02.26 「315投诉」“转转”购买二手机 一个月内部零件发霉

在线投诉:我通过“转转平台”消费1179元,买了小米8九成新手机。商家验机报告显示手机全部正常无拆修无进水,买回来没多久按电源键经常闪屏指纹锁失灵,一开始没有太在意,后来比较频繁就联系了转转客服保修,由于肺炎期间不方便拖延至二月18日寄出。

「315投诉」“转转”购买二手机 一个月内部零件发霉

  今天接到维修打来电话说手机屏有破裂,里面零件发霉,排线断裂,维修人员说他们是被委托的第三方,并不是转转平台的维修人员。根据“转转平台”指示这不在保修范围内不予维修,根据维修人员讲的情况我相信该平台验机报告弄虚作假,把坏手机寄给消费者骗取钱财,这个手机买来没多久我保护的很好,不可能人为碎屏进水。

  退一万步,就算进水短短一个月也不会发霉了吧 。订单号:1212590154227378568。


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