據相關數據，美業的消費人群消費總量達8500億。這說明，美業消費市場還是很有前景的。
但美業的競爭也很大，美業門店倒閉率上升至37.8%。
雖然新產品、新儀器、新項目層出不窮，但經營方面卻越來越艱難。
顧客不進店，進店不消費，造成美容院的客單價嚴重下滑導致關閉潮、開店潮，美業發展舉步維艱。
但有那麼一家門店，叫東尼造型，通過多年積累，把數千位高淨值顧客沉澱在私有流量池，他們從來不缺顧客。
去年僅雙11當天，線上就爆了800單。
你肯定也很好奇，他們是怎麼做到的呢？
他們抓住了雙十一這個消費熱點，早在10月底的時候，他們就開始通過員工朋友圈、微信群，公司微信公眾號等渠道推送了萬字文案和圖片，對活動進行反覆預熱。
這個跟我在線下課講到的朋友圈劇本6+1差不多，如果你想通過朋友圈、微信群搞促銷、上新活動，不妨可以借鑑這個方法。
在雙十一前夕，上線了“雙11燙染狂歡節”活動，顧客可以以398元的價格搶購春節前的輕奢燙染造型。
11月11日零點開始，東尼造型微店1分鐘內刷破100單，1小時後成交200單……當天總計成交800單，其中50%又有升單。
而他們活動之所以能取得這麼好的效果，跟他們一直打造的私域流量有很大關係。
他們是怎麼做私域流量的呢？這個三步走打法，或許你的行業也能借鑑。
1、找到客戶的需求並滿足
門店做活動是為了賺錢還是為了迎合客戶的需求點？想明白這一點，後面的問題就能迎刃而解。
東尼造型他們是沒有淡季旺季之說，因為他們都是根據客戶需求而制定不同類型的產品。
比如春季的時候可能會考慮客戶在春節期間燙染造成的發損，夏季的時候考慮顧客清爽造型的需求，秋冬季的時候，考慮客戶的燙染需求。
你看明白了嗎？將顧客的需求點準確找到，並且結合相應的活動去進行滿足。
把理性的需要以感性化的方式呈現，去貫穿全年每個月的活動。這樣門店的生意，才會長做常有。
2、跟客戶全面互動，有效觸達
比如雙11結束後，他們第一時間給客戶發了信息：感謝800位小主對東尼狂歡的支持，期待您在春節前到店。
這條消息，一方面是表達品牌對顧客的感謝，另一方面則是告訴他們，品牌一天內成交了800單，在彰顯品牌影響力的同時，強化了顧客的信任度。
此外，還能再次告知顧客，活動的有效期是春節之前。
3、聚力微信，把顧客評價納入營銷體系
互聯網對品牌的幫助，不僅僅是更便捷的線上訂單，而且提升了門店服務效率和管理水平。
門店可以將一些活動和重要通知第一時間告知顧客，而顧客也有了反饋的渠道。
顧客可以通過預約，來減少等候時間，也可以通過評價來表達自己的態度。
東尼造型線上預約和評價體系越來越完善，資深髮型師的顧客評價高達1900多條。
C端顧客的預約、下單、評價、意見反饋，把經理端、員工端小程序，做活動的微店，都集中在公眾號裡面。線上營銷全閉環就此完成。
所以我們媒老闆一直在推廣一個理念：把生意做到微信上。
這個動作實在是太重要了，對於一個企業來說，私域流量給企業提供了一個全新的獲客和成交方式。
在顧客對消費的過程中繼續不斷的去促進，從而使他們對品牌的認識更進一步，從而建立品牌忠誠度。
同時要深刻深度把握顧客需求，提升他們產的服務體驗，在顧客中快速形成口碑傳播的效應。
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