03.01 下屬老是發牢騷,抱怨這抱怨那的,怎麼處理?

宸橙橘子情感職場


針對你說的這種情況需要分析一下,是群體發牢騷還個別人發牢騷?

如果是群體發牢騷,匯還他們發牢騷的重點在哪些方面?是工作時間、還是工作量?收入?還是流程不順導致溝通成本過高。你需要反思一下分工是否合理,薪酬分配是否公平?梳理組織架構及工作流程,減少溝通障礙。

如果是個別人總愛發牢騷,那需要分析一下她的個人特質,是否適合這個崗位,先深入分析員工不滿意的內心訴求,進行心理疏導。近期家裡發生了什麼事,進行員工關懷。如果以上原因都不是,心理素質差,懶惰、學習力差、執行力差等,或者對這個崗位厭煩,那可能是不適合這個崗位了,如果工作能力和態度還好的情況下,進行調崗,調崗仍不適合,就辭退。

總體來說,下屬總愛發牢騷,從兩方面分析,公司工作或機制方面、員工個人勝任力方面進行分析。再對症下藥。


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