5月21日上午，邵陽市委書記龔文密在全市信訪件辦理工作推進會上說，各級各部門要切實增強辦好信訪交辦件的思想自覺和行動自覺，突出重點、分類施策，積極建立信訪工作的長效機制，高質量高標準做好信訪交辦件的辦理工作。市領導李萬千、周迎春、鄧廣雁、李志雄、侯文等出席會議。
今年以來，全市各級各部門對中央、省委巡視組交辦的信訪件高度重視，辦理迅速，積極解決了一批群眾關切的信訪問題，較好回應了群眾的利益訴求。市委常委會、市政府常務會多次專題研究信訪交辦件辦理工作，及時傳達貫徹中央、省委巡視信訪交辦件辦理有關會議精神，加強信訪交辦件辦理工作調度。
市紀檢監察機關構建了一套力量保障到位、辦理快速高效的信訪交辦件工作機制，收件後24小時內分辦交辦到位，邵陽市中央巡視信訪交辦件辦結率高於全省平均水平。信訪部門及其他各級各部門高度重視，措施得力，對所有移交的信訪事項，實行“統一交、統一辦、統一督、統一報”，確保了工作有序推進。但同時也要看到，全市信訪交辦件辦理存在辦理進度不夠快、質量不夠高等問題。
龔文密指出，做好中央、省委巡視組移交信訪件辦理工作是對黨忠誠和為民情懷的重要體現，是堅持以人民為中心發展思想的具體實踐，是改進工作作風密切聯繫群眾的迫切需要。各縣(市)區委書記和各單位主要負責同志一定要提高政治站位，強化辦理信訪交辦件的政治責任。要做到親自主抓、親自領辦和親自落實，及時瞭解和掌握信訪件辦理進展情況，確保信訪交辦件件件有著落、事事有結果。各級領導幹部要採取“四不兩直”方式下沉調研，既要發現問題、解決問題，又要回訪核查，瞭解群眾是否滿意，真正使問題得到妥善解決，取得群眾滿意的實效。
龔文密說，對中央、省委巡視組交辦的信訪件一定要認真研究，做到突出重點、分類施策，做到對訴求合理的依法依政策解決到位，對訴求過高或無理的思想教育到位，對生活確實有困難的幫扶救助到位，對無理要求纏訪鬧訪的做好依法處理工作。以辦理好中央、省委巡視組信訪交辦件為契機，全面推動信訪個案化解工作。積極構建信訪工作長效機制，對工作中好的經驗和做法要認真總結，形成制度，長期堅持。
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