隨著國內陸陸續續的復工大潮來臨，線上辦公也即將告一段落。在這段時間裡，對於突然改變辦公模式的每個人，從有些措手不及，再到熟能生巧，從不習慣再到適應，在這個與眾不同的時刻，在線辦公，成為了“抗疫”過程中難忘的記憶。
諾亞也一樣，近一個月的在線辦公，不但沒有影響其業務的發展，反而探索出可以提供給客戶更便捷高效服務的方式。
來 源 | 諾亞財富（ID:noahgroup）
主要資料來源 | 諾亞抗疫寫手群
作 者 | 小諾
有人說
財富管理公司是不能線上辦公的
因為理財師是要服務客戶的
隔著屏幕如何服務？
如何邀請客戶參加活動？
如何提供給客戶第一手新鮮資訊？
本來
我們也覺得這是一個不能完成的任務
沒想到
試著試著，就做到了
且看看諾亞人
是如何完成的……
-Part One-
《諾亞家裡蹲》欄目一經開機再也收不住……
近百場直播每日放送
年前，
考慮到客戶過年期間宅家比較閒
諾亞從年初一開始發佈《線上投策會》
邀請嘉賓講投資、講理財
當時沒有人會想到
這成為了《諾亞家裡蹲》的雛形
圖：線上投策會為線上課程拉開了帷幕
7天的《線上投策會》
受到了很多客戶的喜歡
也就是在這個期間
疫情爆發
返工時間被拉長……
原本很多約好的“年後見、年後拜訪您……”
被拖到了今天
還沒能實現……
但是
每天的“諾亞線上大禮包”
都在代替我們為服務客戶
《線上投策會》結束的第一天
《諾亞家裡蹲》欄目就隨即上線了
一天不差
為了不浪費在家的時間
《理財師大學》和《諾亞大學》紛紛跟上
一時間
每個諾亞人的日程都變得有些“抓狂……”
理財師們紛紛表示
這比上班還要忙啊！
上班還可以去個洗手間！
現在
去個洗手間都要捧著手機！！
連吃飯時間都省了……
圖：某理財師的朋友圈
圖：某一天的線上課程表
圖：諾亞福建區兩位夥伴的深夜學習臺
圖：諾亞華南區認真學習的夥伴
隨著時間流逝
線上課程又衍生出了很多細分領域
比如《諾亞家裡蹲之歌聲斐揚》
《諾亞家裡蹲之以諾教育專場》……
不同分公司、子公司繁多的直播課程
有些令人眼花繚亂
這種節奏
充實到讓人有些懷疑人生！！！
僅僅17日-23日幾天時間
《諾亞家裡蹲》系列直播就有近四萬人觀看
有客戶說：
“其實呢
你們這個欄目可以一直做下去啊
學習本來就是應該有的日常狀態
手機打開
就可以和大咖們演講
真方便！
疫情結束
你們也可以繼續啊！！！”
顯然
受到了鼓勵的節目組小夥伴們！
這幾日開始更加日以繼夜的籌備節目了！！！
這裡也做個小廣告
如果你想看直播
請下載微諾亞APP
所以你就看到了……
在財富管理公司裡
無論是理財師
還是客戶
都是最愛學習的仔~
圖：諾亞浙江區諾亞夥伴投影學習ing，是不是很機智？
-Part Two-
在線工作的好處在於
工作時間從8小時延長到了24小時……
心理學角度來說
見面溝通讓很多事情容易解決
不見面
最好的溝通方式是什麼呢？
對！
就是頻率！多次確認，多次溝通，多次討論、聲音要大！！
很多諾亞小夥伴
下班時間變得有些不太確定……
當然不存在早高峰了
但是
或許天剛矇矇亮
你就被電話會議吵醒了……
圖：諾亞華南區多屏在線外加攝像頭開會的夥伴
如果問疫情期間
諾亞夥伴到底開了多少在線會議
誰也無法計算
這些會議時間比較分散
有的是在早6點
有的是在晚12點……
再加上諾亞遍佈於各個國家的分公司
時間就變得更為多元化……
圖：諾亞中區電話述職會議中
圖：浙江區和總部夥伴們深夜辦公照…
這種一整天都在開會的趕腳
是不是很酸爽？
圖：浙江區在家辦公的夥伴，似乎沒信號了……
除了會議
為了保證業務的順利進行
有員工說
忽然之間，多了十幾個群
信息不斷地轟炸著
從這些群中
頓時找到了自己的存在感……
在家辦公的寂寞和孤單感蕩然無存
-Part Three-
心在哪裡，哪裡就是辦公桌
有人說
遠程辦公的好處在於
你可以任意選擇辦公地點
當然
缺點也在於
你可以任意選擇辦公地點
於是
當你在馬桶上的時候
重要的會議可能會突然呼喚你
你剛坐下吃飯
領導的奪命call會突然響起
晚一秒、信號不好、孩子的尖叫……
都會成為在線辦公的頭號大敵……
圖：諾亞江蘇區的在線辦公夥伴們的剪影
圖：諾亞浙江區搶了孩子座位爸爸和邊帶娃邊工作的媽媽……(兩位小朋友辛苦了！)
圖：諾亞浙江區和華南區帶著工牌穿著西裝在家辦公的夥伴
一部手機，一臺電腦，一杯水，一張桌子
諾亞人說
心若在，工作就在，哪裡都是辦公位！
-Part Four-
沒有擁抱
也可以傳遞愛和溫暖
有人問，諾亞一直很注重心靈成長
在所有幫助員工心靈成長的課程中
都會鼓勵員工接納和擁抱自己和他人
但是，不能擁抱怎麼辦？
這個難不住諾亞人！
愛的表達形式很多！
圖：諾亞福建區情人節一起辦公的夥伴，不用還穿著情侶裝一起吧……?
2月14日情人節當天
全國幾百位諾亞家人一起
為身在武漢的諾亞夥伴們錄製了幾百個視頻
彙總了一份情人節祝福
為武漢祝福、為諾亞中區、為中國加油
圖：給武漢夥伴的情人節視頻
而就在大年30晚上
募捐公告一經發出來！
諾亞人很快開始默默的捐款
這筆款項
如今已經被用於購買了N95的口罩
送往一線醫護人員手中
線上辦公期間
每天諾亞都會統計3000多員工的身體情況
截至目前
諾亞沒有一位員工感染新冠病毒
但有兩位員工的家人
確診了新冠肺炎
員工互助基金第一時間撥付專項慰問款2萬元
2/3月份的疫情期間
諾亞將對所有武漢員工每人補貼一萬元
並且後續也還有會物資支援武漢……
現在
很多省市地區都已經已經開始復工了
在線辦公的模式也即將停止
對於很多諾亞人來說
這是一段難忘的時光
忙碌卻充實、辛苦卻收貨良多
圖：開工的諾亞香港
圖：諾亞華南區復工現場
沒有一個冬天不會過去
沒有一個春天不會到來
在歷經隔著電話、隔著屏幕一天24小時的親密接觸後
諾亞夥伴們也找尋到不同方式
去和客戶、和同事溝通、交流
在這段時間中
猛修內功的諾亞夥伴們
將會為客戶帶來怎樣的服務？
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