农历正月初一，新都区桂湖街道金都街社区主任黄碧英，正在家中逗弄着小孙女，突然一个急促的电话，叫她到街道办参加紧急会议。接完电话，她就与家人道别，匆匆赶往街道办。
原来，社区全员不休假，紧张投入新冠肺炎阻击战。该社区共有住户12011户，近3万人，辖区人口多、住户结构复杂，如何在如此大的体量下有效地开展防疫工作，黄碧英一刻也不敢松懈。
参加完街道会议，已是深夜，她却来不及回家，便同社区书记立即赶回居委会，迅速将两委成员、工作人员召集回岗，统筹安排辖区的疫情防控工作。
在黄碧英和社区书记的带领下，社区全员进院落，入户摸排、防疫知识宣传、辖区环境消杀、重点人员排查，有条不紊地进行着。
卡口捡查
谁都没想到，一个更大的挑战正在等待着她。2月6日，社区辖区新神风八座小区确诊了新都区第一例新冠肺炎患者，为了有效阻断疫情的蔓延，桂湖街道防控指挥部立即下令对确诊患者所在的单元楼进行封闭隔离。
考虑到后期管理，黄碧英立即对该单元89户居家隔离人员建立了一个疫情防控服务微信群。
这突如其来的隔离安排，打乱了该单元楼其他住户平静的生活，微信群建立后，群里怨声载道，有谩骂的、有指责的、有威胁的……各种声音此起比伏，面对居民的不解，黄碧英耐心地做着解释，并承诺一定尽最大努力让大家的生活不受到太大影响。
入户走访
除了做好居家隔离人员的服务工作外，黄碧英还积极联系医疗机构和心理专家，对居家隔离人员提供相关医疗服务，进行心理疏导。
面对如此大的困难，黄碧英并没有低头，从未想过逃离，因为她不仅仅是一名女儿、母亲和奶奶，更是一名区人大代表、社区主任和共产党员。
面对疫情，社区这个‘大家’更需要她，她必须冲锋在前，勇于担当，这是党和政府赋予她的职责。
疫情防控期间，黄碧英忙碌的身影总会在辖区出现，安排工作，调节纠纷……常常一天下来，喉咙都嘶哑得说不出话来。
温情服务
一名基层干部的黄碧英，在生命面前选择了守护，在疫情面前选择了前行，在“小家”面前选择了“大家”，用并不宽大的肩膀担起了这份大大的责任。（桂湖街道金都街社区）
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