自疫情防控工作開展以來，博羅縣司法局一手抓疫情防控，一手抓司法服務。在做好疫情防控的基礎上，讓有法律服務需求的群眾通過“線上+線下”相結合的靈活方式，儘量不出家門就能解決煩心事，實現司法服務疫情期間“不打烊”。
線上法律服務，讓煩心事在家就得到解決
博羅縣司法局急群眾之所急，想群眾之所想，迅速發佈疫情防控期間人民調解、法律援助、公證等公共法律服務工作指引，依託12348公共法律服務網、熱線，有效地滿足特殊時期群眾的法律服務需求。
縣司法局還組織村（社區）184名法律顧問、一線調解人員利用各自建立的村（社區）工作微信群，做好排查、收集、處理群眾糾紛和提供法律服務的同時，將防控疫情普法知識層層轉發到每一位市民手中，使廣大市民足不出戶就能夠了解疫情防控相關政策法規。據統計，1月以來，縣司法局接受12348熱線平臺派單2宗，提供電話法律諮詢200多人次。
個性化人性化服務滿足群眾線下需求
對於確實有需要進行現場辦公的群眾，縣司法局推行網上預約、電話預約、上門服務等方式，結合群眾法律服務事項“輕重緩急”，科學制訂“一對一”人性化服務方案，有效減少人流聚集。
同時，該局還積極做好辦公場所、窗口部門全面通風、消毒，備足疫情防控物資，並針對急需到現場辦理業務的當事人，引導其錯峰辦理、洗手消毒、佩戴口罩、體溫檢測等工作，做好疫情防控信息排查，營造安全的服務環境。
法律顧問和一線調解員還對因疫情防控重視程度不高的群眾進行專門教育，以提高當事人的防控意識，充分發揮了“排查員”“勸導員”“宣傳員”“服務員”的責任擔當，切實做到“疫情切斷，服務不斷”。同時，還組織普法志願服務隊深入農村、社區發放疫情防控法律知識宣傳冊6萬多份，努力在全社會營造了疫情防控人人知曉、人人參與的良好法治氛圍。
為了做好新冠肺炎疫情防控知識的宣傳，縣司法局編印了《遵法守法——堅決打贏疫情防控阻擊戰》宣傳冊，在當地電視臺進行24小時輪播科學防控、依法防控知識和法律法規。該局公證部門針對不法商家疫情期間囤積居奇、哄抬物價等行為，引導群眾運用電子證據保全公證業務維護自身合法權益。
據統計，1月以來，全縣通過預約辦理、上門服務等方式，實體平臺提供20多次服務，承辦各類法律援助案件51宗，辦理公證服務156宗。全縣村（社區）法律顧問為基層群眾和組織開展法治宣傳16次、法律諮詢746次，有效提升基層依法防控水平和滿足群眾法律服務需求。全縣各級人民調解組織調解糾紛51宗，成功調處51宗。
250多名社區矯正對象零脫管零疫情
春節前，縣司法局制訂並印發《博羅縣社區矯正新型冠狀病毒疫情防控工作方案》，成立社區矯正疫情防控工作領導小組，動員並要求社區矯正中心和各司法所以科學防治、精準施策、服從大局的工作思路，嚴格按照“外防輸入、內防傳播”和“早發現、早報告、早隔離、早診斷、早治療”的工作要求，盡職盡責開展疫情防控工作。
同時，迅速制訂應急處置預案，對新入矯人員要量體溫，瞭解從哪裡來、去過哪裡、摸清楚情況再入矯。對全縣在管的250多名社區矯正對象進行全面排查摸底，落實每天一查、每天一報，嚴格落實請銷假制度，落實24小時值班值守，充分運用手機定位等手段，加強管控力度，及時通過電話、短信、微信教育提醒，發出書面警告等管控措施，切實做到嚴防死守，不漏一人，確保了零脫管、零疫情。
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