鞍山銀行營業網點什麼時候復工營業？這是近期鞍山8890平臺群眾諮詢的熱點。26日，記者採訪獲悉，24日起鞍山銀行網點進行了分區分級、階段性、有條件的開業復工。現轄內正常營業的網點91家；不營業的網點5家：總行營業部專櫃、西柳金達支行、西柳順達支行、西柳發達支行、西柳建達支行，其中西柳支行在市場內的四家網點將隨市場全面開業後再安排復工。
為全面進入工作狀態，鞍山銀行復工前對一線員工進行了疫情防控教育和新型冠狀病毒相關知識的線上培訓，並根據防疫需要，各網點為一線員工配備了口罩、手套、測溫儀、防護鏡等防護用品，同時洗手液、消毒水、酒精等消殺用品配備充足。網點運營的機器設備、相關的物品和設施均進行了全面檢查。
每天網點通風次數不少於兩次，每次不少於20分鐘；網點工作人員開展服務時，全程佩戴口罩，廳堂工作人員在與客戶交流時保持間隔1米以上的距離並會對前來網點辦理業務的客戶，優先推薦到自助設備區辦理業務，同時會建議客戶使用網上銀行、微信銀行、手機銀行、電話銀行（400-61-96178）等線上渠道辦理相關業務，減少人員相對密集網點辦理業務的頻率。
在疫情防控期間鞍山銀行人工客服電話7×24小時開展服務，不僅確保在客戶遇到問題時，能夠得到快捷、準確和優質的服務，還為客戶辦理口頭掛失、查詢餘額明細以及提供理財信息和手機銀行、網上銀行等相關問題的指導服務。全媒體記者 張偉
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