一场疫情给了各行各业重重的一击，商场内的餐饮、零售门店等都经历着一场空前的灾难，然而这其中，最受伤害的当属娱乐休闲业态。
凤凰网房产杭州特地联系了一位娱乐体验业态的商家，通过他的例子，窥得这次疫情带来的冲击。
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公旺季遇寒冬，月损十几万
“据我调查，杭州能玩狼人杀和剧本的地方还不是很多，肯定能活！不火，起码也能活！”就这样，三叔于2018年11月在杭州最热闹的湖滨商圈开了一家线下剧本体验馆。
门店开业至今已有一年，确实活得好好的，在高校圈里知名度颇高，具体怎么个高法，三叔翻了一下手机通讯录：“这二三十个浙大学生都是门店常客。”
只不过，还没熬到“大火”，却遭遇了一场“寒冬”，突如其来的疫情令人措手不及。
正月初九（2月2日），三叔在家“抗疫”的第十天，那天三叔在朋友圈感慨近期清闲，平日里少言寡语的他感叹这是一场“中小企业”的寒冬，个体商户也难逃一劫。
三叔朋友圈发文
三叔的门店规模有300平，最大可同时容纳100人，位置也很好，就在龙翔桥地铁口的工联CC。“疫情开始到现在，前后快一个月了，损失也得有10万了吧。”停顿了几秒三叔又道，“春节后这一个月一般是旺季，各种同学、朋友会约着一起玩，按以往惯例或许能到达15万的收入。”
“方便透露一下租金情况吗？”
“每个月人员成本费加店面租金及水电等差不多7万。”三叔说，“这一个月里，员工们也都处于休息状态。”
就在三叔发表感慨的前一日，看着万达、龙湖等企业主动让利给商户，减租免租，他拨通了工联CC管理部门的电话：“请问我们有相应的政策出台吗？”
无果。
02
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顾客重体验，线上自救难
“那不能开业，你们自己有没有想过什么措施？”
“等死，算吗？”三叔调侃道“挺好的，思考人生。”
步入二月，杭州各个商场开始借互联网东风，牵手各商户进行自救。百姓出门难的情况下，餐饮、零售等可以通过“到家服务”止血，服装还能进行打折促销。然而娱乐体验门店是极其依赖客户到店进行消费的业态，难以进行线上自救。
“没办法啊，你说大家有没有娱乐需求，肯定有的。春节期间你画我猜这种小游戏回春了！还有王者荣耀、‘吃鸡’等游戏可供选择。”
但娱乐休闲业态真的没有任何办法吗？
疫情期间，玩具、电玩等重体验感的娱乐业态受到不同程度影响。能够将线上业务与线下互动结合的娱乐业态，不仅帮助品牌提振业绩，也缓解了消费者宅家的无聊情绪。以泡泡玛特为例，不同于线下旗舰店、机器人商店，泡泡玛特在此期间重点推广微信小程序、天猫商城“线上盲盒机”，通过虚拟盲盒商店，消费者抽取盲盒之后即可打开“揭秘”，随后选择邮寄到家。
此外，线下健身房也转战线上教学，维系在家中的粉丝用户的同时拓展新用户。
超级猩和乐刻的健身直播截图，图片来源：GymSquare精练
前者的操作对三叔这种产品单一，且产品属性为用户体验的商户来说太难。后者这种线上教学又比较依赖用户习惯，三叔连连叹息：“没办法啊，没办法。”
三叔难以线上自救的原因还有一个，那就是剧本体验馆一旦到了线上，除非剧本得到作者授权，否则就属于盗版行为。
“我们评估过线上剧本，觉得目前还是线下剧本体验更好，我们也有免费开放，但没有收入，很多玩家宁缺毋滥，邀请他们线上玩，但他们都觉得不好玩。”落座于杭州城北某商场的另一家剧本体验馆的内部人员表示，疫情期他们门店预计损失收入达20万，场地费及其人工费等预计损失约7至8万。
无法从外部减少损失的情况下，该门店前一段日子开始了员工培训。
03
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专家建议：两条腿走路
日前，杭州各大综合体已恢复营业，包括三叔所在的工联CC。
像三叔这样的商户还有不少，比如大悦城就有较丰富的娱乐业态。小凤凰通过大众点评查到大悦城休闲娱乐门店约有26家，陶艺、VR体验、剧情演绎馆、木制手作、室内滑雪、室内跳伞......
凤凰网奇点商业总经理兼总编辑王杰认为：“线下体验类门店等疫情过去了肯定会复苏，但目前情况下是玩不了的，想要找到过渡方法，线上仍是可以考虑的一环。”
第一时间玩转线上的，最炸裂、最有记忆点的线上玩法之一莫过于“云蹦迪”。2月8日晚上10点，夜店TAXX SHANGHAI在抖音上开了一场DJ打碟直播，刚开始没有多少人的直播空间里渐渐人越来越多，顶峰时达到7.1万人同时在线，四个小时之后，这场直播收入近728.5W个音浪（70万人民币），“云蹦迪”这个词迅速占领了第二天的热门搜索。
2月9日除TAXX之外，许多夜店似乎看到了一条出路，纷纷加入了这场“云蹦迪”的角逐战，ONE THIRD和Elements紧跟着加入抖音现场直播。五个小时后，ONE THIRD收入音浪总数1931.6W个音浪（200万人民币），累计在线人数达121.3万人次。
杭州新天地商圈ONE THIDR酒吧的常客XYYY（网名）是当晚参与“云蹦迪”的观众。他已经在家里宅了半个月，当得知常去的ONE THIRD在线上开直播时，他准点上线。“还是熟悉的音乐配方，有好的现场音乐总比没有强，可以为他无聊的宅居生活添加一些乐趣。”
OneThird直播截图
当然，娱乐体验门店的产品属性、客户基础和团队组成都千差万别，“上云”这条路没有一个固定公式，具体问题还需具体分析。像三叔这种考虑关店的也有，毕竟，人生的道路有很多。
最后，对于受疫情冲击较大的行业，专业人士给出了三点小建议：
一方面，继续打通线上线下，两条腿走路，避免收入来源单一；另一方面，改善实体商业的消费环境，使之更健康、安全、舒适；第三，借此机会，拓展产品属性。
你或者你身边有做娱乐体验业态的人吗，他们现在怎么样，之后打算怎么样，不妨在评论区里留言~
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统筹/俞 琳 监制/步珊珊
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