疫情防控期間，快遞和網絡訂餐為不少市民提供了日常的採購和飲食服務。但是廣州社區實行嚴格管理，快遞員、外賣員無法進入社區進行快遞櫃投放，有些小區只能居民外出到檢疫點和快遞員、外賣員直接接觸收取快遞，增加了感染風險。還有的小區因保管不到位，出現快遞、外賣損壞丟失等情況。
廣州日報全媒體記者：陳楚紅攝
早在2月14日，廣州市住建局就發佈通知，就規範小區嚴格管理工作提出相關指導意見，要求物業服務企業保障好快遞的正常投送。在對快遞員做好體溫測量的前提下，對於小區裝有快遞箱的，各物業服務企業要引導快遞員將快遞投入快遞箱，並按防疫要求對快遞件和快遞箱進行清潔消毒；沒有快遞箱的，要搭設無接觸的集中存放點，防止快遞件日曬雨淋和丟失，一併做好清潔消毒工作。
2月24日下午，廣州市住房和城鄉建設局印發了《關於推廣小區快遞外賣無接觸投送示範點的通知》（簡稱《通知》）。
記者從《通知》中獲悉，為進一步加強新冠肺炎期間小區的管理工作，保障小區正常生活秩序，廣州市住建局要求各區住建（房管）部門儘快在轄區內選擇1~2個小區，建立無接觸投送示範點，並廣泛推廣。
根據《通知》要求，在無接觸示範點，快遞、外賣應當採用無接觸方式投送。物業服務企業應當對進入小區的快遞員、外賣員進行體溫測量，發現異常的，應將情況及時報告社區或快遞、外賣公司進行處理，並暫時拒絕其投送的快遞、外賣。對於即將進入小區的快件，物業服務企業應根據實際情況，在合適的地點進行消毒後再行分派，
嚴禁快遞員、外賣員上樓入戶收件、派件。對於小區裝有快遞箱的，物業服務企業應當引導快遞員將快件投入快遞箱，並按防疫要求對快遞件和快遞箱進行清潔消毒。
對於小區未裝快遞箱以及投送外賣的，物業服務企業應當搭設無接觸的集中臨時存放點，安裝簡易貨架存放快遞、外賣。存放點應當防雨防曬，保持空氣流通，定時清潔消毒、擺放整齊有序。快遞與外賣應當分隔存放、分類存放。小區規模較大的，可以設置多個臨時存放點，避免人員聚集。
廣州日報全媒體文字/圖片記者 賈政
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