最近這段時間，長租公寓似乎集體開啟了“吃相難看”模式。
前段時間，藉著疫情的由頭，蛋殼公寓“一邊要求房東免租，但卻沒有給租客免租”的神操作遭到了網友的口誅筆伐。
後蛋殼公寓發文稱“在補貼上蛋殼的支出要遠超出徵求業主免租的金額”，出臺了一系列措施補貼租客，後又推出了“蛋殼房東支持計劃”分期支付房租的方案。
受這一波神操作的影響，全國各地演“大規模趕客”，據網友爆料不完全統計，目前已經有北京、上海、廣州、深圳、天津、南京、武漢、杭州等多地的租客收到了蛋殼公寓的退租要求。
在與房東溝通"免租"時，初期蛋殼並沒有徵求房東是否同意，而是直接通知會暫停打款。一些房東收不到房租，就直接溝通物業給自己的房子斷電斷水。
其實說到底，這是房東與蛋殼之間的糾紛，跟租客沒有直接關係，最後卻是租客受到了影響。
同樣操作的還有自如，近日不少租客稱在疫情期間，自如趁不便搬家換租，肆意哄抬租金，續租普遍增長10%-30%。
對此自如回應：已經跟進到租客，多是因長租客想改為短期續約引起，與租客基本達成共識。
然而就此回應，網友並不買帳：
一位喻姓消費者向消費保平臺投訴道：“前期未知會且未溝通的情況下，在房屋剩餘八個多月租期情況下進行轉租竟然私自漲價13%！”
除此之外，關於自如的投訴還有“疫情期間未保潔工作停止但照價收取服務費”、“退押金緩慢”等等。
2019年，長租公寓迎來倒閉潮，蛋殼、自如加速擴展，蛋殼公寓甚至“流血上市”，作為長租公寓的頭部企業，蛋殼與自如如此操作，帶來的確是整個行業的“爭相模仿”。
近日，消費保接到不少消費者投訴一家“租房”中介——三彩家的集體投訴，它與蛋殼的操作如出一轍——藉由疫情不給房東租金。
一位陝西的房東何女士向消費保投訴道，2019年將家中房屋委託給“三彩家"出租，合同是3年期限，一個月租金為2271元，雙方約定按月支付房租，如有違約則按照賠償6個月的租金。
然而今年1月份至2月份，三彩家以春節過年、疫情為藉口沒有向何女士支付任何房租。
何女士說：“當時電話承諾，1月的房租將和2月房租一起支付，然而近期又通知要求1-2月房租將分期12個月返還，而且2月沒辦法支付，到3月也不一定能給。”
與何女士有同樣遭遇的還有單女士，她表示：“我作為甲方可以提出解除合同,並要求乙方支付3個月房屋違約金,但遭到了三彩家工作人員以“疫情,不可抗力”為由的拒絕，而且我的房子都有租客在居住。據我所知，租客跟三彩家簽了一年的租房合同，並且收了租客一年的房租”
三彩家這種“收了租客一年租金，但卻藉由疫情拒絕給房東租金”的操作，如果說沒有學習蛋殼，還真的是沒人相信。
針對消費者的投訴，消費保投訴專員通過微博等多種方式聯繫三彩家相關對接人，並將投訴情況反饋至對方，截止發稿對方沒有任何回應。針對此集體投訴，消費保也會持續跟進。
為什麼長租公寓集體開啟“吃相難看”模式呢？
其實這些長租公寓商業模式主要是“二房東賺差價”，就是依靠租金過日子，年後本來是一波租房高峰期，現在因為疫情，流動性基本被鎖死，只能在老租客身上做文章。
實際上，與其說長租公寓這波神操作是為了回籠資金，倒不如說是藉由疫情“自殺”，如今他們處在風口浪尖上，以後誰又敢租他們的房子？
與其“自殺式漲租”、“孤注一擲趕客”，不如好好運營好已有的老用戶，嘗試線上看房、社群招租等方式。
畢竟租房需求永遠在那，等疫情緩解後還會出現租房高峰，而就看誰能熬過去吃到這一波流量了。
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