02.26 中国移动公司未经我的允许,私自给我把18元的套餐改成了58元的,我可以维权吗?

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应该不会哟,现在的资费那么透明,每个月还要发明细帐单。还要通过要验证码才能办业务。我经常在手机营业厅上查我的套餐费用情况。一目了然。


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我也经历了类似的事情,我的手机移动套餐是29元包月的,结果有2个月话费在70多元,就去找移动客服,客服给我说,我的套餐可以自动升级,从29元升级到58元,我说你把我这两个月的话费清单打一下。后来我说,你们看一下,我这两个月话费都没超过29元,为什么给我自动升级,能不能给我降级。办个19元的套餐。当时真的很气人啊。移动客服给我说,最低就是29元的,没有再低的套餐了。我说,你给我办的58元的套餐,在我不知情的情况下。我用不上怎么办?看我很生气。说可以再改回去,下月生效。对移动公司这种没经过本人同意,就私自更改套餐的做法,真的深恶痛绝。结果58元套餐用了3个月。后来改回去了。但是这个做法就和吃了苍蝇一样,令人厌恶。不知大家有过类似的事情吗?


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前几天移动公司某个代办(大概是市级)一个女子三番五次给我打电话,免费送流量,我一再表示本人年令偏大,已经有每月十元的流量包,足够平常之用!可她巧舌如簧,说的天花乱坠,一再表示是免费赠送,最后给她发了个验证码,然后马上去查话费,己经由每月二十八变成了四十元!生了一肚子好气,正巧10086有个满意度调查,我一一给了最差评,还扬言要投诉他们。两天后地区级市有人来电话询问情况,我如实回答了他,他先表示了歉意,然后说马上处理。半小时后市(县级)里的分公司就打来了电话,一再赔礼道歉,立即把话费改成了二十八!

我看你的遭遇和我一样,建议你打10086,肯定会有解决办法!


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打电话找人工让他马上给改回来,他让你去营业厅就不去。去年年底我手机捆绑宽带到期了,我心想就把套餐68改成38,打了电话找了人工说可以改,到月底再改比较合适不浪费套餐,我心想也是还挺温馨怕我浪费套餐,但是我12月29号在打电话要改套餐的时候却说我又续签了一年68块钱套餐,我当时说不可能我都要改套餐怎么可能又续签,我说我就要改成38套餐,他说改不了,不行让我去营业厅查询,当时我就火了,我就质问他我这套餐是谁给续签的在那续签的。他最后让我上等他查一下,没过一会电话打过来说套餐帮我改好了。手机套餐要定时查,不知道什么时候就给你加些别的费用,运营商的小营业厅都是承包给个人的。


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全球最不要脸的就是移动公司,我以前套餐是128,最后改成198的,我打电话好多次叫他给我调整到58元,他们一直不给我改,我都停了几个月没用了,我是用的联通号了,我只是把号保留了,希望有关部门把移动查一查,乱收费,可能有很大的经济问题和贪污现象。


用户2610767707034


我也是这个一模一样,我是18变2O元。我打了10086,找人工反应过后就改过来了。我十几年老移动,以前18套餐含300分钟通话,到变成2oO分钟,100分钟,50分钟,现在成30分钟了。谁也搞不懂!移动就是坑爹的公司,我本人现在用2张卡,移动上绑了卡,解绑又麻烦,电信打电话。送移动每月18元。就当捐赠残疾公司做善事了吧!


纤夫的文化


打不嬴,移动公司私自给我开通套餐,我费了好大劲所有的投诉电话都打了,不是打不进去,就是互相扯皮,还弄个假电话录音说是你自己要求开通的,最后我找了个律师问了一下起诉费50O元律师费30o0元,他也给弄3oo0元也就算了


君子兰168411877


这种移动联通电信都一个样,我去年下载了个手里联通aqq我就查询话费,有查看以前的消费,发现有个增值服务,不知道是啥钱,每个月10元,有两个月30元,我就客服咨询,后来人工说稍后经理给我处理,后来非常礼貌的给我补回来400多电话费,这我才明白,他们私自扣我的,让我发现了就给我补回来了,没发现的朋友就默认了!没办法


纬度365


移动宰你没商量,我48的套餐给我打了半年的电话没理,接着换成了我有五千积分可以换成78元套餐三个月,然后给你恢复,我九月下旬办的11月份就完了,48元的套餐也回不去了,办了个58元的套餐,再怎么优惠打电话我一概不理了,过段时间换别的用吧


用户5445039269028


移动真的乱收费,以前我没及时缴费,把我手机停了,谁知道过了一年就发通知到我单位说我欠了267元,问之一年来我也没用凭什么收费?客服人员回答这叫停机但不消号,仍收管理费。为什么收这么多?回答:这是规定。


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