02.25 当良心商家遇到良心买家是一种怎样的体验?

小丸子24


这个问题必须要回答一下。

前段时间微信买了个包,质量好价格便宜老板热心沟通也不错。然后就给婆婆也买了一个,质量也不错。想着老公要过生日了,给他在这家买个腰带。卖家特别周到的发了很多款式,我和老公最终敲定了一款。临付款怕发错款式,把要的款式图又发了一遍。结果收到的是别的款,平时老公买东西就是差不多就行了。但是偏偏这次就是中意第一次选中的款式,老板二话没说邮费转给我了,换!我交代老板,这次仔细哈,千万别发错了。然后又把要买的款式图发了一遍,老板说这次我再发错你扇我脸。

第二次发过来,我去菜鸟驿站取快递,刚要拿走心里有种不祥的预感。我拆开一看,又是上次发过来的款式,就是我退掉寄走给卖家的那种。我就又问老公,我老公坚持说还是喜欢第一款。联系老板,老板说,你扇我脸吧。我说不扇,我老公就要那一款。然后老板,又把快递费转给我了。继续等!

第三次取快递,我打开都不敢相信自己的眼睛了。款式对了,但是logo颜色都掉了,还有轻微的磕碰。联系老板,老板说你要的款我确实没货了,我从别的仓库借的。那个老板拍给我的照片我看了,完好的, 看来是坑我了。姐姐你看你还能要不?我说不要了,老板说没关系,退!马上腰带钱退给我了,然后,又给我转了退货的邮费。我都觉得不好意思了,老板说你婆婆的包包收到了吗?质量好不好?我说挺好的,谢谢老板!

实在觉得不好意思,就把买的包发朋友圈了,有几个觉得好看要买的朋友,就推荐给这个老板了。算是我对他的一点点弥补吧?


素颜不P图的另类


有呀有呀。

之前给家里孩子买了辆滑板车,质量很好。

然后,放楼下不知道被哪个小朋友骑着玩,红色小车筐给弄丢了。

我家小家伙不太高兴,他喜欢往车筐里放玩具零食啥的。

没办法,我就上网搜索,买车那家没看见单卖配件,只能找别家。搜索出来的一般都是通用的,分个车杆大小尺寸,可我懒得下楼去量。于是我就去之前买车那店问客服,车杆尺寸多少?

客服问我做什么,我就说车筐丢了,打算配个。顺便问了下,车筐配件有卖没?店里没看见有。

客服问我:寄到哪?

我:???

客服表示:我送你个车筐,收个邮费就行,你告诉我地址我告诉你运费多少。

幸福来的好突然啊哈哈~

最后客服只收我6元运费,送了个和原来一模一样的红车筐。

感谢店家!


空空撷得半日闲


我是做外贸尾单鞋的。我感觉大部分买家都是很好的吧!因为我是一个人做,所以偶尔会出错,但是大部分买家都能理解。出错的时候不推卸责任,退换运费该承担的自己要承担。就说一件最近的事吧。有个宝妈买了双童靴,但是我断货了,因为年底太忙,也忘记通知她取消订单,大概她也是忙,都拍下三五天了,也没来催我,后来我一想这样不是事,就选了一双其他款的发过去,然后钱也全额退给她了。她也非常好说话,说没货跟她说就可以了。不管怎样,都很愉快!

还有个事,我印象非常深刻。也是宝妈给孩子买凉鞋,淡紫色的她说从来没买过,想给孩子试试。然而我发了橙色过去,收到货她联系我,我说紫色没有了,橙色就送给宝宝穿,钱我退给你。她拒绝了,她说,那就这样了,不用退钱,也不贵,质量也不错。

我很感动,你完全可以要我的退款,但是你选择了拒绝。我承诺有同色系的鞋子会给宝宝送一双,并且我一直记得,有新货来我就会留意颜色。有紫色的鞋子出现,我一定要给她寄一双!

还有下面图片里的这个!都超级良心!





菜菜6768


我就曾经遇到过这么一位良心卖家。

在法国上学的时候,用的很多化妆品,护肤品都习惯了,但是后来回国之后,再买就很麻烦,官网太贵,有很少会有折扣,找同学朋友,也不好意思总麻烦别人,只能依靠万能的淘宝。

但是心里非常的纠结,大店不敢找,怕是假货,小店不敢找,怕买了有问题没法理赔。所以大概在淘宝上逛了好几个月,最后阴差阳错的选中了一家店,我问店主,店里最近比较火爆的面膜还能不能再便宜点了。顺便问了下大概多久寄,多久到,结果当天店主没回,我就没管,看其他的店了,结果第二天再浏览留言的时候,发现店主居然跟我说,别买了这款产品。

我大吃一惊,第一次遇到居然不推荐自己家产品的人。然后她下面给我发了个几张截图,是网上关于这个品牌是中国人在法国创立的,然后没有过法国的安全监测的一篇文章。

当时我马上决定,就在这家买东西,虽然可能他也是为了怕卖这款产品,顾客用了有问题,会有麻烦,但是她能非常坦然的说出来,我觉得她就是一个善良的人。所以所有的护肤品都在她家买,因为店非常小,所以寄货到货非常慢,有的时候要等上1个月,我从来也不会催她,也不会怀疑是不是假货,哪怕是包装烂了,我也不会计较,因为我相信他的人品,不会卖假货,所以多长时间都值得,后来跟这个店主成了很好的朋友。

所以,我相信,世界上还是好人多。

<strong>


我爱学法语


有一次去泡温泉,结果开车二百多里回家后发现把温泉放衣服箱子的钥匙带回家了!赶紧按照广告上的手机号加老板微信,说明情况,不是存心拿的,回家一看不知道怎么在包里,给发过去十元红包让老板买锁,老板收了红包后又给我发过来五元钱,说买锁用不了十元,五元足够了,希望以后有机会再去他那里泡温泉♨️。每次看到那个锁时,这段往事就会被回忆起。


