陌生胖觀者
疫情之下，旅遊行業深受打擊。但是這是不可抗力，在這期間開展旅遊活動是不可能的！
但是，遇到困難我們一定要想辦法去儘可能的把傷害降到最低！
對於旅行社來說，要在這段時間裡整理一下公司不足之處，為日後正常運營後提供更優質的產品。然後，在線上推出旅行預訂產品，做好優惠活動，吸引客戶。可以製作精美的風景抖音短視頻，可以讓潛在客戶看到，有意向疫情之後去旅遊。
對於導遊服務人員來說，要在這段時間學習更多的專業知識，可以多學習導遊知識提升一下導遊證的等級。在疫情沒有收入的前提下，可以找一些優質的土特產供應商在微信裡賣點特產。為什麼要賣土特產呢[捂臉]，我感覺這樣可以讓你朋友圈的人知道，原來不同地方還有這麼多美食，指不定之後想去那裡玩。
對於國家來說，希望能出臺一些補助旅遊行業的政策，為我們的新型行業加把勁！[祈禱][玫瑰]
我是小輝哥
首先我覺得要大力促銷，進門送口罩送保險。
近幾年保險這個行業火爆異常，火爆到什麼程序呢，去年九月我在北京的阜外做手術要提前自己去買手術的意外保險，而保險公司也極為人性化，專門在阜外住院部的一樓大廳裡設了接待處，1880元一分也不打折，交了錢現場出單，不買？那你就別做手術。
當然，這麼捆綁在一起也是有原因的，近年來醫鬧事件愈演愈烈，動則持刀傷人者並不少見，這實在也是醫院的無奈之舉，個人覺得和買了車就要買保險才能上路的概念差不多。而各行各業也都在被保險行業所滲透，隨時隨地都能看到他們的身影，可謂無處不在。
以此類推，當本次疫情結束之時，極有可能有某個保險公司就會推出“新冠險”，但是附加條件麼，可能就不會很理想了，而當這個險種問世的時候，也就是與旅遊業捆綁在一起的時候，勢必會被旅遊從業者大肆宣傳拿來做文章。
而在宣傳旅遊送保險的同時，再給你打個五六七八折，然後來了還送個口罩什麼的也就不奇怪了，既滿足了人們畏懼病毒又想出去玩的自欺欺人的心理還博得好名聲，問題就在於：讓你整天戴個口罩才能去旅遊，你真的願意麼？你算你願意，你的手機攝像頭願意麼？
還有一招就是，免費！免費！免費！
還有比這更香的麼？只要你來，就給你免費！免費！免費進景區，免費看演出，免費請你來玩，免費請你來看，免費請你來吃。
這一點我是堅信不移的，我相信疫情結束的時候一定會有商家打出這個招牌來，畢竟能真正佔到便宜的事兒才是最有消費者市場最能吸引眼球也是最能創造出商業活力來的營銷手段，君不見前幾年重慶搞了一場轟轟烈烈的免費大火鍋吸引了全國多少吃貨不遠萬里也要去；你再看免費的西湖每年為杭州貢獻多少GDP。
歷年來發生的此種案例極多不勝枚舉，但我在這裡要提醒各位一句話：天下沒有完全免費的午餐，旅遊也一樣。
到達景區的車船飛機打的費要不要？住宿費要不要？吃飯花不花錢？購物花不花錢？更何況標榜著免費幌子的景區指不定在“免費”二字前面加上多少附加條款，你不真正到了地方就不告訴你，等你到了景區大門口了才發現自己不夠那免費的標準，頂多打個小小的折扣還得免費給人家做個廣告轉發個朋友圈什麼的，到頭來還是要花錢，進？還是不進？
在這種情況下，更有甚者你只要來了我還管報銷你的車票錢也就不是什麼稀奇的事兒了。
最後就是擂臺邀豪傑，廣交天下客
