02.26 汽車銷售失誤把車弄錯了,不給退換,該怎麼辦?

修心28630023


說實話,我真的很同情你,但是既然事情出了,就要想辦法解決!

我在頭條平臺一直強調兩件事:

1,買車儘量去正規的品牌4s店!

2,定了車後,一定要見到車後才能做後續的流程!

如果您把握了這兩個節點,事情就不會出了!

不過現在問題出了,也不是抱怨的時候,還是要靠辦法解決的!

先說你的貸款,建行的貸款額度是給你個人的,貸款餘額是在提車時刷在汽貿賬上的,你沒刷這筆貸款並不意味著你貸款沒有辦下來,如果建行信貸部認為你貸款生效了!這就真的有點麻煩!首先你要給建行溝通,申請延後或者取消貸款!保證個人信譽良好!

再說車,我感覺汽貿店明顯有搪塞你的意思,如果票開錯車的事情發生在正規4s店,一般財務會衝紅!作廢掉開錯的發票!但是汽貿說車不能退不能換,明顯有霸王條款的意思:

無論是哪一方出了差錯,這過錯是不應該讓一方承擔的!或許是調換車的成本太大(基本上也是這樣),汽貿店沒有動力這麼做而已!


另外我還注意到,你只交了定金,沒有交全款,汽貿告訴你說發票開出來,我不禁有個疑問:4s店賣給汽貿,是見全款開票的,那麼剩下的餘款是誰交的呢?那肯定是汽貿公司,所以要說急他們比你急!

還有,汽貿店很多沒有開票的權限,拼縫來的車子店票居多,也就是車出的4s店的票,那麼車主的名字猜測肯定是你的了吧!那就好辦,直接打廠家投訴電話,直接連4s店一起投訴!

最後,你的訴求你要跟汽貿說清楚,保留好全部的溝通記錄!整件事情就是拖尾扯皮的過程!這一點你要有心裡準備!

至於保險,相比其他,這真的不叫事!希望這一點不要成為你維權的羈絆!(車識界 3號)


車識界


我也發生過4S銷售把我的車弄錯了,我定的是2020款哈佛H6鉑金冠軍版,提車的時候銷售給我備的是2019款哈佛H6冠軍版,輪胎尺寸小一寸。銷售說可以再給我優惠車款3000,送更多東西,但是我沒有同意,最後店裡有2020款的現車,當場給我換了,但是之前談好的送1000保養劵沒有了。[呲牙][呲牙][呲牙]



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儘量協商吧。同遭遇。我訂的是林肯18款mkz尊享勃艮第紅,提車那天銷售告訴我是19款晶瓷紅,說廠家金融已通過,貸款已辦下來,所有手續全都是按19款那輛車辦的。由於商家也是讓總部發車,發車前只說了紅色和日期儘量靠後,沒有說18款,結果總部發車照片和出廠日期(18年8月)過來,由於勃艮第紅和晶瓷紅遠看都差不多,照片上也分辨不出來,商家確認後就讓對方發車了,到店後兩臺車擺在一起才發現有色差,商家主動提出補償,態度也很好,最終達成如下協議:1.裸車車價再降2千;2.承擔第一年全部保險費用;3.提供10年免費保養;4.贈送全包圍腳墊、行車記錄儀、座椅座套,全車車膜;5.免費鍍晶一次;6.辦理一張VIP卡,享受其他保養折扣。


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遇到這樣的情況,首先要保障自己的合法權益不受到損失,你買的是兩廂車,而給你運來了三廂車,目前從你的購車訂單來看,也沒有完全寫清楚,這樣一來就比較麻煩了,而且你買車的時候是在汽貿店買的車,而不是在4S店買車,由於汽貿店一般不存車,這樣換車是很麻煩的。

首先你要比較一下這兩種配置的車差價是多少,如果差價不多,後期如果真正的換不了車,可以考慮接受的。如果說差價比較大,讓你補錢或者是比你訂的便宜,不給你退錢,那麼你不想換車,那麼保留好你微信的聊天證據,真能打官司了。

