02.26 在選手機時,不小心摔了一點點,營業員讓非賠不可,你怎麼看?

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選手機時,不小心摔了一點點?要不要賠?

第一件事是需要確定摔壞的是樣機還是待售商品

因為一般去實體店買手機的時候,我們看的、試用的都是樣品機,如果決定購買型號後,再交錢,然後營業員拿全新未開封手機給顧客。

如果摔壞的是自己要購買的、剛開封的新手機那就直接買回去好了

這個正常情況下手機就屬於你了,直接買回去就好了。看題主的描述應該當時還沒交錢,但是如果是你已經決定購買,且是當你面新開封的就買回去吧。

如果摔壞的是樣機,屬於雙方都有責任,根據具體情況賠償

手機賣場的樣機一般情況下是會有防盜鏈連在桌子上的,既可防盜又可防摔。現在樣機掉在地上了,那麼商家同樣是有責任的,不能要求顧客承擔全部責任,尤其是不能要求顧客正價購買樣機。

因為但凡商品售賣,有一定的貨損很正常,超市裡也有貨損,賣場一般是有渠道能解決這種問題的。

其次,就算顧客承擔,這個樣機的歸屬和價格也是和正價商品不一樣的。

樣機的歸屬一般分為廠家上樣(樣品歸廠家)、廠家免費上樣(樣品由廠家免費贈送給賣場)、賣場折扣價購買樣機(樣機歸賣場所有)、賣場全價購買樣機(樣機歸賣場)等方式。

在討論賠償的時候知道樣機屬於誰的,按照誰的標準談比較合適。

而賠償的價格肯定是要低於正品價格的,因為除了成本外,還涉及樣機損耗。所以正常價購買樣機作為賠償肯定是不合理的。

如果題主對營業員所說的賠償方案不認可,完全可以不要和她糾纏,找領導、找能做主的人。一般來說門店的店長和主任基本都能搞定這種小問題了。

也許理論上是要賠償,不過正常購買了你想買的手機店裡為了維護顧客可能就不用賠償了。


Abbey


我是素素愛手工,很高興回答你的問題。

關於問題:在選手機時,不小心摔了一點點,營業員讓非賠不可,你怎麼看?

我的回答是:言簡意賅的舉個例子,古玩收藏界有個講究不知道題主聽過沒有?叫上眼自己拿文玩不過手。為什麼呢?我看完了我放回桌子上,您要上眼您自己拿,掉地上了與我沒關係。不然手遞手萬一摔碎了說不清楚。所以手機如果是你自己上手後摔碎了,無論磕碰的大小,必須賠。

以上是我的觀點,希望我的回答會對你有幫助,若您有其他不同的觀點歡迎留言我們一起探討。




素素愛手工


首先賠償是肯定的具體賠多少?怎麼怎麼劃分責任這個很有講究。可以分為下面兩種情況算。

一:體驗機/展示機

一般體驗機就是展示在外驗使用的,這個一般都有防盜鏈,防盜鏈的長度肯定是高於地面的,所以不可能摔地下造成損壞。樣品機如果沒有嚴重損壞的情況營業員也不會過於追究。即使追究自己摔壞的稍加賠償就可以了,因為體驗機本身就預估或風險。

展示機,是放在玻璃櫃展示的,而不是拿出來體驗使用了。這類手機屬於銷售手機,如果自己要求取出看的話,造成損壞應該賠償。區別就是一個放在裡面一個在外面。

二:新機

這個摔壞了要分兩種情況,買賣易損壞物品時一定要記住:物不過二手!就是營業員放在桌子上,你再去拿。不要直接去接。這樣如果損壞責任劃定明確。一種是業務員交付時造成損毀不用賠償,第二種是你收到物品後損壞時肯定需要賠償。如果直接遞接造成物品脫落則屬於業務員問題。