這種情況就比較常見了，確切的說和第一種有異曲同共之妙，就是大張旗鼓的搞活動，什麼詩歌大會、歌唱比賽、登山比賽、游泳比賽、美食大賽之類的，凡是能想出來的名頭都可以拿來做賽事，然後再搞一個比賽期間所有票務一律打個大折扣，參加活動的人再每人發一個小紀念品，讓遊客既享受了旅遊的樂趣，還能看到激烈精彩的演出大飽眼福，還能不客似雲來麼？
要想鎖住遊客必須先鎖遊客的心。以上只是個人的意見和建議，如果蒙錯了就當沒看見。
山城魯渝
1.對於機構或者平臺來說，就是產品（含服務）➕用戶吧。首先就是用戶，老用戶的轉化與裂變比較關鍵，也相對容易。春節本來就是旅遊旺季，如果沒有疫情，出行的人肯定特別特別多，疫情爆發之後，行業內的很多平臺或者戶外機構之類的都第一時間發佈申明，處理好大家的退款事宜，對於這些機構來說，是一次很好的口碑打造機會，很多用戶留言都是，疫情結束了之後，還要跟著XXX出去玩。通過這次事件，用戶的忠誠度反而更高了（很多用戶選擇機構都是偏愛自己經常選的那一家），所以，機構和平臺要時刻關注疫情的發展，通過自己的宣傳渠道，例如，微信公眾號之類的，做一些主題明確的宣傳，比如，疫情結束後，哪些地方值得去？疫情結束之後，你最想做什麼（參照馬蜂窩）？等等，先勾起大家的出行慾望。從在線圖片的雲旅行慢慢過渡到線下。其次就是產品和服務，疫情之後的出行服務，可能要特別強調一下自己在出行過程中有哪些專門針對疫情的防禦措施，儘可能打消用戶的出行顧慮。
2.對於旅遊景區來說，比如前段時間，青海湖發佈的政策“所有醫護人員都免門票”，這一點就比較吸睛，其他景區也可以參考，除了醫護人員，其他用戶可以提前預訂限量折扣門票等等之類的。國內，尤其是著名景點，門票還是佔大頭的。
總的來說，旅遊行業的消費需求還是存在的，只不過因為疫情，旅遊的消費需求都要被延遲滿足了。
越南暗黑旅遊攻略
很高興回答你的問題。疫情之下，旅遊行業如何提前鎖客？我說一下我個人的想法。
一、這次爆發的全國性的大規模疫情可以說是對各行各業都造成了很大的影響。旅遊業也不能倖免，我們都知道隨著人民生活水平的不斷提高，這幾年旅遊業蓬勃發展，尤其每到黃金週和暑期，全國的大小旅遊景區都是人頭竄動，旅遊業帶動當地的經濟也是逐年增長。可以說旅遊業的火爆就是國家國泰民安的一種表現。今年在疫情下，全國所有的景區全部關門，我覺得景區正好可以利用關門這段時間進一步完善一下景區中的不足，提高一下景區的硬件或軟件水平。也可以檢修景區中的機器設備，排除隱患等，為更好的開門迎客做好準備。
二、這次疫情的規模、感染人數、死亡人數都遠遠超過了當年的非典，在全國人民的共同努力下疫情正逐步的得到控制。但在民眾的心中卻留下了深深的烙印，這烙印我估計一時之間不會消除，即使疫情徹底結束，大家也不會立刻就去旅遊，等到心中的烙印徹底消除了，才會走出家門。所以旅遊景區要開門營業，前期遊客一定不會很多，那就需要一些措施去吸引遊客來旅遊消費。比如可以開門前期可以免費遊覽景區，或者可以門票打折促銷，還可以有禮相送。總之就是推出一系列的優惠活動來吸引遊客到你這裡來旅遊消費，來逐步的恢復到以往的旅遊常態。
三、地方政府我覺得也應該大力的去宣傳當地的旅遊景區，也可以推出一系列的優惠政策，比如酒店餐飲的價格優惠等。
這個春天的旅遊業是慘淡的，但是等疫情徹底結束，一切恢復如常後，民眾心裡烙印消除後，旅遊業一定會慢慢恢復到之前的火爆的。
駱駝遊記
你好，感謝你的提問，我來說一下我個人的觀點。