其實這就是你盲目買車造成的後果,買車的時候一定不能大意,好多人買車就是大意造成自己花很多的冤枉錢,買車的好多文件一定要自己看,尤其是按揭車輛,不注意會坑你一萬以上的冤枉錢的。其實遇到這樣的情況汽貿店就是不讓自己損失,你可以先和汽貿店溝通,萬一不行,只能起訴,畢竟誰買新車都不想買自己不喜歡的車,其實汽貿店可以為你換車的,汽貿店可以把發票作廢,也可以把保險退掉的,那麼就可以給你換車了,遇到這樣的情況要學會法律保護自己。


暢談汽車的螞蟻


合同,又稱為契約、協議,是平等的當事人之間設立、變更、終止民事權利義務關係的協議。合同作為一種民事法律行為,是當事人協商一致的產物,是兩個以上的意思表示相一致的協議。只有當事人所作出的意思表示合法,合同才具有國家法律約束力。依法成立的合同從成立之日起生效,具有國家法律約束力。

表面看,你吃虧,還是個啞巴虧,但可以利用這個啞巴虧,你不是有和銷售的聊天記錄麼?明確表示要的是三廂,特別如果是合同簽訂前進行的溝通就更好,因為作為消費者的你,不具備瞭解所有車輛型號及售價的能力,而作為銷售方,應當具備車輛相應型號價格方面的告知能力及義務,也就是說合同雖然簽了,但銷售方有義務告訴你合同內所寫型號非你本人想要購買車型,你可以提出合同簽訂時,銷售方並未進行車輛型號變更告知義務,這屬於銷售方單方面失誤所造成的,除非銷售方能提供證據證明已經向你說明並在你知情的情況下籤訂此合同,否則此合同應該是無效的。

就是說籤合同的時候,你和對方應該是平等的當事人,不存在他知道而你不知道的情況,在你不知道的方面,對方應進行告知。

其實我也不是法律方面專家,亂說一堆,但我個人是這麼理解的哈哈,你可以找個律師,從我這個角度諮詢下,是否可行。

其實打官司好麻煩的,能協商最好,我們這邊是找電視臺曝光下,效果槓槓滴,祝你好運


光哥我屬牛


所以你這個問題就比較麻煩了,合同沒仔細看就馬虎簽字,實在太大意了!

首先,這臺車,因為車你沒看到,只是簽了個代購協議,提車肯定要驗好車我確認無誤才能提吧(有問題的話我肯定不能要)!強賣肯定不行,汽貿不能以票開過了,保險買過了為由!

其次,汽貿作為車輛代購方,在購車合同上是不是應該寫明代購車輛具體詳細名稱和配置,不能以指導價作為唯一標準。即便是代購,最起碼汽貿去提車時應不應該拍張照片同客戶做車型再次確認?

還有,保險如果不是你付的錢,完全可以不承認啊,現在保險不是都是實名繳費麼,而且買保險還要客戶親自簽字的,沒有客戶簽字怎能出單?

你這個訂金是這個“訂”,還是這個“定”?

你現在可以讓他把車退回去應該是不可能了,儘量協商吧,其實我個人覺得A3還是兩廂最純粹,能接受最好,不能接受就走法律程序吧!

最後,問一句,為什麼要去汽貿買?如果在4s店買的話,這種問題根本不可能出現!

(不知道對你有沒有幫助,沒有幫助也給你多點思路吧)


奔放的丁字褲


兩廂和三廂的指導價肯定不一樣,所以指導價這個地方找突破口。


請叫我大黑2


三廂和兩廂的指導價也不一樣啊


五指勤磨


這個合同約定裡對車型的描述並不具體,建議你還是和汽貿公司多協商,直接起訴的話你要拿出足夠分量的證據,僅僅強調你和銷售方口頭上約定並沒有什麼用處


南極洲凝視


買車為什麼要選擇汽車4S因為專業,為什麼要選擇汽貿因為價格略微便宜


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