02.25 “徒手擦馬桶”,“就是不要臉”:《安家》裡的銷售都是什麼鬼

《安家》正在熱播,這部劇的背景故事是發生在一家中介公司門店——安家天下靜宜店,說的是房產中介之間發生的故事。


娘娘孫儷在這部劇中飾演了一位名叫房似錦的房產中介店長,和羅晉飾演的徐文昌一起擔任安家天下靜宜店的雙店長。


大家都知道房產中介是靠銷售業績吃飯的,沒有業績不僅工資不高,很可能還會面臨被辭退的風險。


但安家天下靜宜店和其他的房產門店不同,徐文昌管理的門店,非常人性化,也給了員工非常大的成長空間,這一點還是蠻好的,大家親切地稱徐文昌為“徐姑姑”。


“徒手擦馬桶”,“就是不要臉”:《安家》裡的銷售都是什麼鬼


現在很少有公司會給等著銷售人員成長,基本上三個月沒開單就會讓你走人的,而徐姑姑還會對員工說,沒關係,有的業務人員一兩年沒開單都很正常。


經過幾集的觀察,我發現安家天下靜宜店的銷售們其實都非常有能力,各有各的優勢,給我的感覺他們都不是各自為盟,而是團隊作戰。


有人開單了,替他開心;有人被撬單,替他打抱不平,這樣的有愛的工作氣氛,難怪網友都說:我也想去賣房了。


今天我就來給大家說一說《安家》裡的銷售都是什麼“鬼”。


“徒手擦馬桶”,“就是不要臉”:《安家》裡的銷售都是什麼鬼


安家天下靜宜店的銷售各個有神通


1、“沒有我賣不出去的房子”房店長

先說說房似錦,房似錦是安家天下靜宜店空降的店長,她的口頭禪是“沒有我賣不出的房”。她來到店裡的時候,並不受大家的歡迎,也沒有人信服她。


“老油條”謝亭豐更是給了她一個下馬威,讓她去賣奇葩戶型“跑道房”和處理跟了一年都沒有成交的客戶宮醫生。房店長二話沒說,還是撂下了那句話:沒有我賣不出去的房子。


房店長先是對“跑道房”進行了實地查看,然後又想法設法地找到那位宮醫生,後來她不僅把“跑道房”賣給了宮醫生,還把宮醫生的房子給賣了。這樣就快速成交了兩單,不得不說她的名言真的不是說說而已。


“徒手擦馬桶”,“就是不要臉”:《安家》裡的銷售都是什麼鬼


我總結了幾個她的成功秘訣:

01 具有“狼性”

她為了找到宮醫生,不放過任何一個細節。她剛開始給宮醫生打電話打不通,就開始想方設法找宮醫生的單位。通過一個手提袋,她找到了宮醫生的單位。

突然到訪人家單位,宮醫生肯定是不開心的,當時就甩臉子了。但是房店長還是笑著說:我覺得我能幫到您。

一般人面對別人的冷臉肯定就退縮了,但是房店長最後還是把名片遞給了宮醫生。


02 替客戶著想

她到宮醫生家後,幫著宮醫生收拾屋子,拍照片,告訴她整潔的房子最好賣。然後幫著宮醫生做報價,還替她想好了銷售方案。

這一切都做好了後,宮醫生就非常信任房店長了,在買房賣房的問題上,都聽房店長的意見。


03 有舍才有得

為了銷售出去“跑道房”,房店長竟想到了先把房子裝修好再賣的想法。

其實她一早就想好要把房子賣給宮醫生了,所以把房子按宮醫生的需求一一裝修。比如在房間裡按子母床;把“跑道”兩邊,擺上宮醫生兒子的畫;把屋頂的窗戶擴大,讓人能看到夜晚的星星。

