02.28 疫情下复工找不到客户怎么办?

洗心革面的大叔


任何行业,任何时候,都有需求和客户!

你找不到客户,是因为你心中没有客户!

你心中装有客户,处处都会有客户!


青峰闲云


太正常了,别天真的以为这个月是地狱,这个月不过是在鬼门关前而已,地狱还在后面。憋信那些鸡汤文了,捂紧腰包,战战兢兢的准备迎接下一波的经济冲击吧。我也是开公司的,规模很小,做实体的。有些实体行业根本就不可能全程网上操作,大量的鼓吹互联网经济的,我不知道实体行业全死了之后,他们是准备在网上卖什么,也不知道他们吃什么,我不排斥互联网,我们办公也会大量用到互联网,但如果非要给经济分个等级,我依然坚持实体才是第一位,互联网种不出粮食,给猪连上WIFI,猪也不会长肥。


暴走老庄


复工后寻找新客户在短期内是不现实的,还是先做好客户维护为好,假如你是外贸业的朋友,以下文字对你也许有所帮助,其他行业的同志大可以触类旁通,欢迎多交流。

针对"紧急要货"的客户:分析:紧急要货的客户,肯定希望你的邮件不仅仅只是通知他复工这么简单。

他需要的是,什么时候能发货?

我们要做的:联系工厂、联系采购确认他们什么时候复工,什么时候生产,以及什么时候出货。当然,因为疫情的影响,我们也不会获得一个准确的信息,所以我们要给自己和工厂预留一些应急时间。例如工厂回复说:我们10号复工了,但是货物积累很多,生产工作到岗又不及时,所以交货期要到2月底。这时候,我们就要预估,2月底时,疫情情况是如何了,工厂情况又是如何了,然后给客户多报个15天的交期,也就是跟客户说明要3月中旬才能交货。

具体回复参考:

Dear XX:

Hope you are well.(希望你一切都好)Good news shared that we come back to office for work today, and our factory restart produce too, but the delivery will delay to Mid-March since VIRUS.(我们复工了,我们工厂也重启生产了,但是交期将要延迟到3月中旬,因为病毒)

What can be confirmed is your order must be the first one is scheduled. we will try best to shorten the delivery time as soon as possible.(可以肯定的是你 的订单会第一个被安排,我们也会尽量缩短交期)

Please waiting for good news.thank you.(请等待好消息,谢谢)

Sincerely,Lica


建戈说教育


此次了疫情危机之下,各行各业都受到了冲击。有些个小微企业经不住此次的冲击,已经破产或者正处于破产的边缘(好在各地都结合实际情况出台了一些扶持政策)。在如此大环境下,复工后客户流失也在所难免,加之受疫情限制,客户那里不能登门拜访,也不能象疫情前一样时不时“聚一聚”,联络联络感情,也是造成客户流失的原因。

危机危机,危中有机,在此建议您:一,不放弃老客户,虽然目前疫情下有些老客户倒下了,保不准还会东山再起,平时多与老客户联系,当然目前情势下只能通过电话或者微信了,节日、客户的生日或者客户亲人的生日,要记得问候,人是感情动物,精诚所至,金石为开;二,寻找新客户群,市场经济下,有一批倒下去,就会有一批站起来,努力寻找,总会有的;三,通过信息平台发布,推销您的产品,不是有句话叫做“买的找不着卖的,卖的找不着买的”嘛,歪打正着也说不定哦。


记的忆


疫情下复工找不到客户,那是肯定的,不是找不到客户,最大的原因是客户没复工,或者是出不了门。

在这种情况下,也不能闲着,疫情最终会过去,现在就要为疫情过后做准备。

一、分析疫情对市场的影响,对疫情后的策略进行调整。

没有疫情的情况下,估计客户好找,对对市场持续分析也不一样,现在疫情来了,整个市场受疫情影响都会发生变化。不如趁现在,赶紧研究疫情后的市场会往什么方向发展,制定对应的策略。

二、维系老客户,加深感情,争取老客户介绍客户。

疫情当下,估计很多老客户也没有复工,在家里待着呢。这个时候多多电话微信联系,问候一下,效果可比忙的时候好。聊聊当前的情况,聊聊今年的市场,一来加深感情,二来可以知道客户怎么考虑的,综合起来也会给你提供一个市场建议。

三、根据分析及客户的需求,提升产品。

对产品品质继续提高,成本继续降低,这一升一降,就是疫情过后同类产品中的竞争力。

如果你急的就是现在没客户的话,说实话急也没用。现在全国上下都一样。还是要在关键的时候沉住气,把疫情后的发展规划好,这样才不会浪费时间。


丝录精典


疫情下复工找不到客户怎么办?

