按照省市新冠疫情防控相關要求，返哈人員到哈後，均應居家或集中隔離觀察14天。目前，我校老家屬區、芳洲園及三四高層小區自行隔離居民138戶，此外還有需幫扶居民6戶。
各小區全面封閉後，快遞和外賣也採取了無接觸式配送，物業服務中心工作人員為確保居民正常生活，每天幫助行動不便及隔離居民採購生活必需品，平均每日上門配送生活必需品、快件20餘次，保障隔離居民及老弱病居民正常生活不受疫情影響。
為保障隔離人員及小區其他居民的健康安全，校區管理處統一為隔離住戶派發專用垃圾袋，並指派專人每日進行上門回收，統一進行垃圾消毒處理，同時每天對隔離住戶居室內及周圍公共區域進行消毒。
老家屬區33棟3單元有一戶業主是80多歲高齡的獨居老人，他一直都是物業服務中心的幫扶對象，實行小區封閉式管理後，工作人員更加關注老人情況，時常電話詢問其身體等情況，及時解決老人實際困難，在為其配送快件時將所有快件進行仔細消毒，離開時都會幫忙帶走生活垃圾，老人說“從咱們志願者的身上，我深深的感受到了無限的溫暖和貼心，真的很感動。”
40棟1單元一名業主剛剛手術出院在家進行修養，由於家中只有一人照顧，又遇疫情，校區管理處知道後馬上安排物業服務中心建立幫扶關係。在疫情期間，中心工作人員及時跟進業主情況，幫助購買生活必需品、配送快遞、回收日常垃圾並每日進行必要的消毒工作。業主對我們充滿溫情的細緻服務表示極高讚許，同時也對我們的雪中送炭表示感激。
在這特殊時期，校區管理處根據老家屬區居民實際情況，加大幫扶力度，專門成立了緊急聯繫小組，大家主動認領幫扶任務，以實際行動踐行初心使命。同時，校區管理處在校園網、業主群等平臺公佈了緊急聯繫小組成員名單及聯繫方式。同時要求小組成員24小時開機，真正做到居民有求必應，有難必幫，幫扶小組成員還積極幫助了25戶業主辦理了煤氣卡的營業廳充值業務，保障了居民日常生活正常運轉。
來源 | 校區管理處
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