“是法院嗎？現在是特殊時期，我的案子法院還能解決嗎？”疫情防控期間我院公佈訴前調解熱線電話後，最初我們每天都會接到類似的電話。為了給當事人吃下定心丸，邢臺縣法院對所有訴前調解糾紛進行梳理並分類處理：爭議不大且各方當事人均能取得聯繫的糾紛採用電話、微信等方式進行調解；爭議較大無法達成調解協議的糾紛通過電話、微信等方式聯繫當事人做好調解記錄、確定爭議焦點，併為當事人提供調解建議；對確實無法聯繫被申請人的糾紛，及時向調解申請人說明情況。
日前，邢臺縣法院採用電話、微信調解方式成功調解一起借款合同糾紛。2018年11月，張某等人向某小額貸款有限公司借款10萬元後未按約定期限償還。該小額貸款有限公司代理人通過網上立案將張某等起訴至法院。立案法官審查後，認為該糾紛事實比較清楚，建議當事人先行進行訴前調解。此時正值疫情防控工作的關鍵時期，當事人不能到法院進行調解。為及時解決問題，調解員電話聯繫到借款人，並通過微信將小額貸款公司提交的訴狀及相關證據材料傳送給借款人查閱。經過調解員耐心細緻的工作，借款人表示對欠款事實無異議，會主動聯繫貸款公司償還借款。2月15日，該小額貸款公司與法院聯繫，稱借款人已償還全部借款，通過微信向調解員提交了撤回起訴材料申請書。
1月27日以來，邢臺縣法院訴前調處矛盾糾紛17件，調解成功並已履行完畢1件、達成初步調解意向6件、因無法聯繫被申請人向調解申請人說明情況5件、爭議較大暫時未達成調解協議5件、向當事人提供調解建議7件（含部分達成初步調解意向及未調解成功糾紛數）。
來 源：邢臺縣法院
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