遭遇大面積維權,實在無力解決之時,就用欺壓、毆打等方式對待,要不則置之不理。

試問,本田安的什麼心?而在車主爆料中,更牽扯出另一件黑幕,簡直無法想象。當《華車網》取得相關材料後,定給予曝光。

而這與車主換髮動機相比,就如天壤之別差距。可見,區別對待消費者、對待維權車主,這又成本田形象揮之不去的陰影。


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