02.25 實體店蓄客三部曲,不止疫情期間可以用

此次蔓延全國的黑天鵝事件,再一次給我們實體店的老闆當頭棒喝,有經營思維的老闆,都已經積極開展自救,傳統思維的老闆,也只能一聲嘆息。

在上文評論中我也說到,本人非常痛恨唱衰實體店的各種論調,他們都居心叵測,別有用心!試想,沒有實體,哪裡來的真正的經濟發展,哪裡來的真正的小康?各位老闆,請一定要有信心,挺一挺,就會過去。


實體店蓄客三部曲,不止疫情期間可以用


實際上,倒下的不是實體店,而是跟不上時代的思維和思想!你又用什麼武裝了自己呢?

如果你等死,誰也救不了你!如果你已經意識到,現在待開業時期,實際上是你非常好的大量蓄客的好時機。

今天分享給你蓄客三部曲!已經有朋友在運用這套方法迅速執行,蓄客幾百人;同時,這個方法,曾經讓一家鎮上的家電門市,4個小時,成功收款140多萬。如果你感興趣,這個案例我可以分享給你。

那怎麼蓄客呢?3 步完成蓄客。

第 1 步:設計蓄客資格卡

比如:

● 飯店可以推出資格卡:9.9 元購買疫情解除後的新年開業活動參與資格,即可享受開業 X 折消費 1 次,並且,活動期間到店吃飯還送 40 元的 X 菜品 10 道(總價值 400 元),每次來吃飯可選 1 道。

成本分析:此資格卡,折扣環節是不需要成本的,後面送的 10 道 40 元的菜, 是吸引回頭消費的,只有每次來消費才送,且每次消費還會有消費溢出,所以也不需要計算成本,售卡淨賺 9.9 元。

● 家政保潔推出資格卡:9.9 元購買新年家居保潔禧卡,即可享受新年只要累計消費滿 500 元的保潔服務,就送 300 元的空調清洗消毒,並且現在辦卡還送 30 元的洗衣機清洗劑 3 盒。

成本分析:累計消費滿 500 元送 300 元空調清洗服務,是消費了才送的促銷方式,不需要全面支出成本,送的 30 元的洗衣機清洗劑,成本 6 元,每售出一張卡,還剩 3.9 元。

第 2 步:包裝活動主題

資格卡策劃好之後,活動主題的設計就非常關鍵了,包括了三大核心要素: 理由、力度和規模。

● 理由:越是大力度的回饋,越容易讓消費者懷疑羊毛出在羊身上,只有充足的理由才能讓消費者打消這種顧慮。

比如,“慶祝疫情解除”“新年開業”就是非常合理的理由,當然,如果你把賣資格卡的錢,用來購買口罩捐贈出去(必須是真實的),活動理由就更加充分了。

● 力度:就是本次活動回饋消費者的促銷政策,也就是消費者參與的動力是什麼;

● 規模:本次活動你準備做多大的規模,準備回饋多少人;

就拿第 1 步中的飯店舉例,可以推出這樣的活動主題:疫情解除後,正式新年開業,活動資格提前搶!(理由)9.9 元搶 200 元折扣省錢資格,還送 400元特色菜;(力度)限前 500 名!(規模)

第 3 步:發動強關係裂變

資格和主題都策劃好,接下來就是賣資格卡了,賣資格卡第一步就是讓強關 系裂變,如果你參加過超常規的地面課程,就一定記得,強關係包括了:親 戚、朋友、老客戶等 12 類強關係。


實體店蓄客三部曲,不止疫情期間可以用


將自己\\員工的親戚朋友和老客戶等,拉到群內參加活動,比如,計劃 1 天拉100 人進群,分到 5 個群,每個群 20 人;進群后要求自己的親戚朋友、老客戶,每個人幫忙拉 10 個親戚朋友進群。

通過這一輪裂變,群內就能達到 1000 人的規模,由於是要求強關係拉人,一般都很容易完成任務。

也可以給強關係適當的激勵,比如,只要你拉 10 個本地人進群參加活動,就可以獲得 28 元的小炒鍋 1 個,小炒鍋的成本是 10 塊錢,相當於花 1 塊錢買了一個人進群。拉進群的 10 個人,只要有 1 個人買了 9.9 元的資格卡,那麼,相當於沒花成本,吸引了 10 個人進群。

拉 1000 人進群之後,通過群內互動和介紹,並不是所有的人都會購買 9.9 元的資格卡,20%的人購買就夠了,繼續發動 20%的購卡顧客,建群拉人裂變, 如此一來,就循環起來了。

在疫情期間,做 20 天的不斷拉群裂變,必將快速做大用戶基數。

其實整個思路就是:疫情期間大量裂變圈人蓄客,疫情之後集中導流進店。

有一位賣珠寶的曾總,就分享了他用會員社群裂變的思維,幫助經銷商做蓄客爆破,每場活動 2 天時間就能通過微信群蓄客 1—5 萬人。

很多人可能對資格卡不是特別清楚,因為這裡設計到引流產品包裝的問題,下一期我們分享。

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