疫情當前，公交分局的輔警們靈活利用自己的工作經驗，為疫情防控貢獻著力量。
劉軍剛是西安市公安局公共交通分局三大隊的一名輔警，2018年入職。入職分局前，劉軍剛在交警大隊工作了六年，工作一向兢兢業業、任勞任怨，放在哪裡都是一塊好“鋼”。
最開始，劉軍剛在人員核查的崗位上，認真負責地完成了許多任務。後來，他調整到了疏導引導、有序分流的崗位上，還是一如既往地盡責履職。
工作中，他充分發揮了在交警大隊工作過的經驗，向大隊提出合理化建議，把“人車分流”的經驗做法用到了分流大流量出站旅客的工作上，現場實施轉乘過境旅客和進入西安旅客提前分流、有序排隊、分次放進的方法，極大提高了核查出站的速度和效率。
公交分局七大隊的輔警郭珅在防疫工作中的表現也很出色，作為高鐵西安北站轉乘二核組中普通的一員。2月12日以來，郭珅承擔一場五站轉乘旅客的二核工作。
在每天5個多小時的連續工作中，他耐心細緻地為百餘旅客掃碼進站服務，解決每一項乘運問題。在支援崗位上，郭珅主要承擔東南口旅客出站信息登記以及宣傳告知工作。面對部分出站心切、不理解和有怨言的群眾，郭珅總是微笑服務、耐心解釋，疏導旅客情緒平穩，確保出站核查工作正常開展。
每天換班休息的時候，他都會給家裡打個電話報平安，讓家裡父母放心，但父母還是會擔心他的安全，多次叮囑保護好自己，但依然以郭珅在疫情危急的情況下奮不顧身、戰鬥在一線而感到自豪。
華商報記者蒲陽
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