男人很爱说女人善变,说“女人心海底针”,“不知道又生什么气”……
很多女人不同意,说,就算同是女人,也是不懂女人的啊。
我们经常遇到这种迷惑:
“不知道什么时候就冒犯到别人”
“不知道哪句话踩雷了……”
这些问题,存在于每个人之间,重点不是性别,而是差异。
比如一个竖起大拇指的手势,在中国是“点赞”,“优秀”,在大多数国家都是一种赞扬,但在希腊、泰国、中东却是种侮辱的手势。
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人和人之间的差异大到,有时,你真心夸别人,别人却莫名生气,别人在骂你,你却当人夸你……
为什么时至今日,“门当户对”的观点仍然很有市场?
为什么“老乡见老乡,两眼泪汪汪”?
为什么“只要你喜欢xxx,我们就是朋友”?
因为相同的背景、兴趣,意味着“共同语言”。
同时意味着“共同语言”不是理所当然,而是很难得,需要我们珍惜,为之努力的。
《奇葩说》里马东说:被误会,是表达者的宿命。
可见,沟通、找到“共同语言”并不容易。
但正因为难,做的好的人,就很有好处!
在职场,多个朋友多条路,善于沟通受欢迎,升职加薪都有利!
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善于沟通的人,是那种,能理解对方的语言,并用对方的语言与之沟通的人。
我们羡慕那些总能迅速破冰的人,大家都觉得跟他们相处很舒服,不同圈子的人,从老到小,不论男女背景,他们都能自然的相处。
他们是天生的吗?
其实我觉得,解锁2个条件,大部分人都能做到。
1、有一定阅历;
2、敏锐的观察。
我见过一些很善于沟通,到哪都能交到朋友的人。他们有一些“特技”,能迅速找到“共同语言”。
比如迅速从口音分辨出对方来自哪里,然后分享自己对那里的了解,比如“听你口音,是不是安徽的啊,我去过那里的xxx……那里xxx很好吃”。
有时是聊经历,有时聊朋友,或者当地的历史故事都可以聊(这需要一定的知识储备),“共同语言”自然而然就建立起来。
这就是“阅历”+“观察”的力量。
除了“老家”这种语言,其他的兴趣爱好、关注的话题、职业背景、甚至人生阶段……都可以找到“共同语言”。
只需要一定的阅历积累,并观察到对方的“语言”,这样的套路并不难。
有人说,这不就是找话题,套近乎么?
——也可以这么说。
关键是,话题要亲切自然不自嗨,近乎不硬套,这是需要些技能点的。
那如何积累阅历,锻炼观察力呢?
如何攻略阅历——
简单说,就是扩大知识面,也就是做那种“啥都懂点”的人。
天南海北的吃一吃,走一走;
人文自然都听一听,看一看;
365行都阅一阅,高峰低谷都历一厉;
慢慢就“阅历丰富”了。
对了,也要小心别掉进“消费型知识储备”的坑。
如何提高观察力——
市面上各种性格理论是很好的工具,我们可以先从理论上了解不同的人。
这方面普及的理论不少:
职场性格测试很常见都有:
DISC理论——把人按照四象限分为4种类型:谨慎型、稳健型、支配型、影响型;
MBTI理论——按照4个维度把性格做了16个分类;
霍兰德职业测评——按照6个纬度组合出不同性格;
还有些别的方面比如:
九型人格理论——
性格色彩理论——
恋爱人格理论——
pdp动物性格理论——
……
今天先简单介绍DISC理论,和MBTI理论、霍兰德职业测评。
DISC理论——把人按照一个四象限分为4种类型:
D —— 支配型;
I —— 影响型;
S —— 稳健型;
C —— 谨慎型;
根据这2个纬度划分象限:
1、以事情为导向还是以人为导向?
2、节奏快,自信直接还是节奏慢,谨慎三思
第6季《奇葩说》有一个辩题是:“对事不对人”,真的 ok 吗?
里面的观点挺有代表性,可以说是第一个纬度的2种典型。
打游戏的时候,每个人的游戏风格也会带有这种倾向——有些人打的很“刚”、”猛“,有些人打的很“苟”、“稳”。
MBTI理论——按照4个维度把性格做了16个分类;
I:内倾、E:外倾 —— 驱动力的来源
S:感觉、N:直觉 —— 接受信息的方式
T:思维、F:情感 —— 决策的方式
J:判断、P:知觉 —— 对待不确定的态度
最初,是心理学家荣格提出的4大类型——【S:感觉、N:直觉】和【J:判断、P:知觉】。
感觉:
通过五官感受世界、注重真实的存在、实际
用已经有的技能解决问题
喜具体明确
重细节(少全面性)
脚踏实地
做事有可能的结果、能忍耐、小心
可做重复工作(不喜新)不喜展望
直觉:
通过第六感洞察世界、注重应该如何,比较笼统
喜学新技能
不重准确、喜抽象和理论
重可能性,讨厌细节
好高骛远,喜欢新问题
凭爱好做事,对事情的态度易变
提新见解、匆促结论
判断:
封闭定向
结构化和组织化
时间导向
决断,事情都有正误之分
喜命令,控制、反应迅速,喜欢完成任务
不善适应
知觉:
开放定向
弹性化和自发化
探索和开放结局
好奇,喜欢收集新信息而不是做结论
喜欢观望,喜欢开始许多新的项目,但不完成
优柔寡断、易分散注意 ?
你偏好哪种?
霍兰德职业测评——按照6个纬度组合出不同性格;
这个图的排列是有顺序的,排列越近越相似,越远则越矛盾——
相邻 —— 共同点较多的两种类型
相隔 —— 共同点较少的两种类型
相对 —— 基本没有共同点的两种类型,因此,也很少有人会同时对处于相对关系的两种职业环境都感兴趣。
最后,
了解了这么多种人,这么多不同的性格,观察别人时是不是更有谱了?
这些理论都是些不错的工具,人类的进化从使用工具开始。
理论结合实践,走出第一步后,有意识的练习,肯定能找到最适合你的,跟不同类型人相处的方法。
要想教给人们一种新的思维方式,就不要刻意去教,而应当给他们一种工具,通过使用工具培养新的思维模式。
—— 彼得・圣吉 《第五项修炼》
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