為全力保障疫情防控期間全市社會秩序持續平穩、經濟穩健運行，市公安局認真貫徹“以人民為中心”的發展思想，研究制定全市公安機關護航保障、支持服務企業復工復產十條措施，堅持分區分級精準防控、科學有序復工復產“兩手抓”，護航保障亮“綠燈”，排查控制閃“黃燈”，打擊防範示“紅燈”，全面助力奪取疫情防控與經濟發展“雙勝利”。
一、強化戶政業務服務
受理24小時電話諮詢及戶籍類業務預約申請。非必須加急辦理的證件超期、損壞、遺失等業務，待疫情結束後無附加條件正常受理。通過“平安唐山”微信公眾號“居住證件在線辦理系統”受理自助申報、預約辦理居住證件。協同主管部門指導企業提前做好來返唐務工人員摸排登記工作，針對有集中辦理、延期居住證需求的復工企業，主動上門提供服務。申請人經核實未變更地址的超期、延期居住證可直接出證。
二、強化涉外業務服務
受理24小時電話諮詢，通過“平安唐山”微信公眾號發佈疫情防控期間出入境證件辦理須知，同步推送中外文6種語言版本《新冠肺炎公眾預防提示》供在唐外籍人員瞭解知曉。通過“公安出入境企業微信群”在線解答涉外單位報備、簽證、住宿登記等相關業務諮詢，受理預約錯時辦理。為來我市就業的外籍專家、技術人員和港口過境船員開通綠色通道，加急辦證、延期簽證。
三、強化車駕管業務服務
開通“12123”平臺線上自助辦理機動車行駛證、駕駛證補換，機動車號牌補領，機動車免檢標誌、臨時號牌申領等業務。適當延期逾期駕駛證換證、機動車審驗業務，對超期行為不作相應處罰。
四、強化政務承諾服務
涉及公安政務服務28類事項中，落實12項“馬上辦”，14項“就近辦”，27項“一次辦”。積極引導非接觸式“網上辦、掌上辦、自助辦、預約辦、延期辦”。開通應急窗口、專用窗口，精簡流程、縮短時限，並提供不見面、免費郵服務。
五、強化路網暢通服務
開通“唐山交警通行證網版系統”微信程序，受理運輸企業和個人線上申領主城區貨車道路通行證業務。開闢“綠色通道”，確保防疫物資和重要生活生產物資運輸車輛不停車、不檢查、不收費，24小時零障礙通行。對復工復產企業物資運輸、工人返崗包車提供點對點線路諮詢和交通護航服務。通過“交警在線”APP線上處理輕微道路交通事故或預約錯峰前往交通事故快速理賠中心辦理相關手續。縮短符合國家防疫標準的工程類佔道施工、打圍復工的備案審核時間。對疫情期間新開工市政道路，管網、橋樑等公共服務類項目佔道施工打圍實行容缺受理、承諾制辦理。
六、強化法制保障服務
對全市涉企案件統一收歸市局提級審核，快速處置，快偵快破。對涉嫌犯罪的企業和負責人、技術骨幹等，慎用強制措施，符合從寬條件的依法從寬，保障企業正常生產經營活動。
七、強化涉企防疫服務
建立企業信息互通、對接隨訪機制，“點對點”指導風險隱患排查，“一對一”解決困難問題，開通訴求解決“直通車”。聯合企業開展涉疫風險綜合評估，幫助制定完善防控預案，防疫物資儲備，防護檢查監測等工作制度。
八、強化矛盾糾紛處置
協助企業做好封閉式防疫管理，及時排查、妥善處置因疫情導致的合同履行、勞資關係、租房出行、工資薪酬等涉企矛盾糾紛。啟動涉疫涉企應急響應和聯動處突機制，通過12345、110等民生警務平臺實行警情秒級受理、派警速達一線、跟進落實落地。
九、強化涉企環境整治
深入推進“警燈閃爍”工程，強化社會面特別是企業園區、工程項目工地周邊治安巡邏防控，提高見警率、管事率。強化上下班高峰時段企業周邊交通疏導和秩序維護，嚴防聚集引發疫情擴散。
十、強化涉企犯罪打擊
依法從嚴打擊妨害復工復產、阻礙重點項目工程建設，擾亂市場秩序、利用疫情實施詐騙和製售假冒偽劣防疫物資、農用生產資料等違法犯罪。健全快偵快辦快破工作機制，依據涉企案件影響程度，實行掛牌督辦、專案偵辦、領導跟辦，有效維護企業、群眾合法權益。
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