這場突如其來的疫情對旅遊行業來說是一場大剎車，特別是對做境外遊的旅行社打擊最大。
目前旅遊行業已經整體停下腳步近一個月，下一步我們該怎麼走呢？
第一 生意賺錢固然重要，但是生命安全更重要，我們應該聽從國家安排，顧大局。停止營業，盡最大努力減少因旅遊導致的疫情傳播。
第二 做一些實際的辦法來解決企業的困難，1、例如延期，儘可能的減少退票帶來的損失，這個好處在於能減少現金流的損失，避免現金流斷裂，盡你所能和顧客多溝通，儘量不退錢，非常時期大家都不容易，互相理解。2、預售 如果你是一個善良和誠實的老闆，這一塊就是考驗你之前經商的誠信和服務和管理，有數據表明，在非典結束後，旅遊出行量暴增，只要你之前用心對待每一位顧客，服務足夠好，這個時候一定會有很多人報名。
第三 就是堅持，在堅持，疫情是暫時的，旅遊是長久的，人們不會因為一次小小的疫情，停下前進的腳步，在這種情況下優勝略汰，如果你足夠好，熬下這段對整個行業的大洗牌，那個時候你的事業將更上一層樓。
謝謝大家一些個人觀點，有什麼不同意見歡迎大家指點。
雨小貓歐洲遊
經過這次疫情過後，很多旅遊企業受到了致命的打擊，但是越到這個時候，越要注意旅遊營銷，鎖定客戶:
1.現在正處於整個旅遊市場的恢復期，遊客的出遊還是非常小心警慎的，從服務上，要多為遊客考慮，提醒遊客要戴口罩；從管理上來講，要做好安全管理，消毒防禦管理等，總之，要跟遊客一個感覺是，我們景區是最棒的，最有社會責任心的，讓遊客對園區產生信任是鎖客的關鍵！
2.面對開園後，寥寥無幾的客流，景區不能灰心，遊客越少，服務更要做好，讓先來的客人有個好的遊玩體驗，這樣他們才會幫景區宣傳，好的遊玩體驗是鎖客關鍵之一！
3.我知道現在每個旅遊企業都很難，即使開園，可能會虧的更兇，但是，面對這樣的情況，旅遊企業更加要做出各種優惠政策，用各種促銷手段鎖客，包括超低價甚至於免門票，包括送禮品等，這個時候一定要懂得中國的傳統的"舍""得"精神，只有跟遊客跟多實惠，遊客才會積極的參與，才會牢牢的鎖定目標客戶！
4.開業後，營銷渠道一定要暢通，通過發達的網絡渠道營銷宣傳鎖定客戶，是最快最有效的！
以上觀點，希望能對復業中的旅遊企業有所幫助，謝謝[祈禱][祈禱][祈禱]！
昇陽愛旅遊
1、進行旅遊產品特價預售，特別是酒店房間、景點門票和景酒套餐，一方面吸引資金流一方面預熱疫情之後市場
2、利用居家防疫時期，為方便家庭生活提供蔬果禽肉等生活必需品配送服務，吸引流量和累計潛在客戶
3、舉辦家庭廚藝秀活動，讓大家將在家做菜的圖片和視頻通過微信公眾號發送過來，凡是參與就有獎品，並設置不同獎項，提供的獎品以四月以後計劃推廣的旅遊產品
4、加強和老客戶互動為他們提供日常便利
5、參加一些公益活動和志願者活動提升公司形象
騫和景食
談幾點個人看法
1.對於機構或者平臺來說，就是產品（含服務）➕用戶吧。首先就是用戶，老用戶的轉化與裂變比較關鍵，也相對容易。春節本來就是旅遊旺季，如果沒有疫情，出行的人肯定特別特別多，疫情爆發之後，行業內的很多平臺或者戶外機構之類的都第一時間發佈申明，處理好大家的退款事宜，對於這些機構來說，是一次很好的口碑打造機會，很多用戶留言都是，疫情結束了之後，還要跟著XXX出去玩。通過這次事件，用戶的忠誠度反而更高了（很多用戶選擇機構都是偏愛自己經常選的那一家），所以，機構和平臺要時刻關注疫情的發展，通過自己的宣傳渠道，例如，微信公眾號之類的，做一些主題明確的宣傳，比如，疫情結束後，哪些地方值得去？疫情結束之後，你最想做什麼（參照馬蜂窩）？等等，先勾起大家的出行慾望。從在線圖片的雲旅行慢慢過渡到線下。其次就是產品和服務，疫情之後的出行服務，可能要特別強調一下自己在出行過程中有哪些專門針對疫情的防禦措施，儘可能打消用戶的出行顧慮。
