疫情爆發以來，納帕溪谷小區東原物業在區住建局的帶領下，充分發揮“紅色物業”領頭雁和“三方聯動”的作用，服務民生，早謀劃、早行動、早落實。小區封閉管理後，居民生活物資、購藥就醫等保障服務工作迅速開展，解決了居民急需，贏得業主一致讚譽。
線上線下保供應。納帕溪谷小區實行全面封閉，生活購物成了居民最迫切解決的問題，為最大限度減少人員接觸，一方面，東原物業利用網上購物平臺——神馬東東APP提供團購供應，業主們可在線上購買生活物品；另一方面，物業管家線下定期聯繫賣家在門崗售賣蔬果，並尋找資源調集免費蔬菜給業主發放，截至目前，累計提供免費蔬菜13噸，服務業主3200戶。
服務精細精準化。小區中老人多，三高及常用藥物購買成了問題，東原物業瞭解到業主需求後，及時組織外出統一購買藥物，並挨家挨戶上門派送，每3天循環一次，共計覆蓋320戶，送藥2800份，墊資6.8萬元。同時，每日通過微信、打電話等形式掌握業主體溫情況，有的業主表示沒有體溫計，為此物業集中採購100支水銀體溫計，免費提供給有需要的業主。
快遞團購送上門。面對快遞停發且不能送貨的難題，東原物業立即集中統計滯留在代收點的快遞，組織人員開車到站點取回後派發，共計派發165件。當商超封閉只對接物業時，應業主所需，東原物業又組織平價豬肉代購，從業主報名到豬肉派送，僅耗時一天半，順利完成170戶1600斤共計4萬元的豬肉團購。
東原物業共有17名黨員，目前全員上陣，充分發揮了“紅色物業”黨建引領作用，用實際行動踐行著初心使命，為業主提供優質服務。
來源：江夏區住建局
編輯：胡香玲
分享到:
閱讀更多 楚天風采 的文章
