摘要：字節跳動是怎麼看待視頻面試的？
在微博上搜索「視頻面試」，出來的結果往往與幾個關鍵詞共同呈現在人們眼前：化妝、洗頭、第一次、正裝、睡褲……並且多數人在發佈微博的同時都會配一張帶有精緻妝容的照片，以證明自己在疫情期間為了準備面試，做出和平日不一樣的改變。
因為疫情，人們儘量避免線下會面，面試作為一個典型的需要線下接觸的場景，也被迫暫停。而另外一邊，隨著假期結束，企業的招聘需求沒有停止。將線下的招聘流程「搬」到線上，成為了最佳的選擇，視頻面試也順勢成為其中最重要的一部分。
根據第三方招聘平臺 BOSS 直聘統計的數據顯示，受疫情影響，春節後十天（2.3-2.12），使用 BOSS 直聘平臺上視頻面試功能的次數較 2019 年秋招旺季首周增長超 20 倍。同時，有不少企業在春節假期期間已經全面啟動了視頻面試。
某種程度上，可以說視頻面試功能已經「出圈」，不再小眾。它從一些垂直場景中生長出來，在特殊時期成為了多數企業的首選。但從小眾走向真正的主流，視頻面試能擔起這個重任嗎？
特殊時期的剛需
和線下不一樣的是，許多人都是第一次使用視頻面試功能，以往的面對面交談突然間隔出了一塊屏幕，任誰都會有一些不習慣。
這也屬於正常現象。企業、招聘平臺使用或推出視頻面試功能的初衷多數不是為了應對黑天鵝事件，而是在一些比較垂直的場景中應用。
比如，企業 HR 與候選人剛接觸時，可通過線上聊天來對對方進行初步的瞭解。這時視頻面試的作用是補充，如果 HR 想有一個更全面的初步瞭解，視頻面試可以幫助其獲得更多信息。
視頻面試更多的使用場景體現在異地求職招聘。一位北美留學生向極客公園（ID：geekpark）表示，他在紐約上學時，希望去美國西海岸的硅谷實習，視頻面試就避免了線下超長距離的路程。
視頻面試此前更多在垂直場景中應用 | 視覺中國
隨著人才在城市間流動越來越頻繁，求職者跨城求職、企業跨城招聘已成為常態，視頻面試在這個過程中起到了很大作用。
然而一次疫情的來到，視頻面試突然被推向閃光燈下，迎來了它第一次爆發性機會。
不可否認的是，視頻面試有不少侷限性存在。業內人士向極客公園指出，線上招聘在 20 世紀 90 年代就已出現，至今已發展近 20 年，早就不是新鮮事。近年來視頻通話軟件很火，技術層面來看並沒有什麼門檻，可視頻面試並沒有真正取代線下的面試環節。
「面試這個場景相對正式，招聘雙方又是初次見面，需要了解的信息也更多元。求職者可以真實親身去感受就職企業環境、文化等信息，而招聘者更能多方面、可感知地瞭解求職者，因此人們自然傾向於在線下完成面試。」上述業內人士表示。
使用者能否「上癮」？
也有從業者認為，人們用過視頻面試之後，才能真正瞭解到它的魅力，從而認識到視頻面試的潛力所在。
關於這一點，字節跳動作為大公司，或許可以拿來當做典型例子。疫情期間，這家公司對人才的需求也並未停止。就字節跳動在校招方面的合作伙伴牛客網觀察，在線下招聘會均已取消、部分企業將校招暫停或延期的情況下，字節跳動的招聘節奏與往常並沒有太大區別。唯一不同的方式是，傳統的線下面試已完全轉至線上，改為視頻形式進行。
極客公園獲悉，2019 年開始字節跳動就開始較大規模應用視頻面試，所以今年在這項功能得以延續的同時，其招聘的習慣也不會受到太大影響。
在近期的極客公園前沿社活動上，極客公園特別邀請到字節跳動飛書負責人謝欣做了一次「工具重塑工作方式」的分享。期間，謝欣提到了視頻面試的例子。
謝欣稱，他很早就開始了視頻面試，並且默認的面試方式都是通過飛書來進行視頻面試。他表示，剛開始和團隊溝通這項決定時，許多人反對，認為視頻面試有很多劣勢，比如沒有面對面的感覺，信任度從而也會減少。
疫情期間，許多公司的面試已轉為視頻形式 | 視覺中國
「這些東西說的都對，但我個人比較堅信，技術的發展速度非常快，產品功能會很快地演化。」謝欣舉例，機器翻譯最開始可能不夠好用，但它成長非常快，所以現在辦公中跨語言溝通都可以用翻譯軟件來實現。
視頻面試同理，儘管存在一定缺陷，但它的一些優勢在沒有親自體驗過，都不會感覺到。
例如，當面面試的時候候選人可能提前到或者遲到，這時面試官只能臨時安排時間，前後很多安排都受影響。但視頻面試的好處在於時間非常準確。「根據我的實際經驗，90% 以上的視頻面試開始時間，誤差不超過兩分鐘。」謝欣說到。
視頻面試的另一個優勢在於不受物理空間的限制。從面試官角度來看，無論在出差還是通勤路上都能進行面試。即便遇到緊急情況要修改面試時間，也比線下面試要靈活許多。
視頻面試作為工具型產品，有很多好處 | 視覺中國
最後，如果徵得候選人允許，視頻面試的過程可以錄下來，後續作為研究學習視頻資料。假如為候選人的面試表現打分的話，面試官與看到視頻的人接受的是完全相同的信息。
「在字節跳動，我們一直很重視工具的力量，致力於打造和應用最好用的工具。現在字節跳動的員工通過飛書音視頻來進行面試，帶來的好處是巨大的，而且我們也在不斷針對視頻面試的缺點進行完善，比如添加視頻面試中的互動性等。」謝欣提到，「現在如果把我的面試改成面對面形式，我會覺得很不適應。」
當下，視頻面試成為了求職招聘的主流方式，對於企業的重要性與日俱增。長期來看，它的效率比線下面試要高很多。但與之相對的是，這是一個強依賴個人習慣的功能，面試官或 HR 的重視程度代表了視頻面試「爆發」的可能性。目前它可能是唯一的解決方案，但疫情過後企業能否對其「上癮」，似乎還很難講。
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