做外贸找买家很重要，找到的是不是真正的买家更重要。外贸客户发来询盘订单，先别开心得太早，客户背景调查要先做好。
1/ 可以了解客户情况，甚至能引导或改变客户的期望。
2/ 是你比竞争对手调查的透彻，能挖掘客户的隐形需求，找到别人发现不了的机会空间，暗中获胜。
3/ 是很多客户吹嘘自己采购量多大多厉害，我们要亲自验证，才能看清真相，同时防止同行或骗子。
客户背景调查在实际订单谈判中发挥着重要作用，是外贸业务重要的注意事项，你越了解你的对手，就越占优势，说话能说到点子上，谈判也往往能够做到直击要害，一举拿下外贸订单！
前阵子在我们的群里做了个投票调查，大家选出了下面5个好用的辨别外贸客户的方法，我们一一说明。
① 客户官网
进入企业官网我们要了解客户公司的概况，组织架构（判断客户企业规模）、主营产品、主要销售市场等。
很多人问去哪里找海外买家，怎么联系外贸客户？
这里着重提一下官网留言板块，很多大订单就在这时候从你身边溜走了。看网站的ABOUT US 页面，有些官网会有填表单的地方，走过路过顺手填一填，以我之前的经验来看，虽然不是每次都有用，但确实是有概率找到客户的。我自己通过这个表单来的客户最大的一单是38万美金。
② SNS网站
客户的SNS网站也要重点调查。主要通过Facebook和Linkedin来了解客户。可搜索公司名字，也要搜索采购决策人的名字。
在领英上可以看到公司组织架构，同事甚至业务伙伴情况，有助于我们更清晰地看到国外客户的企业文化、公司发展历程和所处的阶段、经营、销售模式、产品的受众群体等，以此判断海外客户真实的采购能力。
③ google搜索
这点听起来很好理解，做起来是有一些技巧的。
首先我们输入客户的名称、邮箱地址等，查看搜索结果了解客户，这是最基础的。
除此之外你还需要输入其他关联词进行查找，以下给大家推荐一些：
公司名字+公司决策人名字
公司名字+B2B
公司名字+report
公司名字+exhibition
公司名字+import data
公司名字+export data
公司名字+trade data
还可以用谷歌地图和谷歌街景，查看客户公司是否有实体地址，客户工厂、公司的面积，附近情况等。这重说一点，谷歌地图可以看到公司不同时期的信息变更，我们可以根据这个来判断海外客户公司的发展情况。
④ Who is 域名调查工具
who is 可分析域名的历史变迁情况，域名注册人的电话/地址/邮箱等，可以看到对方域名年限，判断对方公司成立时间等。
再通过who is的联系人名字反过来查询他名下的注册域名，可以查看出客户手底下有多个域名，这些域名有没有上线成功的，都是哪些内容的。如果这些网站是做同一个产品的，说明我们只是客户的一个备胎，可以用之后提到的海关数据查出客户的其他供应商，也就是我们的竞争对手情况。
⑤ 竞争对手调查
很多人在做客户调查的时候只停留在调查客户信息是否真实这个层面，我们要再往下挖深一层。
跟我们买东西会货比三家一样，除了长期合作的客户，一般海外客户在采购的时候也是多家比价的。
所以竞争者分析是一个加分项，不做不会减分，但做了会加分。
竞争者分析一般来说我们可以通过客户公司的海关数据来查找。
通过贸管家等一些数据平台，可以看到客户的交易记录，由此找到客户之前的供应商。
然后我们要从竞争者哪里得到一些客户对产品的要求和喜好。
主要包括以下6个维度：
1、产品定位（高中低档）
2、外观款式偏好（新潮传统）
3、材质材料
4、工艺水平
5、包装
6、产品使用
通过竞争者分析，我们能对自己的优势和可能不足的地方更加明确，有利于在沟通中引导客户关注我们的优势，尽可能绕过劣势。
通过客户背景调查，我们能第一时间抓住客户的关注点，减少第一步流失，挖掘客户痛点，为客户提供更周到的服务，让客户觉得你懂他，塑造客户期望。就像投简历的时候，HR会问你了解我们公司吗？越充分的客户背景调查，可以让客户看到你的用心和诚意。
我们一定要记住，做外贸永远不是一个采购订单，而是长期合作。
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