日前，一起特殊的法律援助案件如期開庭，說它特殊，是因為疫情防控期間，為有效避免聚集引發傳染風險，當事人、代理人無需到達庭審現場，案件通過“互聯網+開庭”模式審理。
考慮到受援人年事已高、電腦不熟悉的現狀，徵得其同意後，承辦案件的河北區法律援助律師在庭審前與法院工作人員溝通，準備好硬、軟件設備。庭審開始後，受援人在援助律師的協助下真正實現了與法官的“隔空”對話，充分表達了自己的訴求。庭審工作順利結束後，受援人對河北區法律援助中心的貼心表示了衷心的感謝。
上述案件只是河北區法律援助中心在疫情防控期間為民服務的一個縮影，為全力做好疫情防控工作，該中心工作人員立足職能、主動作為、多措並舉，確保法律援助業務和防疫工作“兩不誤”。
加強值班值守，實行“現場辦”
自2月3日起，河北區法律援助中心每天安排一名工作人員和一名援助律師值班，滿足群眾現場諮詢和辦理相關法律援助申請事項的需求，並要求辦事群眾全程佩戴口罩，接受體溫檢測，攜帶身份證進行實名登記。截至目前，該中心共接待現場諮詢25人次，受理援助案件3件，切實確保疫情防控期間工作不斷檔，服務不鬆懈。
暢通服務專線，實行“電話辦”
疫情防控期間，河北區法律援助中心每天安排值班律師負責服務專線的接聽解答，確保電話諮詢服務暢通運行，有效避免了諮詢人員現場聚集。同時發揮法律援助“減壓閥”作用，為群眾開展法律諮詢和心理疏導等服務。截至目前，該中心共解答電話諮詢120次。
強化在線力量，實行“網上辦”
河北區法律援助中心門口和接待大廳均張貼網上辦理法律援助申請流程指引，鼓勵和引導群眾通過12348“天津法網”“天津網上辦事大廳”等平臺進行網上申請法律援助，最大程度減少群眾的流動和接觸。
開通“綠色通道”，實行“特事特辦”
對於急需辦理法律援助業務的群眾，河北區法援中心開通疫情防控時期“綠色通道”，加快現場辦理速度，簡化手續，縮短時限，避免來訪群眾在場長時間聚集等待。對因疫情期間無法出具經濟困難證明的法律援助申請人，採取“先行受理、後續補交”的辦法，確保申請人及時獲得法律援助，最大限度方便群眾。
疫情無情，法援有愛
不只河北區，
全市法援服務疫情期間不打烊、不減分
全心全意為民服務
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