大年三十，上海市援鄂醫療隊接手武漢金銀潭醫院北樓二樓、三樓危重病區。來自奉賢區的醫護人員在承擔醫護工作的同時，積極為病人進行心理疏導。他們細緻入微的照顧，贏得了病人的認可和尊重；他們充滿陽光的自信，感染著周圍人。
“我一般不輕易表揚，但我就是要表揚上海醫療隊！ ”
“焦慮――無助――絕望――恢復信心，看著這位病人一點點好轉，心裡特別欣慰。 ”說起30床的病人，奉賢區古華醫院內一科護士長蔡海英印象特別深刻，“他是武漢一家大學的教授，今年65歲，我們都叫他範老師。”
“家裡還有兩個人也中招了，沒有希望了，沒有希望了。 ”範老師一直在嘴邊唸叨這兩句話。 1月30日，蔡海英第一天走進武漢金銀潭醫院三樓危重病區，她從交流中感覺到，帶著呼吸機的範老師有點焦慮。 於是，蔡海英來到他床邊，輕聲說： “範老師，現在國內外都在為治療新冠做努力，一切都會好起來的。 你要有信心！ ”
範老師住進金銀潭醫院已經有一陣子，情緒從一開始的焦慮、無助到後來的絕望。 每次，蔡海英和其他護士穿著厚重的防護服，幫助他擦身、換床單、換被套、換尿不溼，全部清理乾淨。 或許是感受到護士們的悉心照顧，範老師顫顫巍巍地向她們豎起了大拇指。
範老師最絕望的時候，無論護士說什麼，他都是搖頭。 護士給他換藥，他搖頭； 護士給他餵飯，他也搖頭，拒絕進食。 蔡海英見狀，先用紙巾擦掉呼吸面罩外面的水珠，再用溫水輕輕擦拭著範老師的臉。 一邊擦一邊勸： “要吃一點才有抵抗力，才能有力氣和病毒做鬥爭。 ”幾次下來，範老師似乎聽進去了，慢慢開始進食，哪怕只有吃一點。
現在，護士們每4小時一班，無論誰交接班，都會特意交接一下病人的情緒和進食情況。
情況在一天天的好轉。 範老師的家屬打電話來時，也經常提醒範老師說： “要相信醫生護士，積極配合他們。 ”蔡海英每天都來到範老師的床邊，對他說： “範老師，你一天比一天好，要加油啊！ ”護士們一有空就和他聊天，拉拉家常，緩解他寂寞的情緒。
“範老師整個人的心態好很多了。 ”蔡海英說道，現在，他積極配合治療，氣色恢復得不錯，並且拿掉了呼吸機，換成高頻吸氧，已經能下床走路了。
護士們的辛苦付出，換來了病人的認可。“我一般不輕易表揚，但我就是要表揚上海隊!你們做得真的不錯，為你們點贊！”範老師堅定地說道。
“當我握住老人的手，他漸漸平靜下來”
90後的年輕護士身上，一種陽光、樂觀的精神，也在悄然影響著病人的心態。
今年30歲的奉賢區中心醫院呼吸科護士吳玲玲，是第一次參加疫情的救助工作。 2月1日凌晨，她注意到一位50多歲的阿姨，在無創呼吸機輔助通氣時，一直在拉扯麵罩。 “剛進監護室時，病人可能會有一個‘人機抵抗’的過程。 ”吳玲玲心裡暗自分析。 “阿姨，機器打氣的時候，用鼻子吸氣； 機器停的時候，用嘴吐氣。 不然的話，打氣時，氣體就打到你肚子裡，肚子裡的氣越來越多，會難受。 ”吳玲玲陪在這位阿姨身邊，一遍遍地教她如何配合呼吸機。 漸漸地，這位阿姨的呼吸越來越順暢。 但她還是不放心，眼睛一直盯著屏幕看指標，或者盯著溼潤呼吸道的“溼化罐”。 看出阿姨的焦慮，吳玲玲在一旁輕聲說：