不過如果自己喜歡又自己原因就買了吧!如果沒責任也不需要補償。

我是生活領域的創作者,喜歡我的話請點贊或關注,如有問題可評論交流。


上海註冊公司王傳剛


這個如果換位思考的話我想樓主肯定比我們大部分人有更好的答案,你說呢,因為作為賣家肯定會影響二次銷售,比如賣出去,買家說這是二手機,存在欺騙行為,這對整個店鋪都有不小的影響,作為買家感覺我就碰了一下不小心掉了就要損失自己口袋的人民幣,當然是不願意的,但是話說回來,畢竟賣家的產品也不是自己製造的,也是有進價的,所以這種情況都不願意發生,只能說賣家把底價給買家才是最合理的,您說呢,感覺滿意給個贊吧,



專業打地鋪


賠肯定是要賠的,不過具體怎麼賠,這個得看具體情況了。

如果你是自己拿著好好的摔了,那一定要賠的,因為這確實是你自己不小心,所以商家讓你賠是情理之中的,畢竟,這手機摔壞了,如果你不掏錢賠,商家就得虧錢了。

但是,如果是在傳遞的過程中不小心摔了,則應該酌情考慮是否賠償。如果是傳遞中摔了,那題主你自己得想想,在這個傳遞的過程中,是誰先失手了?如果是你,那可以考慮賠一半,如果不是,那就不需要賠償的,畢竟這是人家主動遞給你的,如果錯不在你店員還執意讓你賠,那就有勒索嫌疑了。



最後,編者認為,如果只是摔壞了一點點的話,那可以跟店員協商一下,適當賠一點,因為摔壞一點的手機肯定是能用的,正好還可以讓店家拿去當展示機,然後你大概再賠一個維修手機屏幕的錢給店家就可以了。


總結

摔了東西肯定是要賠的,具體怎麼賠就得看情況,如果你是全責,那即使店家讓你整部買下來也是合理的,因為確實是你不對。如果是雙方都有原因,那就選擇五五開的賠償方式。如果主要責任不再你,那可以考慮賠也可以考慮不賠。


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考拉科技館


那隻能說自認倒黴了,你把手機磕碰了一下,人家也不好賣了呀,換位思考下如果你是店主你會怎麼做呢?



音你耳樂


你好!

根據樓主說的情況,我覺得要賠償,不管是不是不小心,可結果是手機摔了,所以還是要賠償的。

可能你本人覺得沒事,畢竟是不小心,怎麼也可以理解。可是換位思考,你是另一個顧客,一來店裡就給你拿你摔過的手機,你覺得你會買嗎?答案是否定的。

都是成年人了,就該為自己的行為買單,而不是找理由推辭。


wU先生


我覺得還是要賠吧,因為我們自己的過失造成的,還是賠點吧,大家都不容易,像他們最推銷手機的人,運氣好的話,來一個爽快的人進來就直接買了,遇到不好的人可能說半天人就走了,也不可能天天都有業績,都挺不容易的,有條件的話就自己買下來吧,讓他多給你點優惠。

而且只是壞了一點點,在我們自己用的情況來說根本不會有什麼,但是要是換成他賠的話可能賠錢還得扣工資,出門在外,儘量與人友善吧,我們心裡過得去就好。

還是儘量買下來要點優惠比較合適,要是賠錢的話不太划算,就等於錢被打水漂了,不太值得賠錢的話。

希望對你有點幫助,生活愉快~




兜兜的日常


不是現在,是從來都是這個樣,原因是買家不小心摔壞了產品,所有的公司都是要培的,要是買家不培,那麼就是營業員要培!!所有的營業員都不會貼錢打工的,這個行為是很正常的。。。。


小笨豬84731521


選手機時,不小心摔了一點點,這要看是你摔的還是店員摔的。如果是你摔的我認為,應該買下來,不過可以適當講講價格,因為手機店經營的每部手機都是新的,摔了不買,也沒法賣給別人,人家不是要損失了嗎。但是價格上可以按進貨價格,這樣都能平衡一些。要互相理解嗎。如果要是店員摔的,那就看你心情了。


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