这个春节，受疫情的影响，出门不方便，网上买菜、买医疗用品和生活用品等线上消费增多。据泸州市邮政管理局1月25日到2月25日期间的统计数据，泸州进港快件为475万件，快件投递量日渐增多。尽管目前，全市寄递企业复工率达到95%，但快递企业在复工之后仍面用工吃紧。
泸州市快递从业人员有3961人，目前有2941人复工，人员复工率达到75%。另一方面，疫情之下小区实行封闭管理，快递人员被拦在小区门口，投递时效慢，大量包裹堆积倒逼快递行业创新投递模式，开启了“花式”投递服务。
小区封闭管理，快递员当街“摆摊”
27日上午11:45，维多利亚领秀小区门口一侧人行道上铺满了各式各样的包裹，快递员们正忙着分拣包裹，他们按楼号和包裹的大小，在快件上写下编号后整齐摆放在地上。在这分拣包裹的工夫，有不少穿着睡衣的业主站在小区内自报姓名或编号等待取件。
“这个时间摆摊的还不算多。要是下午来，“四通一达”这几家快递公司集中送到，从这门口快要摆到下面的车库了，场面相当壮观！”百世汇通快递员无奈表示，小区不准快递员进，包裹无法投到快递柜，只好违规“占领”人行道。他说，公司早已复工，但投递的人手不够。
有些家在外地和住在农村的同事因封路还没有回到工作岗位，像领秀这种规模大的小区三天送一次，三天时间这个小区就有1000件货，今天上午只送来300件货，还有700件货压在网点的仓库里等着完了再送。
“如同菜市摆摊一样！”在门口等着取包裹的王女士表示，这样的场景从每天早上10点持续到晚上7、8点，小区门口一直被大大小小的包裹占得满满当当。取件的人太多了，这样大家聚集在门口取包裹其实也有风险；如果过时未领，包裹又会被重新送回快递分拨点。
家属、党员先锋队员担起快递短驳
小区门口摆" 地摊"，打电话给取件人，静候居民出来取件在这个特殊时期在泸州大街小巷很常见。
“有的打电话不接，有的电话通了一直不来拿，我们还有其他包裹要送，没办法只能找帮手。”韵达快递员小曾说，他几乎每天要拉260件货出来，遇到包裹较多的小区，时间等不起。他身边很多同事的家属这期间都出来帮着守摊，他们有时要在寒风中等几个小时，守到晚上11点才回家。
“您稍等，我正在给你找快递！”在维多利亚小区门口，有4名身穿红色马甲的先锋队员找到包裹后麻利递给站在小区里面的业主。其中一位姓周的女土介绍，他们都是泸州邮政机关党支部的党员，从23号开始，因包裹量太大了，支部分了3个组在不同小区门口帮助分发包裹。
他所在小组还有2名党员到钟鼓楼世家投完后再回这个点来支援。周女士说，段道投递员把货送到小区门口后，他们就来帮投，每天来回上千次跑到腿抽筋。刚开始经验不足有点乱，经过两天的摸索，门口俨然就是一个快递中转站，现在大家已经做得有条不紊了。
设临时接收点，倡导无接触投递
上午12:10分，泸州长江现代城小区门口，在一排货架上张贴的“包裹及物资临时接收处”特别醒目。货架除了可以放置包裹，还当成了小区临时“隔离栏”，送货员在马路一侧放，居民在小区这一侧取……
现代物业公司负责人刘斌说，自小区实行封门管控开始，物业公司就在小区外安放了两个货架，存放快递以便业主收取快递。同时，每天物业公司还要对货架不定期地进行喷洒消毒，降低交叉传染的风险。
“多亏了物业设置的临时接收点，让业主方便的时候来领取，这样的“无接触投递”，大家都放心。”正在递递的快递员熊宇感叹道，把包裹放在架子上，自己离开一米以上的距离后，业主再上前拿取，除了快递投递模式的创新，更是物业主动为民服务的体现。他希望更多小区能设这样的临时接收点。
除了设置临时接收点以外，近两日，江阳区百子图附近的多个小区已经为快递员开通“绿色通道”，快递员每进入一次小区，接受体温检测和登记后，让快递小哥“进门”把包裹投进小区里面的智能快递柜，解决快递“最后一公里”问题。
不少市民表示：“现在越来越多的防疫和生活物资都是通过快递来完成，让快递进门很有必要”。
对此，泸州市邮政管理局相关负责人表示，受疫情影响，快递配送时效有所延长，目前快递员人数有限，配送压力大，希望市民给予理解支持。
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川江都市报记者 方霞
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