02.28 請問疫情期間有哪些方式可以用來代替上門拜訪客戶?哪種方式更好?

兔子菇涼8888


疫情期間,多用電話和社交軟件跟客戶溝通,共享一些防疫知識,對客戶從內心上多關懷與交流可能會讓客戶更心暖,也可以與客戶共同學習一些營銷管理知識,讓思維更進




焰族總族長


我告訴你一個很有用又很有效率的辦法,最重要效果不錯。它就是免費視頻技術/產品培訓。下面我先說效果優勢,再說操作辦法。

效果及優勢

①、快速聚集目標客戶群

免費的技術/產品培訓,你可以名正言順的電話邀請你的所有客戶。客戶本身也不能出門,碰上你給的充電機會。大部分都不會拒絕。拒絕的應該是對你的技術或產品沒興趣的客戶,也就是非你的目標客戶。

②、公司品牌快速宣傳

通過免費的技術或產品培訓,順帶著就把你公司給宣傳了。你的技術或者產品培訓質量很高,客戶在你這培訓學習到了知識,印象會很深刻。

③、答疑獲得業務機會或後續交流

如果培訓組織過程討論答疑很好,還可以順帶了解到客戶碰到了啥問題。這些問題就是你公司的業務機會。最差也可以獲得後續交流的機會。

④、高效率篩選和拜訪

這一點是前面3點的總結,培訓一次就可以面對上百個客戶,多組織幾次你可以獲得上千客戶。你還可以依葫蘆畫瓢,組織代理商或者合作伙伴附能,你可以獲得更多的小弟幫你去拉客戶。

操作方法

視頻培訓操作其實很簡單,但是要做的好還是要有點方法。

①,準備工作

首先是要準備好高質量的培訓主題和內容,這個需要公司的技術大拿來做。

其次是要給客戶準備好非常有吸引力的邀請函以及參加方式、答疑討論方式。

最後需要測試在線培訓的所有過程,以免正式培訓出岔子,影響效果。

②,培訓過程

培訓過程建議全程除了講師,還需要主持人,答疑人(同時作為講解備份人)。培訓過程客戶可以文字和答疑人,主持人交流,初步解答。討論交流時間講師會統一解答。

③,會後回訪

培訓完後,銷售應該去回訪客戶效果怎麼樣,有什麼需要改進。為下一場培訓提供支撐。同時,還可以對答疑過程有疑問的客戶進行業務推薦交流。

以上方法供你參考!有疑問歡迎關注討論。


數智風








大天房小道昌


現在通訊設備很發達,作為商業或工廠,過完年要和廠家或客戶溝通交流,最好選擇電話訪問,微信交流,QQ發郵件,都可以,現在畢竟在疫情發生時期,大家最好儘量不要見面交流,因為現在是特殊時期,都可以理解和接受,不見面也是為了雙方的共同安全,我感覺最好的交流工具就是,微信比較方便,溝通快,然後叫貨拉拉代替雙方交貨,對大家都比較好,也是現在最好的經營模式了,希望大家參考



老霍雜談


我覺得很多人都會說視頻、微信、郵件、短信等等之類,其實是個正常人都知道這些渠道。我覺得客戶也要細分一下。

粗略先分以下兩種比如:

1.已經是很熟悉的客戶,甚至可以稱兄弟的視頻,電話怎麼聊都沒有問題。

2.不怎麼熟悉沒什麼交情的,可以把自己想表達的內容提前準備好(儘量簡要明瞭)。然後電話拜訪(一般人都會接電話)把自己想說的事情簡單幾句話說明來意。如果他有興趣接著聽的可以繼續說,如果對方表示很忙不想聽了,你可以用把相關資料通過(短信,郵件)等方式發給對方然後結束通話。最好是讓對方先掛電話☎️,因為對方是客戶讓對方先聽到掛斷的聲音,會覺得很不爽。不建議一開始就直接發視頻語音;和客戶不熟的情況會有些反感的。

這個是我在廣州混了多年的一些經驗。不一定合適所有人,還是具體事情具體分析。希望對大家有幫助。


hi妞妞


微信,QQ,打電話和短信等都可以,可以相互之間發個問候的短視頻或者直接視頻通話都可以的,再說現在因疫情各個鄉村小區全都封著呢!想拜訪也進不去!個人覺的親自打電話說一聲比較好!