微晴


有一天我到哥们儿家去吃饭,哥们儿为了图省事,就在网上订了一家叫做川妹子的辣鸭件食品。当我们要喝酒的时候,川妹子那辣鸭件服务员就跑到把食品给我们送来了。这个服务员是一个很朴实的人,当他把鸭件送


给我们的时候,他突然很不好意思的说,大哥,对不起,我忘了给你们配上几个塑料手套儿了。我们几个也都非常的大气的说不用不用,我们用手来就可以。服务员看着我们这样子,她转身就走了。大约又过了十多分钟的时候,我们听到了有节奏的敲门声,开门一看,这个服务员气喘吁吁的在我们跟前,面带笑容的说,几位大哥,我把塑料袋儿手套儿给你们带来了。
就是这一件平凡的小事当场感动了我们。我哥们儿当时就从冰箱里拿出一瓶饮料说,小妹妹真的是辛苦你啦,拿着饮料解解渴。小妹妹说什么也不要,但是我哥们儿还是硬塞给了他。过后我们这哥儿几个说以后无论在买什么东西就买他家的这家人太讲诚信了。而且这种体验太温暖了。


伊春美食美客


以前买了个衣服,将近一个月一直在中转,询问客服,客服说他们联系下快递问问啥情况,然后回复我说快递可能丢了,说用其他快递给我补发个,我说好,三四天后我收到了补发的衣服,跟客服说收到补发的了,很合适之类的并确认收货了,谁知道一星期后有快递打电话说我快递到了,我挺纳闷最近没买东西,哪来的快递?签收后发现是那个一直在中专的衣服,随即联系客服说了情况,客服说那你给我们寄过来吧,运费我们出,我说好!客服感谢我,我说应该的,不是我应得的我不要,谁都不容易。然后我就给寄过去了,并说了运费10块钱,客服给我发红包我收到红包发现是15,我说你们红包发多了,客服说,感谢你及时联系我们,让我们挽回了点损失,这5块钱是我们的感谢费,并强烈要求我收着。后来我在他们家买衣服,他们都会附带个小礼物。


华悦赞机君


哈哈, 这个体验是真的非常棒的,感觉世界很温暖,下面说下我的真实经历吧!

几个月前在淘宝买了个9块9包邮的牙刷杯,那种免打孔贴在墙上的,可以把牙刷和杯子扣在上面,9块9包邮的,卖家发货很快,第二天就收到了,我也很顺利的装上去了,下图就是,大家可以看下。

过了两天,发现牙刷杯掉了一边,右边的不粘了,我就去找客服小姐姐啊,图片也传过去了,客服一看掉下来了,一直给我说抱歉,然后立刻说给我补发几个后面的粘片,(要把墙面擦干净,没有水再黏上去),第二天就收到了,真的很快,我又粘上去啦,就是下图这种粘片。


第二天又掉了,我好难过啊,继续贴,已经把卖家补发的3个都贴完了,可是还是没装好,我又厚着脸皮去找小姐姐啦,小姐姐态度依旧很好,没有丝毫生气,依旧说再给你补发几片,(我后面想着可能是我自己的问题,没有把墙面清理干净),我真的不好意思啦,毕竟人家这个东西才9块9包邮,补发两次,邮费都不止9块9啦,我真的非常不好意思,说我付你们邮费,帮我补发可以吗,客服说不用的,他们再补发一次,我真的超级感动。


第二次补发我也很快收到了,这次我一定总结原因,一定要贴好,终于贴好啦,很感谢这家店,自然是给了个大大的好评,写了好多字的五星好评呢,祝店家生意兴隆啦,我以后买东西安装也会仔细看好说明的,给店家带来的不便也很抱歉,最后再说声谢谢啦!

最后想说一下喜欢网购的亲们,遇到任何问题一定要先和卖家沟通,不要一开始就给差评啦,嘻嘻,这个世界好人还是很多的,大家互相理解一下拉,当良心商家遇到良心买家真的是一件很不错的体验呢!


欧洲留学生活


这个必须要说说了,跟卖家处成朋友!

给孩子买辟邪挂件,开始买了一个朋友觉着好看就送她了,然后自己又买一个,这个就到了网点一直不派送,联系卖家就有了接下来的一系列事儿!

先是补偿我红包了,然后主动给我退款了,再然后又免费补发了一个,最后我两个都收到了,联系老板给他红包,老板说都送我了,还对不起我快递这么不给力……我自己都不好意思了,给老板寄了一些小吃,他真是个好人!










彩云追追追追月


那种感觉,我不知道怎么说,但是我自己经历过,我是个小卖家,也是个良心卖家,有一次,一位新疆的朋友看上我家鞋子,价格是八十多,但是新疆的运费那时候设置的是五十元,(这个不是我设置的,是厂家这样设置的)

我就告诉她,别买了,鞋子才八十多,运费都要五十块,不划算,然后她就没买,过了几天,我跟厂家协商了下,把运费调成十五块钱,鞋子也降价了,含运费才八十多,那个新疆的朋友就又回来了,我没通知她,但是她就买了,我不知道她当初看到鞋子价格和运费的时候,心里咋想的,肯定不爽吧,后来看到运费和鞋子一共才八十多,心里一定会觉得我傻吧,但是我心里感觉,能留住一位顾客,是一位顾客,管她是哪里的呢?只要我不亏钱,买家又得到实惠,这就是效益,不是吗?


分享到:


相關文章: