华声在线2月27日讯(记者 张圣曜 通讯员 于展惠)近日，株洲一群“娘家人”火了。他们从早上八点到晚上十点轮流值守，志愿为群众进行心理咨询援助，缓解疫情对群众造成的心理影响。
记者了解到，这群“娘家人”是株洲市妇联依托专业机构组织的心理咨询志愿者团队，团队名字就叫“娘家人”。他们建立了疫情防控心理支持微信工作群，目前已入驻来自高校、心理咨询机构和医院的心理咨询师94名。
针对群众疫情防控期间的心理支持服务需求， “娘家人”疫情防控志愿服务团队以图文咨询、语音咨询和电话咨询等，为有需要的群众在线提供疫情防控心理咨询与情绪疏导。目前，团队已为近百名群众提供心理咨询服务。
心理咨询师马丽华就是众多“娘家人”中的一位。这些天，她都在为复工的事业单位和企业员工开展心理巡诊。她告诉记者：“因为各单位和企业都有过年回家休假的人，他们居家隔离后返工的心理健康状况可能会受到一些影响，我们要做的，就是消除他们的顾虑，帮助他们身心健康地投入到工作中去。”
马丽华向记者介绍，在“娘家人”微信工作群接收到的群众咨询中，大部分人都是因为疫情引发的焦虑、压抑、过度紧张等心理问题求助，这些问题的诱因，有的是出于对疫情发展的未知，有的则是因为疫情对个人收入的影响等现实问题。
“心理咨询师们需要站在求助人的立场，去理解他们的感受，与他们产生共鸣，这在心理学上称之为共情。”马丽华说道。
马丽华告诉记者：“在求助人感觉到压抑和焦虑的时候，我们通过关心她的情况，引导她们接纳自己。一般的情况我们就是在线上进行沟通，如果求助人出现了严重心理焦虑，涉及个人隐私的时候，我们才会进行一对一心理支持。”
据介绍，有一些心理状况恢复得很好的求助人，还准备加入“娘家人”志愿者团队。
“这几天好多了!没有刚开始那种恐慌。一切都恢复平静，理性对待。”马丽华说，每当看到有寻求帮助的群众能够重拾生活的信心，心理咨询师也会觉得很欣慰。
企业复工复产后，马丽华对员工如何调整情绪提出建议：“首先是心理上和生活上要有寄托。其次就是常怀悲悯之心，热心公益，乐于助人。再者，多与亲人互动。最后是多运动和多静心，一动一静。”
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