遊某某


需要怎麼做,才能夠有效地帶動業務的推進和業績的提升。

對於製造型生產企業在這段時間,針對2020年的業務開拓,可以做得事情還是非常多的。我們可以要抓住幾個重要的方向,一樣不會耽誤業務在市場開展銷售工作,虎哥為此做了幾點梳理。

第1,在疫情沒有得到有效緩解之時,我們首先需要傳遞我們對客戶城市疫情的關注和關係,並且需要傳遞我們對客戶的健康平安關心,在企業能力範圍之內,能夠為客戶購買到疫情期間所需的口罩、護目鏡、消毒液之類產品,送給我們重點的客戶。通過這些相對稀缺的資源,加強和加深客戶業務關係和私人客情關係。

第2,利用現有的辦公軟件,如微信、電話、釘釘等溝通年前的銷售合同或者繼續項目討論安排,針對需要可以在家中辦公或者不需要大密度聚集的作業,可以先行安排,維持項目往前推動。

第3,提前對疫情結束後的市場和客戶銷售預估數據做系統分析,重新評估和制定出新的銷售策略和計劃。以便帶動銷售戰鬥積極性。


福記紅旗合羅面砂鍋麵


疫情未消,銷售部門沒法見到客戶,無法展開工作,甚至客戶自己也歇業了,做不了生意了,那麼這段時間該怎麼辦?

首先,你自己孤軍奮戰,跑的太遠,容易消耗元氣。

相反,跑贏同行是真理,打擊對你的行業是公平的,關鍵看誰先恢復

其次,用戶分析和檔案整理。既然沒法直接接觸生意了,那麼,不妨慢下來,聽聽顧客、客戶對你們的評價,做一些遠程的拜訪,聽聽他們的意見和建議。

曾經有位商業老前輩和我分享過他的經營哲學"環境好的時候發展生意,環境差的時候鍛鍊隊伍”。

你要調整你的團隊的工作重心,從賣進更多的貨給你的下游客戶,變成幫助你的下游客戶,賣出更多的貨給終端顧客。幫你的客戶把貨儘快賣出去,就是對你的夥伴的最大保


紫羅蘭2848


很高興接到邀請回答~

現在是全國疫情期間,全國乃至全世界的人們,都在和新型冠狀病毒作鬥爭,最有效的方式就是居家隔離,不和其他人接觸。

現在這個特殊期間出門拜訪客戶,邀朋呼友的行為都是非常危險的,而且大家都是從五湖四海來的,接觸過什麼人,去過什麼地方也不知道,為了自身的安全最好減少和周邊人的接觸。希望以下幾個方法能幫到你。

1、現在手機上有非常多的社交軟件,可以通過微信、QQ、或者釘釘和客戶在線辦公。文字、語音和視頻現在都非常的方便,避免了近身接觸有可能出現的病毒感染。

2、如果是需要當面簽字,籤合同,辦理證件卡之類的近身業務。要把辦公區域和客戶區域用桌子或者木板隔離開,交談最好隔開幾米,辦公用品用消毒水消毒過再使用。

為了給國家做貢獻,現在能儘量少出門,就不出門,相信對方也是能理解的。




深圳黃小敏


今年我國的新冠肺炎可以說來的即快又猛,在疫情沒有解除之前,人們可以在家自我隔離,但工作不能停。不能為了自己一點自私而前功盡棄。長時間停工對於正處於發展中的我國經濟是一次不可估量的損失。這時信息領域的長處就會顯示出它的強大。除了過去的短信,電腦郵箱,微博等,微信以及視頻辦公便是最理想的選擇,不但可以真人出鏡,攝像拍照一氣呵成,簡直無可挑剔!



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