很多上班族中午因为没有时间做饭带来公司吃，也没有时间找餐厅吃饭，所以叫外卖成了很多上班族解决中餐的最佳方式。
不过大家在叫外卖的过程中偶尔会遇到一些问题，比如下单很久了，快餐还是没有送到公司；或者饭菜太难吃了，与图片描述的完全不一样；或者送错了饭餐，因为你订的根本不是这个。
遇到这样的情况，很多人都会对方一个差评。如果饭菜做得好吃，商家的服务态度好，大家也不会吝啬这个好评；反之，饭菜不好，服务态度奇差无比，给差评，也是无可厚非的。不过，一个差评，也许会让客户陷入没完没了的纠纷当中，让人疲于应付。
在一线城市上班的小陈经常叫外卖。她深知每行每业的人都不容易，轻易不给对方差评。前几天，她十一点订的外卖，一点半的时候才送来，而公司的上班时间就刚好是一点半，让她没有时间吃饭，只能偷偷摸摸快速扒了几口饭就倒掉了饭菜。下午四点多的时候，她早已饿得前胸贴后背了。小陈越想越气，于是就上外卖平台给了对方一个差评。
为了避免有可能遇到的麻烦，小陈在写评价时，特意选择了匿名，就提交了。不过，第二天还是接到了陌生的电话，对方说他是昨天送中餐的骑手。骑手表示造成昨天送餐晚的原因不在他身上，而是在商家身上。
他接到订单之后很快就赶往餐厅了。可是餐厅那边出了一些故障，耽搁了很长时间。他在等待的过程中，尝试几次拨打小陈的电话，但是电话一直没有人接听。小陈认为迟到就是迟到了，还找这么多借口，不想听对方解释这么多，就挂断了电话。没想到下午外卖小哥又打电话来，小陈当时正在跟客户开会，就把电话给挂了。
小陈以为事情就这样过了，没想到第三天外卖小哥还是打电话来，希望她能删掉那条差评。因为这条差评对他非常不利，也非常不合理。小陈觉得这个外卖小哥太招人烦了，于是打电话向餐厅了解情况。餐厅回复说：那天的确出现了情况，但是客户可以自己取消订单的，可你一直没有取消。所以本身小陈也有过错。小陈说：你们出现情况了就不能打个电话告诉我吗？我虽然一直在开会到一点，但是也没见你们餐厅打电话给我！餐厅又重复了刚才的话，把小陈气炸了。
餐厅这完全是推卸责任。自己是“受害者”，却成了过错的一方了。小陈不想因为这一次而受到接连的骚扰，于是把差评给删除了。
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