“这是调解笔录，
如果没什么问题，请回复。
请再确认一下你的邮寄地址，
以便给你邮寄送达民事调解协书。”
“好的。” “好的。”
这段文字并不是来
法官与当事人之间的面对面对话，
连日来，三水法院加大调解力度，采取电话沟通、微信建群、远程视频等方式，在疫情防控期内一周内成功调撤案件14件，其中6件案件更是在调解当天即履行完毕，实现足不出户便案结事了，获得当事人连连点赞。
01
多年好友不还账 指尖调解续情谊
白某与许某妻子系多年好友。2018年4月、8月，白某以做生意需周转为由，先后两次向许某借款共77000元。借款到期后，许某多次讨要，白某均以手头资金紧张为由未能还款。无奈之下，许某将白某诉至三水法院。
承办法官廖连载先后多次电话联系被告白某，白某均不接听。感受到白某心存抗拒，他仔细查询，这才发现白某在三水法院涉及多起案件且部分案件已进入执行阶段。为防止激化矛盾，廖连载决定暂缓联系白某，并建议许某先自行与其协商。
春节假期后，了解到白某对法院的抵触心理有所缓解且双方具有了调解意愿，廖连载遂立即组建微信群进行调解。他一再引导双方从多年友情出发换位思考，并依据法律规定向白某明晰其应承担的法律责任。
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不到两小时，许某表示体谅白某的难处，白某亦对许某的帮助与支持表示感谢，双方握手言和，白某承诺从3月起分期清偿欠款本息。书记员当即制作调解笔录并发送至微信群，原、被告明确“同意调解协议内容”后，法官当场制作调解书，并要求双方当事人在收到法院邮寄的调解书后，拍摄手持身份证签收纸质版调解笔录和送达回证的全过程。
02
被告李某向原告林某承租房屋用于居住。2019年9月，李某上班期间，出租屋内水龙头突然爆裂冲毁部分天花，并祸及楼下房屋天花及电梯。林某得知情况后，为免影响邻里关系，先行向物业公司支付电梯维修费11000余元、楼下房屋天花维修费3000余元及出租房屋天花维修费2000余元。
事后，林某与李某就赔偿问题商讨无果，遂以李某没有尽到管理责任、应赔偿全部损失为由将李某诉至三水法院。李某则认为，林某房屋内的水龙头日久失修，自己不应承担责任。
受理案件后，法官助理徐少艺认真查看原、被告提交的微信聊天记录等证据，在承办法官的指导下，初步认为现有证据无法认定原、被告双方的具体责任。考虑到目前正处于疫情防控期，徐少艺立即组建微信群，尝试对本案进行调解。
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在微信群中，她苦心劝说，多次向双方分享同类案例裁判思路，耐心细致解释相关法律法规。最终，原、被告达成调解协议。除被告向原告缴纳的租房押金2600元外，被告还在当天通过微信一次性向原告支付维修费等共计5488元，原告遂申请撤诉。这场拖延半年的纠纷得以圆满化解。
03
拖欠款项躲猫猫 电话劝说释前嫌
2019年9月，被告周某以19476元的价格向原告徐某订做广告字体，并与其签订承揽合同。徐某依约交付广告字体后，周某始终未支付报酬。经徐某多次催收，2019年11月初，周某出具付款协议，承诺于11月20日向徐某付款。此后，周某仍然多次推脱“明天给（钱）”并玩起了“躲猫猫”。2020年1月，徐某到三水法院起诉。
受理案件后，书记员朱秋红随即联系周某，详细询问其收入情况、还款意愿等。了解到周某并不愿意拖欠债务，朱秋红立刻将情况告知原告徐某，并劝说徐某作出适当让步。
在多次电话调解中，她循循善诱，以法为据、以理服人。终于，原、被告双方达成一致意见，被告承诺于2月20日前一次性向原告付清余款18000元。承办法官随即根据协议向双方出具调解书，案件顺利结案。
在疫情防控关键期
为最大限度减少人员流动和聚集
切实保障当事人的合法权益
三水法院充分发挥信息化建设成果
做到在线诉讼服务“不打烊”
让人民群众通过“键对键”
感受触手可及的公平正义
编辑 | 法智融媒·法智时讯运营小组
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