海口多家醫院組建專員服務隊，為我省支援湖北醫護人員家屬解難題、辦實事
你護患者安康 我為你守後方
海南日報記者 習霽鴻
“請你們幫我轉告我的女兒，我被大家照顧得很好，讓她在武漢安心工作，努力救治更多病人。”2月28日下午，在海口市瓊山區的一間民居里，年過六旬的梁玉瓊緊緊抓著正要出門的服務專員羅婭和洪勵的手，眼含熱淚地叮囑道。
2月以來，在海口市衛健委的動員部署下，海口多家公立醫院紛紛組建專員服務隊，為我省支援湖北醫護人員的家屬提供跑腿代購等服務，解決一線抗疫醫護人員的後顧之憂。
梁玉瓊的女兒符藝影是海口市第三人民醫院(以下簡稱海口三院)的一名兒科醫師，也是我省第七批支援湖北抗疫醫療隊隊員，眼下正在武漢協和醫院的重症監護室開展救治工作。
2月中下旬，海口三院行政黨支部組建了志願者服務保障隊，幫助解決該院支援湖北抗疫醫護人員家庭遇到的困難。“2名黨員志願者為一組，負責對接3名支援湖北醫護人員的家庭。”該院行政黨支部書記羅婭介紹，“志願者每週至少上門服務1次，電話聯繫2次。”
2月28日下午，身為志願者、服務專員的羅婭和洪勵拎著藥品和蔬果，又一次來到梁玉瓊家中。
“啊呀，怎麼剛好都是我喜歡吃的菜?”看到服務專員拎上門的蔬菜，梁玉瓊又驚喜又詫異。羅婭笑道：“我們向符藝影專門打聽了。您放心吃，等菜吃完了，我們再給您送。”
一提起女兒，梁玉瓊就因為擔心忍不住紅了眼眶。羅婭緊緊地握著梁玉瓊的手，安慰說，“兩邊的政府、醫院都很關心抗疫一線醫護人員，請您放心。您就把我們當成自己的兒女，有啥需要隨時跟我們說。我們也把您當成自己的媽媽，會經常過來看望您。”
支援湖北醫護人員中，不少已為人父母，長期離家，孩子是他們心中難以放下的牽掛。
正在武漢方艙醫院支援的黃萍就是其中一位。黃萍是海口三院骨科護士長，也是我省首批支援湖北抗疫醫護人員，離家多日，她心裡最放不下的就是小兒子歐陽利濤的功課。
2月25日上午，海口三院服務專員麥睿、施妙萍來到黃萍的家裡，為歐陽利濤送來一沓他最喜歡的科幻類課外讀物，對方很是高興。
隨後，兩位服務專員給歐陽利濤繪聲繪色地講起了黃萍在方艙醫院救治病患的故事。“原來媽媽這麼厲害，我要向媽媽學習!”歐陽利濤說，
“阿姨考你幾個課本上的問題好不好?”記掛著黃萍的心事，施妙萍給歐陽利濤來了一個“隨堂測試”。
幾輪測試下來，兩位服務專員發現歐陽利濤在語文學習上有“短板”。“我們打算幫他請一名語文家教，如果暫時找不到家教的話，也可以考慮網上輔導。”麥睿告訴記者。
“經過溝通，我們掌握了每一位支援湖北醫護人員的家庭需求，建立了家庭服務需求信息臺賬，及時為他們解決問題。”海口市衛健委副調研員江隆品表示，除了上門服務，該委已向海口支援湖北醫護人員發放了慰問金，為醫護人員購買了商業保險，購置了年度免費公交卡。“我們希望通過這些措施，讓前線的醫護人員消除顧慮，在工作中更有力量。”江隆品說。
(本報海口2月29日訊)
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