2.對於旅遊景區來說，比如前段時間，青海湖發佈的政策“所有醫護人員都免門票”，這一點就比較吸睛，其他景區也可以參考，除了醫護人員，其他用戶可以提前預訂限量折扣門票等等之類的。國內，尤其是著名景點，門票還是佔大頭的。
總的來說，旅遊行業的消費需求還是存在的，只不過因為疫情，旅遊的消費需求都要被延遲滿足了。
travellingli
關於疫情之下，旅遊業企業該如何提前鎖客？ 我個人認為大致可以分為以下幾點。
利用空檔期，將景區和產品進行更新迭代和升級。升級旅遊產品，優化遊客體驗，創新和提升景區的新形象。加強企業應對疫情和開業後的迎客的活動及宣傳。
採取線上辦公方式，將員工進行學習和培訓。激勵員工可以利用短視頻，抖音或者直播宣發企業開業以後的優惠措施和活動安排。
深度研究國家，政府等相關單位出臺的扶持政策。
採取線上門票預售的方式，和優惠措施的加大。加快資金迴流。目前有現金流就是王道，企業自救，熬過這個寒冬，春天就會到來。
重點關注周邊遊的佈局和發展。從03年的非典的經驗和短時間的預計。周邊遊將會成為熱門。
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啊威的生活
根據目前疫情報道的情況來看，國內疫情的高峰已經過去，逐漸過渡到平穩期。全國的景區，除武漢外，也逐步有條件開放！而作為受到疫情衝擊最大之一的旅遊行業，也即將迎來第一個小高峰！這時候要想在第一時間迎來利好，就必須做好引流工作，提前鎖客！我覺得要分幾個階段來進行。
- 第一，由於目前疫情還沒有完全控制，小範圍聚集性發病還時有發生，因此目前階段要首抓安全工作，不能因小失大。開放的景區要做好預防工作，在景區設置防疫點，控制人流量！只有做好安全防護工作，才能源源不斷的吸引遊客到來！因為目前疫情沒有結束，大部分遊客都是來自於本地的周邊遊的遊客，如果連當地的遊客都不能保證，再好的景點，再大的優惠政策也會讓遊客心裡打個問號。
- 疫情沒有結束之前，平臺或者說旅遊公司可以通過網絡預約的形式，提前接受遊客預約；配以適當的優惠政策，這樣就可以提前吸引遊客關注（相關產業的酒店也同樣適用）。但是這裡有個問題，就是要做好延遲的準備，要做好延遲之後的推遲跟退訂的相關工作，畢竟完全解控的時間存在不確定性。而相關的優惠政策是否隨著疫情的推遲而推遲等措施都會是吸引遊客眼球的重要因素。
- 提升服務質量，疫情之下可以通過網絡會議的形式，進行相關人員的培訓，挖掘景點的特點，推出全新的旅遊體驗。配和網絡宣傳（這個可以與優惠政策同時推出）。同時景區也要完善配套設施，做好深度旅遊的挖掘工作。要知道長時間的隔離，大部分有旅遊計劃的人，會對疫情之後的旅遊線路進行規劃。在推廣的過程中，站在遊客的角度，為他們的旅遊提供便利，為不同的遊客群體制定最適合他們的旅遊線路，對已規劃的路線要有建設性的意見，這樣才能吸引更多的遊客。
