按照省市新冠疫情防控相关要求，返哈人员到哈后，均应居家或集中隔离观察14天。目前，我校老家属区、芳洲园及三四高层小区自行隔离居民138户，此外还有需帮扶居民6户。
各小区全面封闭后，快递和外卖也采取了无接触式配送，物业服务中心工作人员为确保居民正常生活，每天帮助行动不便及隔离居民采购生活必需品，平均每日上门配送生活必需品、快件20余次，保障隔离居民及老弱病居民正常生活不受疫情影响。
为保障隔离人员及小区其他居民的健康安全，校区管理处统一为隔离住户派发专用垃圾袋，并指派专人每日进行上门回收，统一进行垃圾消毒处理，同时每天对隔离住户居室内及周围公共区域进行消毒。
老家属区33栋3单元有一户业主是80多岁高龄的独居老人，他一直都是物业服务中心的帮扶对象，实行小区封闭式管理后，工作人员更加关注老人情况，时常电话询问其身体等情况，及时解决老人实际困难，在为其配送快件时将所有快件进行仔细消毒，离开时都会帮忙带走生活垃圾，老人说“从咱们志愿者的身上，我深深的感受到了无限的温暖和贴心，真的很感动。”
40栋1单元一名业主刚刚手术出院在家进行修养，由于家中只有一人照顾，又遇疫情，校区管理处知道后马上安排物业服务中心建立帮扶关系。在疫情期间，中心工作人员及时跟进业主情况，帮助购买生活必需品、配送快递、回收日常垃圾并每日进行必要的消毒工作。业主对我们充满温情的细致服务表示极高赞许，同时也对我们的雪中送炭表示感激。
在这特殊时期，校区管理处根据老家属区居民实际情况，加大帮扶力度，专门成立了紧急联系小组，大家主动认领帮扶任务，以实际行动践行初心使命。同时，校区管理处在校园网、业主群等平台公布了紧急联系小组成员名单及联系方式。同时要求小组成员24小时开机，真正做到居民有求必应，有难必帮，帮扶小组成员还积极帮助了25户业主办理了煤气卡的营业厅充值业务，保障了居民日常生活正常运转。
来源 | 校区管理处
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