新冠肺炎疫情防控期间，宅在家不出门、少出门就是为防控作贡献。那响应号召不出门又有矛盾纠纷需要上法院解决的当事人该怎么办？别着急，线下立案通道虽然关闭了，上杭县人民法院网上立案、移动微法院、12368诉讼服务热线一直正常“营业”中。
线下立案暂停了，线上立案不中断
2月10日，上杭法院受理了疫情防控期间第一起网上立案案件。该案原告何某与被告蓝某的借款纠纷在网上提交起诉材料，立案庭工作人员收到网上立案申请后，当即按照程序对原告何某提交的起诉状、证据材料等进行形式审查，认为符合立案条件后立即对该案进行了立案登记。
截至目前，上杭法院立案庭对每日接收的网上立案、邮寄立案案件建立工作台账，及时安排专人审核，共接受网上立案、邮寄立案157件，审查通过116件。
线下接待暂停了，线上服务不打折
“您好，法官，我想立案，但是怎么也立不上，我该怎么办？”2月14日上午，上杭法院诉讼服务中心立案法官黄蔚艳接到了张某的电话。原来在去年10月，挑着石块在路上行走的张某被骑着摩托车的温某撞伤，经交警部门认定，温某应承担全部责任。事故发生后，张某住院治疗共花费10万余元，除去保险公司支付的1万元，温某仅支付了3.2万元，张某家人举债支付了剩余医疗费，张某决定向法院提出起诉，要求温某及保险公司承担医疗费用。但不熟悉网络操作的张某通过福建移动微法院小程序客户端上传立案材料却屡次失败，黄法官立即向张某详细介绍网上立案流程，耐心指导张某正确上传起诉状、身份证明、证据等相关诉讼材料，并在电脑旁等待当事人完成网上立案申请，再次进行审核，在反复多次的指导下，终于成功立案。
节后上班以来，上杭法院立案庭在依托12368诉讼服务平台的前提下，特别增设了一部专门热线电话，选配专职热线服务人员为来电群众解答法律问题、提供诉讼指导、查询案件进展、办理信访事项，累计接听咨询来电154人次。
线下庭审暂停了，线上解纷不停摆
节后一上班，诉讼服务中心速裁庭的法官们就对所有在办案件进行了摸排，主动与当事人进行电话沟通，征求当事人是否同意延期开庭。为了减少面对面庭审带来的疫情传播风险，速裁庭法官刘五连在深入分析案情后，认为其中5件案件有调解的可能，因此向双方当事人提出了电话调解的解决方案并征求了当事人的同意，经过耐心沟通，仅用1天半的时间，4件案件调解成功，1件案件当事人表示自愿撤诉。
“没想到在这种特殊时期能不出门就维护了我的债权，太感谢法官了！"”2月25日，调解结束后，其中一个原告蔡某对这样说。 （通讯员 陈立烽 刘帆 陈桂莲）
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