“徒手擦馬桶”,“就是不要臉”:《安家》裡的銷售都是什麼鬼

2、銷售冠軍王子健

王子健是安家天下靜宜店的銷售冠軍,他能坐上銷售冠軍的寶座,不是沒有原因的。

他應該說是整個店中,最“講究”的人了。

01 對外表講究

他每天都會穿著定製西裝。房店長剛到店的時候,準備給員工立規矩,讓他們都穿上工裝。但王子健站了起來,說自己服務的是高端客戶,只能穿高級定製西裝才能與之匹配。

除了穿著,他見客戶前還會噴香水,最最最厲害的是,他還會根據客戶的身高噴香水,因為要讓客戶聞到。


02 對細節講究

他特別注意小細節,在電視劇剛開始的時候,他晚上也會把自己的客戶梳理一遍,有的客戶在朋友圈發明天要出差,他便會給客戶發一個6元小紅包表示祝福。

在金太簽約的時候,他遞出金太此前送給他的筆,金太看了連聲表示:你有心了。

他還能豁得出去,為了給客戶留下好印象,不惜徒手收拾自己同事在馬桶裡留下的汙穢。


03 對套路講究

金太看完房子後,雖然表示有意向,但是沒有給定金,這一單不代表做成了。

於是在合適的時候他給金太打電話,用欲情故縱的一招,跟金太說之前的房子已經被別人看上了。

金太見有人搶,便讓王子健一定要幫自己談下來。

這都是銷售套路啊,客戶還在猶豫的時候,一定要給客戶臨門一腳。

這樣“有心”又有“套路”的銷售,想不開單都難。


“徒手擦馬桶”,“就是不要臉”:《安家》裡的銷售都是什麼鬼


3、“我要開單”樓山關

樓山關相比於王子健,套路不深又不會哄有錢太太開心,但是他為什麼一開單就能賣掉兩間門面?


01 非常執著

他非常執著,把客戶姚太太騷擾得受不了了,都到店裡來投訴他了,他反而特別開心,因為有機會帶著客戶去看房子了。

聽姚太太投訴的內容,樓山關天天給她送豆漿,天天給她送西瓜,每天給她打電話打個不停,甚至半夜還會給她打電話,讓姚太太煩的不行。

好在,姚太太最後還是跟著樓山關去看門面了,最後還買了兩間門面,這可是大單。

這和他此前執著地維護客情是有關係的,很多人收到了拒絕就放棄了,但是他的信念感很強,就是要開單,所以非常執著。


02 學習能力強

樓山關知道自己的能力不行,不知道銷售的技巧,所以他明白只有通過學習才能改變自己的境遇,於是拜師房店長。

在帶客戶姚太太看房的過程中,他遞給了姚太太一瓶依雲礦泉水,姚太太看了很開心,直誇他。

他說這是跟師父學習。


03 就是不要臉

樓山關在慶功宴上,分享了自己的秘訣“不要臉”,對呀但凡他“要點臉”,姚太太來他家投訴,他就不會厚著臉皮讓姚太太跟他就看門面了。

就是因為執著+學習能力+不要臉,才成就了他的人生第一單。


“徒手擦馬桶”,“就是不要臉”:《安家》裡的銷售都是什麼鬼


4、會賣洋房的徐店長

根據劇情大家應該知道,翟總調房店長去安家天下靜宜店是為了開掉徐店長。那為什麼不直接開了徐店長?因為徐店長擅長洋房買賣。


上海的洋房最低也要幾億元,這種交易都是大宗交易,產生的中介費都是不小的數目,至少也是幾百萬。徐店長對洋房的瞭解到了一個什麼程度?他還出版了一本書。


所以,為什麼不直接開除徐店長呢?因為他有核心競爭力啊。


所以就像翟總說的,開除徐店,也要讓他先繳槍,再殺掉。超強的不可替代性就是徐店長的職場法寶。

“徒手擦馬桶”,“就是不要臉”:《安家》裡的銷售都是什麼鬼


這樣總結下來,安家天下靜宜店的銷售們真的是個個都有兩把刷子,也是非常值得我們去學習的。


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