自疫情防控工作开展以来，新城街道党工委始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，教育引导各基层党组织挺身战“疫”的同时，着力抓好各项民生工作的落实，确保服务不松懈、民生不断档，真正实现多谋民生之利，多解民生之忧。
“民之所盼，政之所向”
加班加点解民之忧
民生连着民心，民生凝聚人心，疫情之下，民生工作更显繁杂与重要。自大年初一开始，民生办便按照街道党工委工作安排，坚持“事不过夜、单不转手”的原则，全天候盯靠处理各类民生工单。诉求建议类工单第一时间答复，投诉举报类工单第一时间解决，确保民有所求、我有所应。截至目前，已接收并办结各类民生工单406件，办结率达100%。
民生办工作人员正在紧张忙碌的处理工单
孙小社区某居民反映其山东省复工复学健康通行卡超出有效期，询问能否重新办理。民生办与孙小社区对接后，社区立即与该居民取得联系，并告知其办理程序。诉求人表示理解。
特钢社区某居民家中有孕妇已到预产期，需要不定时进行产检，咨询可否多办理一张出入证。民生办与特钢社区对接后，社区与诉求人进行了电话联系，并安排楼院长随时为其办理出入证。
“防疫不少人，脱贫不掉队”
两手齐抓共克难关
疫情防控期间，新城街道坚持联防联控、群防群控，切实做到村不漏户、户不漏人，将疫情防控作为当前头等大事，把贫困群众摆在重要位置。为确保建档立卡贫困户有符合标准的防护口罩可以佩戴、居家有消毒物品可以使用，扶贫办在防护物资紧缺的情况下，结合村居实际情况多方筹措物资，为每户建档立卡贫困户送上口罩、酒精等防护用品，并安排专人每天到贫困户家中帮助进行院落消毒。为减少贫困群众外出感染风险，安排志愿者及帮扶责任人帮助采买生活必需品、日常用药，外出代买教辅材料、打印网络课件等，保障贫困群众疫情期间的基本生活医疗教育需求。
“老有所养，弱有所扶”
服务聚焦弱势群体
疫情面前，老人和孩子是最脆弱的群体。为将党的关怀送到千家万户，新城街道将服务聚焦到弱势群体身上，指导各社区结合工作实际，采取有效措施将全心全意为人民服务的宗旨落实落细。针对居家隔离特殊人群，社区党总支定期上门走访，了解其生活需求，帮助解决实际问题，让其切实隔离无顾虑、居家有保障。针对独居老人，社区固定责任人员每天进行联系，及时了解老人生活起居情况，并仔细检查用水用电煤气等情况，对发现的故障问题即查即改，确保独居老人的生命财产安全。
河西社区党总支书记孙迎迎同志自己顾不上吃饭，带着从家中做好的排骨和五谷粥到16岁的未成年隔离人员家中走访，叮嘱他照顾好个人生活的同时抓好学习。
龙山社区党总支在党总支书记闫芳的带领下遍访辖区内独居老人，详细掌握了解其生活情况，并反复嘱咐有事找社区。
“时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。”面对疫情防控严峻形势，惟有急群众之所急、忧群众之所忧，从群众关心关注的急事、期盼解决的大事入手，才能争取群众的支持与参与，打赢这次全民参与的战“疫”。下一步，新城街道各级党组织及广大党员干部将牢固树立宗旨意识，扎实践行群众路线，将人民群众切身利益摆在首位，以仁爱为“墨”、以行动为“笔”，递交一张让人民群众更加满意的答卷。
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