首先我觉得有必要知道你是找什么类型的客户。

我先简单分析一下,你说疫情下找不到客户,那么客户去哪儿了呢?我想应该是在这种情况下,没多少人愿意出门,他们可能在家,也可能被隔离,都是有可能的。我想大部分人都在家中,不愿意外出。

既然我们知道客户都在家中,那么我们就需要改变一下以往在外面找客户的办法,在家的客户我们尽量利用手机联系,如果没有客户联系方式,那么我们可以考虑互联网上去寻找客户,毕竟互联网本身也是一个大千世界,什么样的人都有,更别说是客户啦。

其次,我们可以通过各种平台去寻找,比如有一些发布服务的平台,还有同城的平台,都可以找到一些客户。

危机之下必然隐藏着商机,而我们要抓住商机才能逆流而上。

以上是我的答案,希望对你有所帮助





探路小白


怎么谈客户?

  a.促进不见面交易。

  b.对于客户来访,一定要提前询问对方的流行病学史,比如是否曾去过疫区或接触过确诊、疑似患者等,同时限制在企业指定的活动区域内,尽量保持1米以上的距离进行交流。

  c.出差怎么出?

  疫情期间,若以日本企业的防范措施来看,出差的总体原则是“禁止前往疫区出差”,但具体应对方案由企业负责人根据实际情况决定。

  有些企业则采取严格审批员工到疫区出差的措施。而一旦前往疫区出差,回来后必须在家隔离14天以上才能正式上班。

  在家隔离期间,鼓励员工在家办公,每天测量体温。若出现身体不适,由公司预约医院,并报销医疗费用。


娱知到


没有了关键客户,大部分收入就没有了,这几乎是灭顶之灾。

怎么办?

我们在给企业做咨询时,有一个基本的心法和逻辑,叫做“救命、治病、养生”。

救命,就是活下去。

失血过多,关键是立刻止血,而不是分析病因。

治病,就是好起来。

血管堵塞,关键是安装支架,而不是少油少盐。

养生,就是更健康。

身体虚弱,关键是跑步爬山,而不是多喝热水。

活下去,好起来,更健康。

不同阶段的目标不同,手段也不同。

今天的文章,我们就用“救命、治病、养生”的逻辑,来回答:

疫情之下,中小企业如何保住自己最核心的资产:关键客户?

为了回答这个问题,我专门请教了李觉伟老师。

李觉伟老师有20年全球著名企业中国区总经理的经历,客户包括300多家世界500强企业,著有《觉伟讲销售》六册丛书,包括《大客户销售》、《渠道销售》等,对大客户营销有着非常深刻的洞察。

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救命

关键客户,是企业的命。

对很多企业来说,80%的营业额,都来自于20%的关键客户。

这些关键客户出问题,公司就会出问题。

所以,在关键时期,你首先要做的,就是盘点现有客户。

你可以分别从贡献、区域、行业这三个方面盘点客户。

对你的利润贡献最大的是哪些客户?

这些客户位于哪些省市?这些省市是不是疫情的重灾区?他们受到疫情的影响有多大?

这些客户分别属于哪些行业?在疫情之下,这个行业受到的影响大吗?

疫情过后,哪些客户的行业会萧条?哪些客户的行业会景气?

疫情过后,这些客户还会是你的客户吗?会不会已经跑了?甚至已经死了?

哪些客户的需求,长期来看依然是刚需?

……

把那些对你利润贡献比较大、区域上相对安全、行业上相对安全的核心客户筛选出来。

这些客户是用来救命的。你不能失去他们。

不管今天你怎么增加现金流来度过短期危机,未来你都是要持续产生利润的。

这就必须得依靠他们。

在现在这个特殊时期,在你的竞争对手都还没有来得及关怀这些客户的时候,你一定要先下手为强。

所以,下一步你需要做的,是关怀核心客户。

在疫情之下,你的核心客户可能会遇到什么困难?你可以怎么帮助他们?

你要想法设法地关心你的客户,收获他们的信任,和他们共渡难关。

具体怎么做?

我给你5条建议。

1、提供有用信息。

2、寄送物资。

3、共享资源。

4、拉群讨论。

5、延长付款周期。


z小钢炮


将潜在客户列名单再梳理一遍,是否能转化为新客户?把以前老客户再联络一遍,做好服务,争取继续合作。通过朋友圈,网络广告公司扩大寻找潜在客户,争取电话联系,最重要的是争取见面机会。以上三条,您满意吗?



丰采秀王伟


此次疫情影响了大部分行业,找不到客户应该在情理之中的。疫情影响了大部分企业的复工,有些公司顶着疫情复工,也是企业所需。无法复工,也是客观存在。在疫情期间,考虑的是尽量少聚集,能远程办公的远程办公,能电话微信沟通的电话微信沟通。

如果实在需要联系客户,不妨微信留言,邮件留言。也给自己多谢时间准备客户关系,也给客户一些时间思考如何复工。疫情当前,生命第一。


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