“阿姨，您放心。我一直在您身邊，會及時加水；指標如果出現異常，儀器會報警的，您不要擔心。”現在，這位阿姨經常會親切地叫護士們“玲玲”“小馬哥”，還會問護士“你們有沒有吃飯啊？ 上班怎麼過來的啊？ ”這些，在吳玲玲看來都是一個好轉的信號――她已經不再只盯著自己的病情，開始關心周圍的人和事。 的確，這位阿姨現在已取下呼吸機，改為鼻導管吸氧。
60多歲的劉老伯因多年糖尿病，眼睛都看不見了。 一開始，老人拒絕進食，護士勸他： 要麼喝點營養液吧。 可他依然搖頭。 細心的吳玲玲注意到，老人的雙手一直在不自覺的擺動，她心想： 可能因為眼睛看不見，又沒有家人陪在旁邊，好多陌生機器接到自己身上，老人覺得害怕。 於是，她很自然地握住老人的手，“這時，我感覺到他也握住了我的手。 ”此時，周圍一片寂靜，沒有人說話。 當吳玲玲把勺子送到老伯伯嘴邊的時候，他很配合，喝掉了營養液。
現在，老人已經換成鼻導管吸氧，每天吃飯時他還會主動說“我自己來吧。 ”說到這，吳玲玲臉上露出了笑容。
80多歲的陳奶奶兩年前摔倒過，有精神疾病史，她不僅拒絕吃飯，還拒絕用藥。 陳奶奶不肯吃飯時，92年出生的奉賢區中醫醫院護士孫旦萍，就像哄小孩一樣說：“這飯這麼香噴噴，我看了都想吃，你嘗一嘗？”儘管每吃一口，陳奶奶都說吃不下，但吃著吃著，她的嘴角露出了笑容，最後吃了大半碗飯菜。 吃完飯，她主動提出要喝水，被子熱了要掀開。
病人提出的這些要求，在孫旦萍看來，不是麻煩，而是好轉的信號。孫旦萍笑了。
“下一次，我依然會主動報名，奔赴前線！ ”
一般來說，微信群自然是希望人越多越好，但有一個微信群，卻希望人越來越少。
“我們主動邀請患者、家屬建了一個微信群。 ”奉賢區中心醫院呼吸科主任魯立文在武漢金銀潭醫院二樓病區，他告訴解放日報・上觀新聞記者，患者有什麼不舒服或是有什麼需求，家屬有什麼想諮詢的，隨時隨地都可以在群裡說，值班醫生都會及時解答。 “原先，這個群有50多個人，現在一些人出院了，群裡人數少了十幾個。 我還真的挺高興的。 ”說到這兒，魯立文不禁笑了。
“其實，這不僅緩解病人和家屬的焦慮，也能及時跟蹤病人的病情變化。 ”每個醫生值一次班就要16個小時，除了收新病人、病程記錄、查看化驗單、在電腦上讀CT片子； 最主要的是處理病人的病情變化，對病情做評估，或是調整治療方案。 雖然說，一天查房有2次，但是有些患者對自己的狀況十分在意，稍有些變化就想知道是什麼原因。“於是，我們想到建個微信群，及時回答家屬和病人的問題，讓他們更安心。”
對於90後來說，勇敢地承擔責任，是他們體現價值的宣言。 吳玲玲在上海主動報名時，就想著自己是呼吸科的，專業對口。 去年11月8日剛入黨的她告訴記者，“我覺得自己年輕，身體好，這個時候，我就應該上。 ”
“我現在已經30歲了，是該承擔社會責任的時候了。 ”古華醫院感染科的護士王婷、奉賢區精神衛生中心心理醫生李超，不約而同地對記者說了同樣的話。 在三歲半兒子眼中，媽媽王婷是與“病毒怪獸”鬥爭的“勇士”。 對王婷、李超、吳玲玲這些90後來說，“這一切很值得！ 來過一次，對自己提升不小。下次，我就算有經驗的人了，我一定還會主動報名奔赴前線。”
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