02.26 淘寶網下單錢已付,50個口罩,可來了20個,什麼原因?

一棵松150120552


關於淘寶店漏發的問題其實很多都是存在的,尤其是疫情當前,口罩問題一直供不應求,這也是在所難免的事情。

首先應該聯繫客服,問下為什麼少發,是庫存不足還是限量購買,賣家如果承認那就好辦,要麼退款要麼補發,並且可以要求商家作出補償。

如何不承認就把訂單截圖聯繫淘買網客服,如果屬實這屬於商家過失,淘寶網會根據規定做出對應的處罰。

另外,疫情當前,口罩也可以分期嗎?





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首先你買的時候下單是多少個,如果說你下單的時候是50個那就是商家漏發了,可以拍照就下證據,找客服人員讓他們給你補發,一般都會給你補發的。

我之前在淘寶7剛買的拖把,它是買一個拖把送兩個頭的,後來快遞到了之後我拆開箱子發展裡面沒有送的拖把頭,後來找客服小姐姐協商給我補發了,



Lov強僧


這位朋友你好,很高興回答你的問題,你問你在淘寶網下單買了50個口罩,錢已經付了,收到只有20個?
這種情況一般兩種原因,第一可能漏發,第二可能商家貨不夠,先發20個你救救急。具體什麼原因你要和商家溝通協商。漏發了一件東西,需及時向賣家反饋。最好的拍好開箱照片,能視頻最好不過了。
1、收貨後反饋商品有問題,我們需主動聯繫商家確認商品的具體問題,比如:破損、少件、描述不符等,確認問題後,積極與商家協商解決,是補發剩下30個口罩,還在退30個口罩的錢;
2、如果雙方協商失敗,可申請淘寶客服介入。客服處理會以支付寶爭議處理規則及買賣雙方提供的有效憑證,做最後的判斷處理。

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強大叔


現在淘寶已經是大家的主要購物方式,省事,省力,價格還優惠,這也給很多賣家帶來了收益,但這幾年也有個別的不守信用的賣家,你這種情況可能是沒有那麼多現貨了,畢竟是非常時期,口罩供不應求,但大多數這種情況下,賣家會事先聯繫買家說明情況,看買家是否同意,如果沒有進行溝通收到貨以後可以聯繫賣家溝通,要是溝通無果後可以申請淘寶客服介入,最後,現在口罩太難買了,有很多都是沒有現貨的,下單的時候一定要確認好。





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先和客服確認一下情況,感覺少30個基本不可能是漏發了,有可能是貨不夠了,要不就是現在口罩這麼貴,估計店家覺得虧了,捨不得發50個。但不管怎麼說,少發了都得提前打個招呼


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也許是不夠,先發部分的,後期補發呢。也可以拍照片留證據,跟客服說一下,記得聊天記錄裡一定保留這方面的文字信息。這是證據,也可以退出差價,吧多餘的淺退回。


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發貨量那麼大有可能漏發,可以聯繫賣家補發或者退商品差價,和諧溝通都能解決問題,祝您購物愉快!


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